| 业务内容及差异 | 招商银行 | 中国银行 |
| 账务查询 | 一卡通、信用卡、存折、账户余额、账户当天交易、账户历史交易,定期交易查询 | 客户将长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到中国银行个人网上银行(查询版/理财版/贵宾版)后,即可查询不同类型账户的关联情况,各个关联账户的余额信息、账户详情、交易明细,以及全部关联账户的资产总额。 |
| 网上支付 | 一卡通支付:网上个人银行大众版,专业版,电话银行95555,网点柜台 信用卡支付:网上个人银行大众版,专业版 直付通支付:网上个人银行大众版 | 提供了人民币结算的长城电子借记卡和外币支付的长城国际卡两种选择,外币网上支付目前只能通过中行进行结算 通过与众多电子商务公司和商户的合作,中国银行网上支付可以应用于综合购物类、票务酒店类、保险产品类、充值游戏类、教育考试类、慈善公益类等数十万家在线商户的网站。 |
| 转账汇款 | 1.通过招商银行专业版同城跨行转账 2.异地他行汇款 3.异地本行汇款 4.同城同行转账 | 中国银行个人网上银行提供本人关联账户之间的转账、中行内向他人转账、跨行转账;提供主动收款服务,方便及时催收款项;提供九种外币的跨境汇出汇款功能,还可以对收款人进行管理。 |
| 自助缴费 | 客户需要拥有一张招商银行“一卡通”,通过招商银行网上个人银行大众版或专业版自助申请缴费功能并进行缴费,一张“一卡通”可以申请多个缴费号码,并可为多个缴费号码缴费,缴费款项从“一卡通”活期帐户中支付。 包括自动缴纳手机费、传呼费、固定电话费、社区职能卡等招行特约收费单位的缴费。 | 客户可以通过中国银行网上银行向中国银行的特约商户自助缴纳多种费用,诸如通讯费、水费、电费等。 自助缴费可以分为签约型账单缴付和非签约型账单缴付。签约型账单缴付需要事先申请,将缴费项目的唯一标识(如手机号)与借记卡建立自助缴费对应关系,然后通过网上银行完成查询、缴费。非签约型账单缴付是指您不需要事先申请,即可在网上银行完成查询、缴费。 |
| 申请相关业务 | 只要是招商银行的银行卡(包括“一卡通”、“一卡通”金卡和“金葵花卡”及其联名卡/认同卡)的客户或存折客户,可以通过网上个人银行大众版申请一卡通大众版支付功能、自助充值和缴费、投资国债、申请个人贷款等 | 客户将长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到中国银行个人网上银行(查询版/理财版/贵宾版)后,即可查询不同类型账户的关联情况,各个关联账户的余额信息、账户详情、交易明细,以及全部关联账户的资产总额。 |
| 定期存款 | 客户可以通过中国银行个人网上银行将已经关联到网上银行的定期一本通上办理新增、续存或支取定期存款的业务。 |
| 服务功能及差异 | 招商银行 | 中国银行 | ||||
| 账户查询 | 1. 账户概览:除了通常的功能,同时,当客户查询所有账户的余额后,可以通过“资产汇总报告”查看资产总体状况。 2. 资产汇总报告:作为综合反映客户财务状况的“个人资产负债表”,资产汇总报告将对客户关联在中行网银的各类银行账户中的资产和负债分币种、分账户类别进行汇总,让客户的个人财务状况一目了然。客户在账户概览中逐一成功查询除信用卡外的所有账户的“余额”后,即可查看“资产汇总报告”。 3. 交易明细:客户可通过此功能查询并下载(关联到网银的长城电子借记卡、活期一本通、定期一本通等账户的)交易记录,包括交易日期、业务摘要、币种、钞/汇、收入金额、支出金额和余额。 4.账户详情:客户可通过此功能查询关联到网银的长城电子借记卡、活期一本通、定期一本通等账户(网银关联账户)的当前状态、币种、钞/汇、当前余额和可用余额。 5.申请定期/活期账户:客户可通过此功能在线开立定期一本通及活期一本通账户,并将新开立的账户关联至网上银行。 6. 查看旧账号:中国银行的核心系统已经完成改造。客户原有的银行账号已按照新的业务规则进行更新,客户可以全面享受到更加便捷、完善的银行服务。为使客户方便地查询新账号所对应的原有账户,网银提供了“查看旧账号”的服务。 温馨提示: 1. 您可查询时间跨度最长为一年内连续三个月的交易明细。 2. 如果关联账户中有些账户的状态不正常,则不能使用“资产汇总报告”。 3. 申请定期/活期账户功能适用于网银理财版和贵宾版客户,且您需要一张已关联至网银的借记卡。查询版客户如要在线申请定期/活期账户功能,请到我行柜台升级为理财版或贵宾版客户。 | |||||
