——U8ERP＋DRP助力杭州高丝

一、推广价值

⏹化妆品行业商机

改革开放以来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41％，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，也具有相当大的发展潜力，到2010年销售额将达到1000亿左右；

面对如此大的市场只有少数本土化妆品企业实施了信息化管理，并从中受益，而众多的企业至多也只是实现了财务电算化，产品开发简单管理，无完整的信息化体系可言，导致企业运行只能处于维持生存状态；

在同类产品的外资企业在ERP实施的领先程度相比之下，我国的化妆品信息化水平迫切需要大大提高，具有本土特色优秀的ERP管理系统成为众多企业决策者关注的焦点。

⏹高丝在行业内的知名度

Kose（高丝）集团由小林孝三郎先生在1946年创办于日本东京，是日本三大化妆品生产商之一，以质量著称于日本。

中国高丝注册资本1240万美元，员工人数1137人，在全国设立了19个分支机构(截止日期2005年3月31日)。高丝以优质的产品，优质的服务得到了中国消费者的肯定，并于2001通过了ISO9001：2000认证；同时取得了良好的经济效益。

⏹高丝解决方案的特点

符合精细化工的管理需求，解决了化妆品企业以下管理难题：

如何降低库存，有效加速资金周转；

如何控制材料的有效期；

如何降低库存呆滞材料；

如何进行预测生产计划的合理安排；

如何进行有效及时的生产排程；

如何快速处理紧急订单；

如何进行原材料和产品质量跟踪和追溯；

如何进行精细的成本控制；

……

同时解决了化妆品行业连锁零售的关键需求

如何有效管理会员，为会员提供优质服务

如何制定有效的优惠及积分兑付制度

如何有效的控制销售目标达成

如何提高导购积极性并进行有效考核

如何准确的获取终端销售数据，提高市场响应速度

如何实现通过简单、快捷的方式，实现分散在全国各地的终端电脑的维护，并且在短时间内完成零售系统的优化升级

⏹已有客户

杭州高丝化妆品

太原淑女化妆品

深圳维真化妆品

广州霸王化妆品

二、化妆品行业的管理特点

生产管理特点：

产品生命周期短，产品系列更新速度快，受市场影响较大；产品具有明显的季节性；

产品、材料具有保质期；

原料基本依靠采购，采购周期对市场应变能力影响较大； 

较多ODM或OEM模式 ，需对OEM厂商的原料进行管控；

销售预测与生产预测，对预测的滚动生产计划有较高要求；

合理安排计划有难度，紧急订单难以快速处理，企业资源瓶颈不能合理管理；

营销管理特点：

多品牌销售；

连锁经营模式、不同终端门店具有不同的管理方式；

重视VIP管理、会员关怀；

促销活动频繁、灵活多变；

赠品与试用装的发放与管理；

零售终端导购流动性较大，重视终端导购绩效考核

竞争品牌的信息采集，对企业决策有至关重要的作用

三、化妆品行业的关键需求

化妆品企业生产管理难题：

如何降低库存，有效加速资金周转；

如何控制材料的有效期；

如何降低库存呆滞材料；

如何进行预测生产计划的合理安排；

如何进行有效及时的生产排程；

如何快速处理紧急订单；

如何进行原材料和产品质量跟踪和追溯；

如何进行精细的成本控制；

连锁零售营销管理难题：

如何有效管理会员，为会员提供优质服务

如何制定有效的优惠及积分兑付制度

如何有效的控制销售目标达成

如何提高导购积极性并进行有效考核

如何准确的获取终端销售数据，提高市场响应速度

如何实现通过简单、快捷的方式，实现分散在全国各地的终端电脑的维护，并且在短时间内完成零售系统的优化升级

四、企业简介

中国高丝化妆品有限公司成立于1988年1月30日，是日本国株式会社高丝在中国的独资企业，集生产和销售于一体的专业化妆品公司。2005年6月9日，株式会社高丝在上海注册设立专门的销售公司——高丝化妆品销售（中国）有限公司，全权负责高丝化妆品旗下所有品牌在中国的市场策划、进出口以及品牌营销等工作。作为销售公司的生产商，在杭州的高丝化妆品有限公司专注为消费者提供更高品质的商品，不断地研发新的产品，满足消费者日益增长的个性需求。

高丝旗下三大知名品牌在中国销售都选择了不同的流通路径。 

⏹KOS（进口高丝）—高档大型百货商店：日本生产品牌，定位于高端人群。

⏹AVENIR（艾文莉）—普通百货商店：界于高档进口品牌与普通大众品牌之间，其品牌目标定位主要满足25岁左右、向往国际化和时尚的年轻女性。

⏹RECIPE-O（兰皙欧）——大卖场和超市：专供大卖场及超市销售的自选，面向消费大众。

组织结构：

⏹上海销售公司

⏹下沙生产工厂

五、管理需求要点

在过往50余年的成长历程中，高丝在努力适应不断变革的社会的同时，积极地寻求满足各个层面的顾客需求之道。高丝公司在中国的化妆品事业，基本上通过两大营销战略展开，其一是销售它在日本生产的品牌，即“进口品牌战略”；其二是建设在中国国内生产销售的“当地名牌战略”。

在新市场竞争环境下，高丝与同行的其他生产高端产品的化妆品企业一样，由于原材料大部分都是国外进口，供应提前期长达6个多月，而原材料通用性差，但产品周期却越来越短，市场变化多端，资源配制与市场需求的动态变化予盾日益突出，给生产规划带来了很大的难度。

