本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、实现企业总体战略的途径和手段是。A：服务战略B：市场营销战略C：价格战略D：职能战略E：工厂的生产设备
2、客户信息管理实际上就是建立一个以为中心的记录或数据库：A：交易B：客户C：交换D：房源E：工厂的生产设备
3、关于房地产的各种需求中，不用回归到使用上来，不会成为虚假需求的是。A：投资需求B：投机需求C：消费需求D：跟风需求E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
4、房地产经纪人员在房屋查验过程中，对房屋产权的确认，应以为准。A：出售方口头陈述B：房地产权属管理部门登记的产权信息C：出售方出示的产权书面说明D：房屋买卖合同E：客户资金代收代付风险
5、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以为中心的营销手段。A：客户B：广告C：自我宣传D：市场E：工厂的生产设备
6、关于房屋权属登记信息查询对查询人的要求，说法不正确的是。A：按规定提交查询资料B：在指定场所查询C：保守、个人隐私和商业秘密D：不必缴纳查询费用E：权利型房地产投资信托
7、对于目前大量存在的行政划拨土地而言，实行国有土地是解决划拨土地从无偿使用过渡到有偿使用的一种有效方式。A：出让B：使用权作价出资C：租赁D：使用权入股E：权利型房地产投资信托
8、下列关于房地产经纪人销售礼仪的表述中，正确的是。A：应先将男士介绍给女士B：应先介绍年长者给年轻者认识C：应先于上司向客户递名片D：通话完毕先挂电话E：工厂的生产设备
9、当消费者感觉营销人员在急切推销某种商品时，会产生，担心这种商品有什么缺陷或者里面有什么问题而放弃购买。A：抢购心理B：逆反心理C：烦躁心理D：待购心理E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
10、国有建设用地使用权出让方式中，主要是针对现有国有企业使用的划拨土地使用权需要改制时适用。A：国有土地使用权出让B：国有土地使用权租赁C：国有土地使用权抵押D：国有土地使用权作价出资或入股E：权利型房地产投资信托
11、下列房地产经纪机构的经营战略中，是一种以较低的总成本提供产品或服务，从而吸引广大顾客的战略。A：低成本战略B：聚焦战略C：一体化成长战略D：多样化战略E：客户资金代收代付风险
12、房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾的一环是。A：产权过户与登记B：协助交易达成C：物业交接D：引领买方(承租方)看房E：客户资金代收代付风险
13、城市垃圾、污水属于。A：工业污染源B：农业污染源C：生活污染源D：交通污染源E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
14、新建商品房销售代理业务基本流程中，阶段的主要工作是在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同，并配合实施广告、公关活动等市场推广工作。A：项目执行企划B：销售准备C：销售执行D：项目结算E：客户资金代收代付风险
15、从某种程度上来讲，决定了一个房地产经纪公司生存、发展的空间与潜力。A：房源信息B：房地产产品价格C：房源地理位置D：房地产产品质量E：工厂的生产设备
16、物业服务企业的设立分。A：专职注册、税务登记和程序审批B：工商注册、注销登记和程序审批C：专职注册、注销登记和资质审批D：工商注册、税务登记和资质审批E：权利型房地产投资信托
17、房地产细分市场供求分析的基本步骤中，投资标的房地产的产品分析主要从产品的四个方面进行分析。A：物质特征、市场区域、区位和市场吸引力B：物质特征、权属特征、区位和市场吸引力C：市场区域、权属特征、区位和市场吸引力D：物质特征、权属特征、市场区域和市场吸引力E：客户资金代收代付风险
18、《物业管理条例》规定，擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的单位，由县级以上地方房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处的罚款。A：1万元以上10万元以下B：3万元以上10万元以下C：5万元以上10万元以下D：5万元以上20万元以下E：权利型房地产投资信托
19、在承办业务时，中介服务人员若与委托人、相关当事人有利害关系时，中介服务人员应当实行制度，并主动告知委托人及所在中介服务机构。A：备案B：管理C：回避D：保存E：权利型房地产投资信托
20、刘某将其拥有的一套住宅出租给了许某，租赁期间刘某又将该住宅卖给了张某，刘某与许某签订的房屋租赁合同。A：继续有效B：自动失效C：由刘某确定是否有效D：由张某确定是否有效E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
21、下列选项中不属于对企业现金流和企业价值变动影响最大的风险是。A：信用风险B：价格风险C：纯粹风险D：投资风险E：工厂的生产设备
22、房地产经纪人在与客户讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时侯提出，过早提出会。A：打击客户购买的积极性B：使客户对房地产经纪人产生不信任感C：导致客户做决定时犹豫不决D：给客户造成一定程度的损失E：工厂的生产设备
23、房地产经纪人的职业责任是。A：提高自己的专业水平，保证服务质量B：促进市场交易，加快交易进程C：学会与各种不同的人进行交易沟通D：与时俱进，不断地学习新知识E：客户资金代收代付风险
24、下列协同概念包含的含义中，是核心内容。A：信息协同B：人的协同C：应用协同D：流程协同E：客户资金代收代付风险
25、按规定，由承受人自转移合同签订之日起日内，向土地、房屋所在地的契税征收机关办理纳税申报，并在契税征收机关核定的期限内交纳税款。A：5B：10C：15D：30E：权利型房地产投资信托