| 转账汇款 | 1.通过招商银行专业版同城跨行转账: 一.“普通”到账模式: 1-2个工作日内提出(遇周末节假日到账时间顺延),到账时间取决于对方银行的系统处理情况,手续费为2元/笔; 二.“快速”到账模式:一般2小时内到账,具体到账时间取决于对方银行的系统处理情况,手续费3元/笔; 三.“实时”到账模式:一般实时到账,手续费按交易金额的0.2%收取(最低2元,最高20元)。 2.异地他行汇款: 一.“普通”到账模式: 1-2个工作日内提出(遇周末节假日到账时间顺延),到账时间取决于对方银行的系统处理情况,手续费按汇款金额的0.2%收取,最低2元,最高20元。 二、“快速”到账模式:一般2小时内到账,具体到账时间取决于对方银行的系统处理情况,手续费按汇款金额的0.5%收取,最低2元,最高25元。“实时”到账模式: 三.实时到账,手续费按汇款金额的0.2%收取,最低2元,最高20元。 3.异地本行汇款: 一.实时到账,手续费按汇款金额 0.2%收取,最低为2元,最高为20元。 4.同城同行转账:免费。 | 1. 关联账户转账:客户可在中国银行网上银行关联账户间进行资金划转,选择转出账户(仅限借记卡、长城人民币信用卡、普通活期账户、活期一本通账户)与转入账户,填写转账详情后,即可办理关联账户转账。支持同币种、同钞汇标志的转账。 2. 中行内转账汇款:客户可向开立在中国银行境内分支机构的个人和对公账户进行转账汇款,选择转出账户(仅限长城电子借记卡、长城人民币信用卡)后,填写转入账户账号、所属地区、账户类型以及收款人姓名,填写转账详情后,即可办理中行内转账汇款。仅支持人民币转账汇款。 3. 国内跨行汇款:客户可以向在境内各银行分支机构(不包含中国银行)开立的账户转账汇款,选择转出账户(仅限长城电子借记卡)后,填写转入账户账号、所属银行、开户行名称以及收款人姓名,填写转账详情后,即可办理国内跨行汇款。仅支持人民币汇款。 4. 跨境汇款:为客户提供英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、新加坡元等九种外币的跨境汇出汇款功能,交易限额当日累计5万美元。跨境汇款交易仅提供立即执行,不提供预约转账功能。目前该项服务在境内部分地区提供。 5. 定向转账:客户可以预先在柜台申请维护若干特定的转账收款人,然后可通过网银向这些特定收款人转账,限额较非定向转账限额更高。 6. 主动收款:您可通过此功能向已在我行开通网上银行或手机银行的非查询版客户发出收款指令,向对方催款;也可对他人发来的收款指令进行付款。 7. 密码汇款:汇款人通过该服务冻结一笔资金,然后将汇款编号及预留密码等信息告知收款人,收款人即可通过我行柜台、ATM渠道提取现金或转账至本人账户。 8. 汇款笔数套餐:为频繁汇款的客户提供汇款手续费优惠服务,客户与我行签订协议并按规定支付套餐手续费后,在有效期内、规定交易笔数内,指定账户(包括主签约账户和共享账户)办理规定业务范围内的人民币转账汇款和通兑交易将不再另收手续费。 9. 收款人管理:您可对常用收款账户信息进行管理。在进行中行内转账汇款和国内跨行转账汇款时,您可以将有成功转账历史的账户保存为常用收款账户,方便日后转账汇款,最多保存120个。 10. 预约服务:转账汇款可选择立即执行、预约日期(3个月内)、预约周期(起始日期为未来1个月,结束日期为未来6个月 | ||||