⏹市场预测困难，计划跟不上变化； 

⏹产品结构信息不共享，物料改变及替代困难； 

⏹常有停工带料，紧急插单的安排困难，订单的执行情况无法控制； 

⏹库存居高不下，短缺依然存在，找不到合适的存量； 

⏹没有精确采购计划，唯有多采购一点以防停工待料；

⏹成本计算不准确，费用预算形同虚设，资金周转不畅。

⏹预算编制不能精确细化，执行过程难以进行有效控制。

⏹门店管理业务处理流程割裂，效率低下,以及终端数据无法准确获取，市场反应速度慢的难题

为了能在激烈的市场竞争立于不败之地，高丝领导非常关注企业资源的动态优化整合，希望通过信息系统帮助企业进行总体资源规划，并通过信息系统加强生产管理、品质管理和售后服务、零售门店管理

六、整体解决方案

⏹方案目标

规范基础信息；

健全生产计划体系，协调企业内部各项资源，满足市场与客户需求；

完善销售管理体系，在系统上实现销售订单管理；

完善库存管理体系，实现按订单进行发料、入库、调拨、等库存管理业务；

完善采购管理体系，实现按采购计划规划采购订单，按采购订单管理采购入库业务；

建立生产订单管理体系，实现按需求规划生产订单，实现对生产订单的全线跟踪管理；

成本精细化管理，控制生产成本，使成本接近标准和低于标准, 完建立标准成本体系，指导销售定价、采购定价、生产成本预测；

建立质量管理体系，实现对采购购入库、产成品入库、在库品等的质检业务管理；

建立基于经营视角的全员参与的预算管理体系，支持公司战略；

建立完善的连锁零售系统实现对旗下门店的管理，完善供应链，解决业务处理流程被割裂，效率低下,以及终端数据无法准确获取，市场反应速度慢的难题。

⏹整体流程图

⏹系统框架

⏹产品部署

杭州高丝公司应用的产品包括财务会计、管理会计、供应链、生产制造、零售管理，应用部门设计企业各个职能部门。

1)规范的物料信息平台

2)柔性的生产计划体系

以产品生产滚动计划为需求进行MRP规划，达到物料供需的基本平衡；

以次月主生产计划为需求进行MRP规划，达到产品供需的动态平衡 ；

当紧急单时，通过MRP重规划，分析插单的可执行度和应对措施 ；

通过缺料分析，了解订单配套物料的供给情况，以便进行实时跟踪物料的供需平衡 ；

3)有效的物料控制

采购计划执行控制 ；

采购订单执行跟踪 ；

材料领用控制（调拨模拟、配比出库）；

生产订单进度跟踪 ；

4)严格的质量监控

采购入库、产成品入库通过报检、质检实时记录在检量、质检结果和不良品处理情况 ；

通过在库周期性检验，实现对在库品的质量跟踪管理 ；

通过留样检验，实现对产品的全程质量跟踪管理 ；

5)精细的成本核算

建立标准成本体系，建立以资源为基础的精细成本核算。

提供采购过程中的材料价差分析、生产过程中材料耗用、BOM变更等因素引发的量差分析；生产过程中人工费用、制造费用的效率差、费率差引发因素分析

分析差异，找出影响成本的关键因素，调整采购、生产相关环节，降低无效工时，达到改善业务，降低成本

6)基于经营视角的全员参与的预算理体系

通过预算管理“列表预算“的功能实现对业务活动的预管管理；

通过预算管理和网上报销实现预算事先审批和预算控制相结合；

预算口径明细到岗位，实现全员预算；

通过预算执行情况分析，随时了解可控资源、已使用资源、可用资源。

7)完善的零售解决方案

集中管理销售

集中管理业务权限

集中收集终端数据

通过条码技术及时获取第一手资料，实现及时对销售数据，要货数据，区域特性，采购周期等数据分析，进行合理采购，控制库存和成本

通过全面的VIP管理、会员优惠、消费统计、会员关怀提升服务质量实现VIP客户全生命周期管理.

提供丰富的促销管理功能提高销售

通过零售价格表，既实现了总部统一制定零售价，又可以针对不同地区不同消费水平制定不同的零售价,真正实现了总部对价格的全面掌控.

的报表系统支撑管理层做出准确的决策

七、应用效果及证言

⏹通过柔性滚动计划体系，实现按单生产、按需采购；

⏹有效的实现材料齐套备货与领用控制 ；

⏹通过对采购计划执行的控制大大降低库存；

⏹减少物料短缺，在制品库存大大降低 ；

⏹成本计算更加精细，更加准确 ；

⏹基于经营视角的全员参与的预算理体系为企业经营管理的供了依据 ；

⏹通过零售系统实现终端和管理人员的数据双向快速流动，极大限度的加快的市场反映速度；

⏹实现存货准确管理、提高货品流动性，实现物流、资金流、信息流高效运转；

⏹全面的VIP管理为会员提供优质服务，建立品牌忠诚度。

证言：

我们已经成功的迈出了信息化建设的第一步，我们将不可避免的还要进行第二步和第三步，我相信，我们已经打下了一个坚实的基础，所以，以后的第二步和第三步都是可以满怀信心加以期待的。 

------ 高丝化妆品有限公司副总经理 金建民 

用友连锁零售系统真正意义上帮高丝解决了业务处理流程被割裂，效率低下,以及终端数据无法准确获取，市场反应速度慢的难题。

——高丝化妆品IT经理　陈珂璟下载本文