本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、不属于消费者需要特点的是。A：对象性B：驱动性C：紧张性D：选择性E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、根据最高人民关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的司法解释，当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失为标准适当减少。A：20％B：30％C：35％D：40％E：权利型房地产投资信托
3、房地产经纪机构，企业内部岗位设置的基本原则是。A：工作丰富化B：因事设岗、因岗设人C：资源最优化D：利润最大化E：客户资金代收代付风险
4、根据SWOT分析制定出的行动对策中，的目的是努力使优势因素影响趋于最大，充分利用企业内部资源和能力，组合成企业核心竞争力，应对企业面临的外部威胁因素并使威胁影响趋于最小．A：ST对策B：WT对策C：WO对策D：SO对策E：工厂的生产设备
5、关于房屋拆迁工作程序的顺序，排列正确的是。A：房屋拆迁申请的提出→拆迁审批和《房屋拆迁许可证》的取得→拆迁协议→拆迁的实施→拆迁补偿安置资金的监管B：房屋拆迁申请的提出→拆迁协议→拆迁审批和《房屋拆迁许可证》的取得→拆迁的实施→拆迁补偿安置资金的监管C：房屋拆迁申请的提出→拆迁协议→拆迁审批和《房屋拆迁许可证》的取得→拆迁补偿安置资金的监管→拆迁的实施D：房屋拆迁申请的提出→拆迁审批和《房屋拆迁许可证》的取得→拆迁协议→拆迁补偿安置资金的监管→拆迁的实施E：权利型房地产投资信托
6、环境污染按照污染产生的原因分类，不包括。A：生物污染B：工业污染C：农业污染D：交通污染E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
7、房地产服务业是房地产中介服务业和(’)的合称。A：房地产咨询业B：房地产估价业C：物业管理业D：房地产经纪业E：权利型房地产投资信托
8、房地产转让最主要的特征是。A：使用权发生转移B：发生权属变化C：房地产买卖D：房地产租赁E：客户资金代收代付风险
9、随机原则和从部分推算全体，是的两个主要特点。A：抽样调查B：普查C：重点调查D：典型调查E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
10、对于房地产经纪人员的职业资格，国际上通行的做法是根据可从事的房地产经纪业务范围的不同，设立房地产经纪人员职业资格的认证制度。A：两级B：一级C：三级D：四级E：客户资金代收代付风险
11、承保各种专业技术人员因在从事职业技术工作时的疏忽或过失造成合同对方或他人财产损失的经济赔偿责任的险种是。A：职业责任保险B：保证保险C：意外伤害保险D：财产损失保险E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、房地产经纪信息的加工整理程序通常为。A：鉴别→整序→筛选→编辑→研究B：筛选→鉴别→整序→编辑→研究C：鉴别→筛选→整序→编辑→研究D：筛选→整序→鉴别→编辑→研究E：客户资金代收代付风险
13、关于代理的说法，错误的是。．A：代理人应在代理权限内进行民事活动B：代理人应以被代理人的名义进行民事活动C：代理人的民事活动结果由被代理人承受D：代理人的民事活动结果由代理人与被代理人书面约定承受人E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
14、房地产经纪人对买方客户应以为核心采集信息。A：房屋需求B：能承受的最高价位C：安全保障D：售房款的交付程序E：工厂的生产设备
15、目前在玻璃幕墙中运用最多，且具有结构构造可靠、合理，施工安装简单的特点的是结构类型。A：不锈铜索玻璃幕墙B：型钢框架结构体系C：铝合金型材框架结构体系D：铝合金隐蔽框架结构体系E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
16、物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理的必要前提。A：多元化B：社会化C：市场化D：专业化E：权利型房地产投资信托
17、下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是。A：客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B：客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C：对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D：经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内E：工厂的生产设备
18、物业管理业是的行业。A：劳动密集和技术密集B：劳动密集和知识密集C：行业密集和劳动密集D：行业密集和技术密集E：权利型房地产投资信托
19、在模式下，管理手段相对较为丰富，法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。A：行业自治B：行政主管C：行政与行业自律并行管理D：混合E：客户资金代收代付风险
20、采用的房地产经纪机构并不依靠店铺来承接业务，而是主要由房地产经纪人员乃至房地产经纪机构的高层管理人员走出自己的企业，直接深入各种场所与潜在客户接触来承接业务。A：单店经营模式B：无店铺经营模式C：连锁经营模式D：混合经营模式E：客户资金代收代付风险
21、房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收。A：半个月至一个月B：一个月至两个月C：半个月至两个月D：两个月至三个月E：权利型房地产投资信托
22、在房地产经纪诚信体系建设中，诚信管理的主体不包括。A：房地产经纪行业组织B：房地产经纪企业C：房地产主管部门D：房地产经纪人员E：客户资金代收代付风险
23、下列选项中，决定了房地产经纪企业的竞争地位。A：房源性质B：房源特点C：房源信息D：房源的物理属性E：工厂的生产设备
