| 考核项目 | 考核指标 | 考核办法 | 系数 | 自评分 | 考核 | |
| 业绩 70 | 计划达成率 | =100% | 计划项目达成量÷计划项目量=计划达成率,计划达成率×系数=得分 | 10 | ||
| 回款完成率 | ≥100% | 实际回款额÷任务回款额=回款完成率,回款完成率×系数=得分 | 20 | |||
| 费用率 | ≥100% | 标准费用额÷实际费用额=费用率,费用率×系数=得分 | 15 | |||
| 陈列达标率 | =100% | 陈列标准检查得分÷100=陈列达标率,陈列达标率×权重系数=得分 | 10 | |||
| 促销达成率 | =100% | 促销目标达成量÷促销目标量=促销达成率,促销达成率×系数=得分 | 15 | |||
| 能 力 20 | 执行力 | 保质、保量、按时执行上级布置的工作 | 无执行结果,一次扣4分;没有保质或保量或按时执行,视情节扣2-4分 | 4 | ||
| 业务能力 | 掌握本职工作的工作技能;了解同行业情况;熟悉市场状况、客户需求、竞争对手策略及业务开展情况。 | 工作技能欠缺扣2分;不熟悉同行业情况扣2分;不熟悉市场状况、客户需求、竞争对手策略及业务开展情况,扣2分。造成后果者扣4分。 | 4 | |||
| 信息管理 | 及时收集准确的市场、客户信息、销售数据,整理、分析信息及数据,为上级或公司决策提供依据;信息、数据按类别归档,方便查询。 | 出现错误信息或数据扣1分;提供的信息或数据导致公司错误决策扣3分;信息归类混乱,扣3分;信息不归类入档,扣3分;信息无分析,出现一例扣2分。提供的信息及时让公司避免决策失误或损失或及时应对竞争对手,加3分。 | 3 | |||
| 策划能力 | 制定有效提升辖区现实销量的策略,扩大品牌影响力及市场占有,品牌建设有成效,促销手段有创新。 | 现实销量与同期或上月比,无明显提升,扣2分;市场占有与同期或上月比无提高,扣1分;造成品牌负面影响,扣3分;不执行品牌战略扣3分。创新加3分。 | 3 | |||
| 管理能力 | 员工团队协作性强,有凝聚力;员工业务素质高;工作计划性强,工作方向明确。客户关系融洽,理解度高,配合程度高。促销执行到位,资源充分利用。 | 无团队协作精神、员工精神面貌不佳,扣2分;员工工作热情不高,扣1分;工作失误遭客户投诉,扣2分;客户配合程度不高或客户关系紧张扣2分。员工工作方向不明确,盲目开展工作扣3分;员工工作缺乏计划性扣2分。重点客失流失,扣3分。促销工作执行不到位或造成资源浪费,扣3分。 | 3 | |||
| 应变能力 | 针对竞争对手的挑战,有相应策略应对;采取有效策略,与竞争对手抢占市场;针对客户需求变化,有应对举措。 | 面队竞争对手挑战无举措,扣3分;市场占有因为竞争对手降低,扣3分;对客户需求无有效举措,导致客户流失或渠道不畅通,扣3分。 | 3 | |||
| 态度 10 | 服务精神 | 为客户服务,100%客户口碑好;作好员工后勤;员工感觉有亲和力,愿意主动沟通 | 出现客户口碑问题,一例扣2分;50%以上员工思想出现波动,扣2分。对员工工作缺乏有效及时指导、培训,扣2分。60%以上员工不愿接受领导,扣2分。 | 2 | ||
| 学习精神 | 主动学习营销理论,不断提高业务技能。与同事主动交流经验。 | 缺乏系统思维扣2分;满足现状、无上进心扣1分;自以为是,盲目自大,扣2分。 | 2 | |||
| 严谨作风 | 对工作讲究实事求是,不冒进,不冲动,有依据地预见性工作 | 出现虚假汇报,一例扣2分;冲动处理工作,导致后果,扣2分;急于求成,导致工作务虚、无序,扣2分;无依据预见,导致工作开展迟缓等,扣2分 | 2 | |||
| 职业道德 | 忠诚于公司,尽职于公司 | 无益于公司的言行出现一例,扣2分;消极工作,扣2分;缺乏对本职工作的理解,一例扣2分;缺乏与同事、上级的沟通、协调,扣2分;推委工作和责任,扣2分。 | 2 | |||
| 高效率 | 工作讲求效率,不拖拉,处理问题、解决工作难题迅捷 | 延误工作一例,扣2分。有20%以上员工反映,回复不及时,扣2分。 | 2 | |||
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