瓮福黄磷公司  李家法

质量是企业发展长远的根本，如何把好质量关、如何绷紧质量这根弦，是我们管理人员应做的职责。我们该如何把好质量关呢？

从三鹿质量事件来看。一个优秀的民族品牌企业，在2008年因为一点滴平时不起眼的三聚氢胺而导致最终因质量原因破产，多么可悲的事，企业的损失不用说，关键“三鹿”已在人们的心中痛心到极点。人们以后对企业的信任会怎样看待！据报道三鹿其实早就有发现质量的投诉报告，而就是总认为一点滴无所为，而放任之，最后才走到破产这步。

我们公司生产的黄磷产品，虽然不是食品、药品，但它也需要质量来支撑，因为质量是每一个企业的生命，是企业发展长远的根本，如果不把好质量关、不绷紧质量这根弦，不把好每一个环节质量关，那这个企业也走得不远。

从08年公司大修后新开炉造成的第一批产品内含有油一事，接到对方公司的质量投诉，这是我们质量把关不到位所致，这件事是我们公司全体员工必须认真对待的质量问题，它不是小事一桩，这是如果不从中吸取教训，把好每一关质量，我们将会失去市场、失去诚信、失去客户，给企业造成损失，最后给企业带入危险境地。从这起投诉中我们可以发现产品的质量风险都是可以控制的。属不知影响产品质量的五大因素不过是“人、机、 料 、环、测”，人一直是排在五大因素之首，况且黄磷生产到最后出产品环节，都属于手工制作，所以讲人在质量风险控制上是最重要、最根本的因素。如这次投诉的黄磷含油问题，我们的精制包装人员从外观上都能看到的质量问题。就是由于我们的包装人员没有认真去把好最后这道关，才带来的后果。其实只要我们在每一个环节中，使每一位员工的质量意识强一点，我相信质量风险一定会降低，并且杜绝在萌芽状态。我们要积极的宣贯质量知识，让每一位员工心中都有质量的一根弦 。同时要使员工互相镶嵌，相互监督，只有这样每道工序环环相扣，踏踏实实的完成自己的工作，对上一道工序出现的问题，有勇气，及时的提出或反馈。要将问题产品止于我，而不能止于下，将质量风险杜绝在我的工作之中。

所以我认为不管在什么情况和条件下，人为因素是第一位，实际上我们都知道，产品质量是我们每一位员工生产出来的。而不是我们质检员检出来的，因此我认为我们应该从员工的工作素质抓起，理解透，并严格按照公司提出的“ “以人为本，顾客至上，质量第一”的目标理念和公司的‘产品合格率100%，顾客满意率98%’” 的质量方针，把产品质量深入到每个员工心中，全员参与严把质量关，从原料进厂质量抓起，层层把关，点点控制，一直到产品出厂。我们的产品才能成为下移行业心目中信任的产品。

企业的质量形象是靠每一个员工精心打造出来的，搞好质量不是哪一个人，哪一个部门的事情。只有共同协作，全员参与，质量工作才能够稳固，才能一步一个台阶，打出自己的品牌，赢得顾客的信赖，去市场上抢占先机。

    品牌不是吹出来的，而是实实在在做出来的，每个人每个环节都不能马虎。企业制定出来的标准，职能部门严格的监督，员工一丝不苟的执行，这就是我们的责任。只要有一个环节出现差错，出现质量事故，别说创造自己的品牌，企业的发展，恐怕连自己的饭碗也保不住，为了企业的发展，自己有一个稳定的工作。时刻牢记质量二字，把好质量关。让我们以优质的产品去创造美好的明天。下载本文