24、使用来整理和反映统计数据，目的是从大量的原始数据中浓缩信息，使之可以提供概要信息并反映统计数据的基本特征。A：图形B：表格C：直方图D：数据E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
25、由于房地产经纪业与服务对象之间的信息不对称，很容易引起双方对同一问题认识的，从而导致房地产经纪纠纷，在一些房地产经纪业不够成熟的地方，房地产经纪人员素质的良莠不齐，更催化了这种纠纷。A：局限性B：复杂性C：差异性D：共识性E：客户资金代收代付风险
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、国有建设用地使用权出让合同的附件主要内容有。A：宗地平面界址图B：市、县规划管理部门确定的宗地规划条件C：出让宗地竖向界限D：建筑物、构筑物及其附属设施占用的空间E：开发投资强度
2、征收土地由用地单位支付等费用。A：地上附着物和青苗的补偿费B：安置补助费C：教育附加费D：土地补偿费E：生活补助费
3、下列房地产统计指标中，反映房屋交易状况的主要指标有。A：商品房预售面积B：商品房出租面积C：商品房竣工面积D：存量房成交套数E：商品房销售额
4、房地产产品定位方法包括。A：市场分析定位法B：SWPT分析定位法C：建筑策划定位法D：价格分析定位法E：目标客户需求定位法
5、复合地板是以中密度纤维板或用多层实木粘贴为基材，用特种高硬耐磨防火聚氨酯漆为漆面的新型地面装饰装修材料，其具有等特点。A：耐烟头烫、防水B：造价低、维修方便C：防滑、吸收冲击力大D：抗重压、耐磨E：耐污染、易清扫
6、从贷款风险的程度来看，贷款可以分为。A：高风险贷款B：中等风险贷款C：微观风险贷款D：低风险贷款E：宠观风险贷款
7、建设单位提出预审申请时，应当提交的材料包括。A：申请预审的正式文件B：地质灾害危险性评估报告C：项目建议书批复文件D：建设单位有关资质证明E：建设项目可行性研究报告
8、垄断生产者可以通过价格来扩大利润。A：降低B：差别C：提高D：控制E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、房地产经纪机构除了留住客户外，还需要积极争取更多的客户，需要加强的工作包括。A：鼓励客户推荐B：给新客户提供附加服务C：与客户积极沟通D：正确处理投诉E：建立长久的合作关系
10、在城市紫线范围内禁止进行的活动，包括。A：违反城市规划要求，进行建筑物、构筑物及其他设施的建设B：对历史文化街区传统格局和风貌构成影响的大面积改建C：损坏或者拆毁保护规划确定保护的建筑物、构筑物和其他设施D：修建破坏历史文化街区传统风貌的建筑物、构筑物和其他设施E：占用或者破坏保护规划确定保留的园林绿地、河湖水系、道路和古树名木等
11、商业地产项目的定位依据包括等。A：要适合本土化B：与城市发展方向一致C：适合商业模式发展态势D：符合商业发展规律E：要有适度的决策性
12、利用网络获取房地产经纪信息的主要途径不包括。A：利用互联网收集信息B：利用联机系统收集C：利用历史数据收集D：利用商情数据库收集E：客户资金代收代付风险
13、为将经纪合同责任落实到每个注册房地产经纪人，增强承办房地产经纪人的，切实保护委托人利益，房地产经纪合同和书面告知材料等重要文书应当由房地产经纪机构授权的注册房地产经纪人签章。A：责任心B：业务水准C：行为规范D：管理水平E：客户资金代收代付风险
14、房地产经纪公司选择地理性目标市场时应当。A：向店经理了解本店的市场情况B：了解该区域的房地产周转率C：对该区域十分熟悉，知晓近期的建设规划D：房地产经纪企业应该在同一地理范围内选择相同价位的目标市场作为业务发展重点E：调查该区域其他房地产经纪人的开发情况
15、根据我国《城市房地产管理法》，设立房地产中介服务机构应具备的条件有。A：有固定的服务场所B：有足够数量的专业人员C：有自己的名称、组织机构D：有规定数量的财产和经费E：有自己的法律顾问
16、房地产销售人员应提醒借款人向各银行的抵押贷款产品或抵押贷款服务公司的专业人士进行咨询，注意防范抵押贷款的风险。A：房屋贬值B：无法实现交换C：购房者房屋处置D：利率变化E：无力继续偿还贷款本息
17、现代企业的客户关系管理系统由等构成。A：客户联络中心B：客户资料数据库C：客户分析子系统D：决策支持子系统E：资源优化配置系统
18、基础按照埋置深度，可分为。A：浅基础B：柔性基础C：深基础D：不埋基础E：刚性基础
19、房地产经纪人的道德风险主要表现为等。A：为了自己的个人利益，将房源或客户资料外泄B：某些私人设立的按揭机构有名无实，无法担负审查、代理申请按揭的职责C：私自抬高房源的售价，赚取其中的“差价”D：利用房地产经纪公司的房源与客户资源，私下促成双方交易，为自己赚取服务佣金E：收到较大金额的服务佣金或订金后，携款潜逃
20、影响建筑物实际使用年限的因素有。A：建筑设计标准B：实际建筑设计水平C：工程施工质量D：房屋使用维护状况E：建筑规模大小
21、所谓的，是指以债务人或者第三人的动产或汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单、依法可以转让的股份、股票等权利作质押发放的贷款。A：担保贷款B：质押贷款C：信用贷款D：抵押贷款E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、由于房屋本身的好坏是影响成交的重要因素，应根据现场查验后所了解的情况，向业主提出一些化解房屋缺陷的建议，以利于成交，如。A：建议修复缺陷B：留意通风采光，空屋应少开窗通风，避免房屋日久风化C：建议花费适当的成本加以修整，甚至装潢，提升房屋的格调D：通知客户准备好房屋产权证、室内平面图、物业管理公约及其他文件E：预备赠送家具电器的清单，贵重家具如不想赠送，则宜提前搬出，免生异议
23、房地产经纪人员执业中侵权行为的构成要件有。A：主观过错B：有损害事实C：违法行为与损害事实之间有因果关系D：行为违法E：违约行为
24、估价对象在估价时点假定未设立法定优先受偿权利下的价值，扣除法定优先受偿款后的余额是。A：拍卖价值B：招标价值C：挂牌价值D：抵押价值E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
25、房地产经纪门店开设的工作程序包括。’A：组建门店工作团队B：开业准备C：区域选择D：店址选择E：租赁谈判和签约下载本文