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、形象楼书的主要构成要素包括等的介绍。A：主力户型图B：项目整体效果图C：项目核心卖点的梳理D：项目整体规划平面图E：周边配套
2、国家无偿收回划拨土地使用权有多种原因，主要有。A：土地使用者因迁移、解散、撤销、破产或其他原因而停止使用土地的B：国家根据城市建设发展的需要和城市规划的要求收回土地使用权的C：各级司法部门没收其所有财产而收回土地使用权的D：未经原批准机关同意，连续3年未使用的E：土地使用者自动放弃土地使用权的
3、关于房屋卖方独家代理的说法，正确的有。A：房屋销售成功率较高B：房屋销售成交时间短C：房屋销售方式以房源为中心D：房屋委托销售权是独家的、排他的E：房地产经纪人与卖方的承诺义务是单边的
4、租赁税费包括。A：营业税B：租赁手续费C：城市维护建设费D：房地产税E：教育费附加
5、根据法律是否设有规范赋予一个特定名称，合同包括。A：无偿合同B：典型合同C：双务合同D：要式合同E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
6、与客户自己办理房屋登记相比较，房地产经纪人代办房屋登记时，还应当提交的材料是。A：授权委托书和代理人身份证明B：登记申请书C：申请人身份证明D：房屋所有权证书E：客户资金代收代付风险
7、《国有建设用地使用权出让合同》附件的主要内容包括等。A：宗地平面界址图B：解决争议的方法C：出让宗地竖向界限D：不可抗力的处理E：市县规划管理部门确定的宗地规划条件
8、信用风险是房地产经纪业务中主要风险之一，其表现形式有。A：银行抵押贷款风险B：同行合作风险C：交易资金保密风险D：资金流向监控风险E：客户资金代收代付风险
9、按照建筑物使用性质，住宅套型设计的室内基本空间包括。A：卧室B：保姆间C：起居室D：卫生间E：厨房
10、财务管理是集和财务分析于一身，以筹资管理、投资管理、营运资金管理和利润分配管理为主要内容的管理活动，在企业管理中居于核心地位。A：财务预测B：财务控制C：财务决策D：财务备案E：财务计划
11、房地产代理合同的特征包括。A：房地产代理合同属于委托代理合同B：房地产经纪人只能按照委托人的指示和要求从事代理活动C：代理合同是以介绍委托人与第三人订立合同为目的D：房地产代理合同属于商事代理合同E：代理合同的委托人的给付义务具有不确定性
12、对于一个城市的写字楼市场的把握主要可从等方面来分析。A：市场需求程度B：产品C：客户D：市场定位E：价格与租金走势
13、业种组合原则是按区域需求来确定的，种类要全，业种之间要注意不同属性的搭配，能起到引导消费的原则，业种组合的模式包括等。A：互补式B：品牌式C：衍生式D：系统式E：综合式
14、消费者的表现为消费者以坚韧的毅力、顽强的精神克服困难，来完成各种艰巨复杂的购买任务的能力。A：性B：果断性C：坚定性D：自制力E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
15、中国现行法律体系中，法律适用的基本原则包括。A：法律解释优先于法律文本B：特别法优先于普通法C：强行法优先于任意法D：新法优先于旧法E：法溯及既往
16、加强房地产经纪机构财务管理的途径有。A：加强质量管理B：加强成本管理C：各项决策包括筹资决策、投资决策、经营决策等要在保证企业持续经营和发展的基础上进行D：建立健全会计信息和统计信息相结合的电算化管理E：建立健全以财务管理为核心的管理体系
17、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节，下列关于约看说法正确的有。A：房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点B：约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任C：在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点D：业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户E：约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面
18、县级以上及其城乡规划主管部门负责对城乡规划的监督检查。A：编制B：审批C：实施D：修改E：验收
19、法律规定房地产转让、房屋租赁、房地产抵押应当签订的书面合同，属于。A：诺成合同B：要式合同C：不要式合同D：实践合同E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
20、房地产经纪机构经营模式的选择包括。A：客户类型的选择B：业务领域的选择C：规模化经营方式选择D：企业规模的确定E：组织结构的选择
21、确定对估价对象这类房地产的价格有影响的房地产状况方面的各种因素，不包括的因素。A：区位方面B：实物方面C：权益方面D：价格方面E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、注意是心理活动对一定事物的指向和集中，注意的功能不包括。A：选择功能B：保持功能C：持续功能D：对活动进行监督和调节的功能E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、二手房买卖流程中，交易双方签订房屋买卖合同后的下一个环节通常是。A：物业交割B：交易过户登记C：买方支付定金和房款D：交易双方结算物业费等相关费用E：客户资金代收代付风险
24、国家的根本法是，它既具有一切法律的共同特点，又具有与其他法律不同的特征。A：B：法律C：行规D：自治条例E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
25、个入住房贷款按照资金来源分类，不包括。A：个人购房贷款B：商业性贷款C：组合贷款D：住房公积金贷款E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信下载本文
