一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ ）
A．电子商务网站背景分析 B．电子商务网站效益分析
C．电子商务网站经营指标分析 D．电子商务网站建设与维护方法分析
2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（ ）
A．增加交易时间 B．改善服务质量
C．增加服务传递速度 D．降低交易费用
3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ ）
A．转换软件
B．通信软件
C．翻译软件
D．编辑软件
4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ ）
A．远程 B．异地
C．交互式 D．电子化
5．电子商务网站建设的核心是（ ）
A．服务器 B．网络 C．交换机 D．存贮设备
6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ ）
A．浏览器
B．操作系统
C．数据库
D．Web服务器
7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ ）
A．拍卖主体和客体的不同
B．拍卖环境和主体的不同
C．拍卖手段和客体的不同
D．拍卖环境和手段的不同
8．EDI网络传输的数据是（ ）
A．平面文件
B．映射软件
C．标准化的EDI报文
D．商品检验报验单
9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ ）
A．速度
B．安全
C．方便
D．额度
10．保证数字证书难以仿造的方法是（ ）
A．CA的数字签名
B．CA的承诺
C．证书持有者的承诺
D．信息的加密
11．横向比较法是（ ）
A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析
B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较
C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系
D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本
12．下列不属于网络广告特点的是（ ）
A．交互性强
B．传播范围有限
C．灵活性和低成本
D．受众数量可准确统计
13．电子商务企业的结构越来越趋向于（ ）
A．网状化
B．垂直化
C．矩形化
D．扁平化
14．下列不能实现通讯层次加密的手段是（ ）
A．上传加密
B．链路加密
C．节点加密
D．端到端加密
15．在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（ ）
A．降低成本
B．打破产销分离的障碍
C．调查企业内部结构的扁平化
D．解决销售网点和配送网络的问题
16．SET协议提供安全保证的支付方式是（ ）
A．信用卡
B．电子现金
C．电子支票
D．电子钱包
17．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（ ）
A．服务全面
B．行业齐全
C．内容丰富
D．专业性强
18．“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（ ）
A．自动监控者
B．商品浏览者
C．网络参与者
D．购物厌恶者
19．针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（ ）
A．提供商品的详细信息
B．宣传商品的质量和品牌
C．提供方便的商品目录检索
D．做好网上的各种促销活动
20．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ ）
A．具备离线百货商场的网站
B．覆盖面很广的商业网点的网站
C．纯网上商场与传统零售企业相结合
D．网上的虚拟商场自建配送队伍
二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．电子商务服务器的分类包括（ ）
A．虚拟服务器
B．托管服务器
C．企业服务器
D．服务器
E．购买服务器
22．网上拍卖的形式包括（ ）
A．个人竞价
B．集体议价
C．客户定价
D．卖方竞价
E．接受委托拍卖特定商品
23．电子商务网站经营特色分析的主要内容包括（ ）
A．盈亏状况分析
B．营销方法分析
C．支付方式分析
D．物流配送方式分析
E．经营风险分析
24．一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（ ）
A．数据库
B．Flash软件
C．操作平台
D．开发平台
E．网页制作
25．在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（ ）
A．信息的保密性
B．信息的扩展性
C．数据的完整性
D．交易身份的真实性
E．信息的不可否认性
26．除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括（ ）
A．买方合资型
B．买方合作型
C．买方独资型
D．买方代理型
E．买方代售型
27．环球资源网站的优势主要体现在（ ）
A．网站内容
B．网上社群
C．技术力量
D．服务收费
E．运作系统
28．从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（ ）
A．安全机制
B．支付系统
C．购物引擎
D．管理信息系统
E．商品的仓储和管理、展示系统
三、简答题(本大题共5小题，每小题10分，共50分)
29.简述电子商务网络消费者的购买动机。
30.简述B2B模式的优势。
31.论述我国电子商务物流发展现状。
32.论述我国电子商务发展中存在的问题。
33. 简述网络广告的特点。
四、案例题(本大题共1小题，14分)
34.某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。
答案
一、单项选择题
BACCA DDCBA BBDAB ADCDB
二、多项选择题
21.ABD 22.ABE 23.BCD 24.ACD 25. ACDE 26.BD 27.ABE 28.ABCE
三、简答题
29. 答：电子商务网络消费者的购买动机：网络消费者的需求动机，虚拟社会中，人们联系的基础实质上人们希望满足虚拟环境中的三种基本需求：兴趣、聚集和交易；网络消费者的心理动机，心理动机主要体现在三个方面：理智动机、 情感动机、 惠顾动机。
30. 答：B2B模式的优势：
（１）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言越低。
（２）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。
（３）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，减少了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
（４）电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。
（５）因特网使得买卖双方即时沟通供需信息 使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。
31. 答：我国电子商务物流的发展现状如下：
1、物流观念落后。
2、企业信息化程度比较低。
3、企业自动化程度很低。
4、金融体系支撑不足。
5、国家基础设施平台落后。
6、国家缺乏完善的法律、法规。
7、管理落后。
8、缺乏国家对物流标准化的制定与实施。
9、国家缺少全面、整体的规划。
10、电子商务物流专业人才严重缺乏。
32. 答：电子商务中存在的问题：
（1）电子商务的网络标准问题。
（2）电子商务的法律问题。
通过互联网开展电子商务，将面临一系列的法律问题，如国际民事诉讼、隐私权、电子合同的有效性等。另一方面，在网络时代，传统的地域和管辖边界已不再适用。因此，为了避免矛盾和纠纷，必须制定和推广统一的法律来解决类似的法律问题。
（3）电子商务的安全问题。
电子商务是通过高度开发性的网络－互联网开展商业互动的，其用户遍及全球。互联网在为电子商务提供有效通信方式的同时，由于缺乏必要的监管和完整的网络安全，使得电子商务在安全上面临一定的威胁，影响了电子商务的发展速度 。
（4）电子商务的税收问题。
由于电子商务具有传统贸易所不具备的新特点，从而使根据传统贸易运作方式制定的各国税制面临许多新的问题。
33. 答：网络广告具有下列6个特点：传播范围广、交互性强、针对性明确、广告的受众数量可以正确统计、具有灵活性和低成本、感官性强。
四、案例题
34. 答：该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作：
(1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘)
(2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配)。
(3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质)
(4)通过对流量的分析寻找网站结构中存在的薄弱环节及瓶颈，对电子商务网站的基本要素性能、结构、网页、应用程序诸方面进行服务品质的分析。(关键词：服务品质分析)
(5)分析网站中潜在的安全隐患，有无因不规范的劣质应用程序造成的门户大开不设防的情况，如有，要尽快加以杜绝，以降低风险，并提出可操作的对应措施。(关键词：分析网站中潜在的安全隐患)
(6)分析网站效益(含电子商务成效)并预测发展前景及业务的增长趋势。(关键词：分析网站效益)下载本文
