1、培训目的：
迅速提升内科护士的专科素质，以高质量的护理服务来满足患者日益提高的健康需求。
2、培训目标：
2.1具有较坚实的基础医学理论和专科理论知识及熟练的护理技能。
2.2熟悉对重危病人的观察方法，并掌握急救技能。
2.3掌握本科专业新知识、新技术，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理。
2.4具有一定的护理管理、预防保健能力。
3、培训方法：
成立护理质量培训小组，根据培训内容，制定培训计划、步骤、目标，以科内培训为主。
4、培训内容：
内容包括服务文明用语、专科理论、技术操作、护理记录书写、护患沟通、健康教育、核心制度，结合专科特点对护士进行强化培训。
5、具体内容和达标标准：
5.1 护理服务达到：仪表端庄、整洁，动作大方，热情、耐心、诚恳对待每位患者，接待患者做到首迎负责制，语声、语调柔和，主动问候，让患者感到宾至如归。
5.2 理论培训：采取自学与集中学习相结合，每周抽出时间集体学习，第2次学习之前抽查上一次学习内容掌握情况。请科内外表达能力强、理论知识丰富并且有实践经验的护士任教，包括基础护理理论、专科理论、心电图基础知识、心脏介入护理知识、常用药、急救药及设备的应用等，采取模拟抢救现场，同步进行药品、器械的主要作用、注意事项、观察要点等多种教学形式。
5.3 技术操作：主要培训十项基本护理技术和专科护理技术，进行考核、达标，并对专科仪器操作进行培训，如输液泵、注射泵、血糖仪、监护仪、除颤仪等，必须熟练掌握。
5.4 护理记录达到规范、客观、具有法律依据。按护理记录书写标准对全科护士进行培训，讲解记录的客观、真实、及时、准确的重要性。
5.5 加强护患沟通：护士长带领全科在班护士去所有病房早、晚床头交，掌握所有患者在院情况、病情变化、输液情况、住院满意度，及时反馈在院患者信息，做到有疑问马上回答、有问题及时解决、有困难及时给予帮助，除了提供安静、整洁的修养环境外，让患者感到一种和谐的气氛，看到关心、关切的表情，基本做到无投诉、无纠纷。
5.6 健康教育：做到既是护理工作的提供者与决策者，又是健康教育的宣传者、执行者和患者的保护者。利用各种健康教育资料，对患者进行健康宣教，使之改变不良的生活方式，提高患者对疾病的认知水平和自我护理能力。
5.7核心制度：达到熟背，并能达到理解掌握、贯彻落实、监督执行。
6、书面考核：
6.1 理论和制度：每两个月考试一次；
6.2 实际操作：结合科内实际，对文明用语、技术操作、护理记录书写、护患沟通、健康教育等，每一个月考试一次。
考试成绩列入护士培训档案。下载本文
