尊敬的客户：

您好！

感谢您选择我们的工程机械租赁服务。为了保障您的合法权益，提供优质、可靠的服务，我们特向您作出以下郑重承诺：

一、设备质量与性能保证

1、 我们所提供的工程机械均经过严格的质量检测和维护保养，确保设备性能稳定、运行良好。在租赁前，我们会对每台设备进行全面的检查，确保其各项功能正常，符合相关的安全标准和技术要求。

2、 我们承诺所租赁的工程机械具备相应的生产许可证、质量认证等合法手续，设备的技术参数和规格与我们向您提供的信息一致，无任何虚假宣传或误导。

3、 对于在租赁期间出现的设备故障或性能下降问题，我们将立即安排专业技术人员进行维修和调试，确保设备能够尽快恢复正常运行，减少对您工程进度的影响。

二、租赁服务的准时与高效

1、 我们将严格按照双方约定的时间和地点交付租赁设备，确保您能够按时开展工程作业。如果因不可抗力等特殊原因导致无法按时交付，我们会提前与您沟通，并协商解决方案。

2、 在租赁期间，我们将为您提供 24 小时的服务支持，随时响应您的需求。无论是设备操作咨询、故障报修还是其他相关问题，您都可以随时联系我们的服务热线，我们将竭诚为您服务。

3、 我们会定期对租赁设备进行回访，了解设备的使用情况和您的满意度，及时改进我们的服务质量，确保您在租赁过程中享受到优质、高效的服务体验。

三、技术支持与培训

1、 租赁设备交付时，我们将为您提供详细的设备操作说明书和安全注意事项，并安排专业技术人员对您的操作人员进行现场培训，确保其能够熟练掌握设备的操作方法和维护技巧。

2、 如果您在设备使用过程中需要进一步的技术支持或培训，我们将根据您的需求及时安排，帮助您解决技术难题，提高设备的使用效率和安全性。

3、 我们会不断更新和完善技术支持与培训内容，根据设备的更新换代和行业的发展趋势，为您提供最新、最实用的技术知识和操作技能。

四、租金与费用的透明公正

1、 在签订租赁合同时，我们将向您明确说明租金的计算方式、支付方式和租赁期限等相关条款，确保您清楚了解租赁费用的构成和支付要求。

2、 我们承诺租金价格合理、公正，不会存在任何收费或额外加价的情况。所有费用均按照合同约定执行，如有变更，我们会提前与您协商并取得您的同意。

3、 在租赁结束后，我们将及时为您结算租金和相关费用，提供清晰、准确的费用清单，确保您的财务核算清晰明了。

五、安全保障与责任承担

1、 我们所提供的工程机械均配备必要的安全装置和防护措施，并符合国家和行业的相关安全标准。同时，我们会提醒您在使用设备时遵守相关的安全规定和操作规程，确保作业人员的人身安全。

2、 如果因设备本身的质量问题或我们的服务失误导致的安全事故，我们将承担相应的法律责任和赔偿责任，绝不推诿。

3、 我们会为租赁设备购买足额的保险，以保障在租赁期间可能发生的意外损失。同时，我们也建议您为工程作业购买相应的保险，共同降低风险。

六、保密与隐私保护

1、 我们将严格遵守保密协议，对您在租赁过程中提供的工程信息、商业机密等予以保密，不会向任何第三方透露。

2、 我们尊重您的隐私权，在租赁服务过程中收集的个人信息仅用于租赁业务的需要，不会用于其他任何目的。我们将采取合理的安全措施保护您的个人信息，防止其被泄露、滥用或篡改。

七、违约责任

1、 如果我们未能履行上述承诺，给您造成了损失，我们将按照合同约定承担违约责任，赔偿您的直接经济损失和合理的间接损失。

2、 同时，我们也希望您能够按照租赁合同的约定履行您的义务，如果您出现违约情况，我们将按照合同规定进行处理。

最后，再次感谢您对我们的信任和支持。我们将始终坚守以上承诺，以诚信、专业、负责的态度为您提供优质的工程机械租赁服务，与您携手共创美好的未来！

承诺人：＿____

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