物业服务范围共用部位的冬季下雪天气保洁工作。
2.0作业准备
2.1雪前工作：在降雪季节来临之前，做好雪天应急预案；
2.2工具：防滑温馨提示牌、扫把、垃圾铲、融雪剂、铁锹、水鞋等；
2.2.2药剂：融雪剂。
3.0下雪天注意事项
3.1在单元门口、小区出入口等易滑倒地点放置防滑提示牌；
3.2为对客户车辆套上带公司标识的防护套；
3.3发现业主不在家且窗户未关时，及时通知物业服务中心进行处理；
3.4路见客户，礼貌地提醒客户“小心路滑，请慢走”。主动搀扶行动不便客户通过路滑地段；
4.5雪停后，立即清扫积雪，避免积雪被人车压实。
4.0作业方法
4.1扫雪人员应当用大竹扫把从路中间将积雪向道路的左右两边清扫；
4.2用铁锹将道路两边的积雪铲离路面，放置在路边的草坪上摊开，让其自然融化；
4.3连续大雪天气，路面结冰后，可在结冰的路面上撒少量融雪剂，冰融后及时清理融雪，避免再次结冰；
4.4加强楼宇内的巡扫，及时清除单元门、电梯间地面及楼道阶梯融化的冰雪污水；
4.5冰雪融化后，保洁员必须及时清扫地面融化的雪水，及时擦拭室外休闲场所的座椅、各种公共设施、设备上滞留的污迹。
| 编 写 人 | C/0：王宏钦 | ||||||
| 编写时间 | 2008-10-29 | ||||||
| 申请人： 蒋伟 | 审核人： 梁志军 | 批准人：陈耀忠 | 发布日期：2008-10-30 | ||||