| 定期存款 | 1. 新增定期存款:您可以通过网上银行在定期一本通中新增整存整取定期存款和定活两便等业务品种。在选择好业务品种后,选择网上银行关联账户中的活期账户作为转出账户,定期账户作为转入账户,填写存款详情后,即可办理新增定期存款。支持多达9种货币各种期限的整存整取存款:英镑(GBP)、美元(USD)、港币(HKD)、瑞士法郎(SF)、日元(JPY)、欧元(EUR)、加拿大元(CAD)、澳元(AUD)、新加坡元(SGD)。 2. 支取定期存款:您可以通过网上银行支取整存整取、定活两便、存本取息这些定期存款。选择定期账户作为转出账户、活期账户作为转入账户,选择存单序号,填写通知存款详情后,即可办理支取定期存款。 3. 定期存款续存:您可以通过网上银行办理零存整取续存和教育储蓄续存等业务品种。在选择好业务品种后,选择网上银行关联账户中的活期账户作为转出账户,定期账户作为转入账户,填写存款详情后,即可办理定期存款续存。 4. 预约服务:新增通知存款可选择立即执行、预约日期(3个月内)、预约周期(起始日期为未来1个月,结束日期为未来6个月)执行。 | |||||
| 自动缴费 | 服务功能 1. 缴纳通讯费、水费、电费等多种日常费用; 2. 查询一年内的缴费记录,每次查询跨度为3个月; 3. 保存常用缴费项目,将您缴费的商户信息自动保存为常用缴费项目。 适用对象 适用于所有中国银行个人网上银行理财版、贵宾版客户。 开办条件 1、中国银行个人网上银行理财版、贵宾版客户均可办理非签约型账单缴费; 2、签约型账单缴费需要事先向中国银行提出申请后,才可以完成账单缴费。 | |||||
| 网上支付 | 服务功能 1. 自助开通开通/取消网上支付功能:您在登录网上银行后,可以在电子支付模块设置开通或者取消网上支付功能;还可在商户网站支付的过程中直接自助开通,并同步完成支付。 2. 设置网上支付帐户:您的长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡关联到网上银行后,可以自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付,也可取消已设置的支付账户; 3. 在线查询支付记录:您可在网上银行中查询过去一年内的网上支付交易记录,方便地管理自己的购物账单; 4. 定制免费短信提醒:您在开通网上支付时,可选择开通免费的网上支付短信提醒服务。在您成功完成一笔网上支付功能后,系统将发送支付结果信息给您,帮助您随时掌控网上支付信息; 5. 设置交易限额:您可自行设置网上支1. 在您的网银关联账户中,只有长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡账户可以进行网上支付,其他类型的账户不能设定为“网上支付账户”; 2. 您可以在中国银行规定的“每日最高限额”内设置自己的“客户自设每日限额”,日后如需查看或修改,请使用“服务设定”功能;单笔交易限额由中国银行规定,不能自行设置; 3. 定制“网上支付短信提醒”服务后,当您进行“网上支付”交易时,可以收到“短信提醒”。如需更改接收手机号码或取消定制,请通过网上银行的“中银e信”功能完成; 4. “欢迎信息”有助您识别假冒网站、防范风险。当您进行“网上支付”交易时,该信息将显示在您成功登录后的第一个页面上。如需查看或修改,请使用“服务设定”功能; 5. 您可以查询一年以内的“网上支付记录”,每次提交查询的时间跨度不能超过三个月; 6. 当支付结果为“状态未明”时,您可以通过查看账户的余额及交易记录,致电网上商户或我行客服电话查询实际支付结果。 付交易的每日累计限额。 | |||||
我认为招商银行的业务项目是比较全面和均衡的。而中行的个人银行服务和工行的商业服务也是很出色的,但总体来说较招商银行稍逊一筹,这一点在网页上也可以略见一斑 。
中国银行:突出其外汇功能和偏重个人服务。中行作为原来的外贸专业银行,海外分行网点多、经营规范,在国际金融市场中取得不少经验
招商银行:与其它几家网上银行相较而言,招商银行的各个业务发展得比较均衡。它是国内银行中涉足互联网比较早的一家,也是目前国内商业银行中提供网上银行业务种类最多、服务地区范围最广的银行。在几大基本业务的基础上,招行还开展融资业务、投资业务、居家服务和咨询服务等几项业务,并且突出各地的不同特色服务。在个人业务方面招行提供差异化的个人服务:普及“一卡通”业务的同时推出服务于高端用户的“金葵花”品牌,以保证不同层次客户的理财需要。下载本文