1、目的

为规范xxxxxxxxxxxxxxx（以下简称“xx公司”）来宾接待工作，树立良好的企业形象，使接待工作规范化、标准化，特制定本规定。

2、接待原则

对口接待、相互配合;

周密细致、友好尊重；

预算合理、厉行节约；

安全第一、严格保密。

3、适用范围

本规定使用于xx公司所有部门

4、释义

4．1本规定所称的接待是指公司对机构、相关企业、客户、供应商等单位的来访接待。分重要接待和一般接待两种。

4．2重要接待是指对公司发展有重要影响的机关、投资机构、担保公司等单位的来访接待。

4．3一般接待是指除了重要接待以外的接待。

5、职责

5．1管理部负责《接待管理规定》的修订、接待工作总体的组织协调与实施，接待信息的存档。

5．2重要接待由管理部负责接待方案的制定、组织与实施，相关部门按照接待方案予以配合。

5．3一般接待由相关业务部门负责接待方案的制定、组织与实施，行政组按照接待方案予以配合。

6、接待工作程序

6．1接待申请

6.1.1重要接待相关部门依据本管理规定提出重要接待申请（见附表1），经董事长批准后，提交至管理部，由管理部根据实际需求拟定接待方案报董事长审批，董事长批准的重要接待方案，由相关部门负责实施，行政组予以配合监督。

6.1.2一般接待，由相关个人或部门自行联系。

6．2接待实施

6.2.1登记来访

被访人员、部门应由本人或其委托人员到门卫处办理客人来访登记手续，并根据客人人数领取“贵宾证”，为提高接待效率，接待负责人可提前通知门卫进行登记，不在进行现场登记，客人来访期间，应佩戴“贵宾证”并由被访人员全程陪同，客人离开公司时，被访人员应将客人送至大门口，同时交回“贵宾证”，进行访客离开登记手续。

6.2.2内部用餐

为方便工作、提高办事效率，子公司普通办事员、支援生产人员、设备维护人员等，一律安排公司内部食堂用餐，并到管理部领取“临时就餐卡”。

6.2.3外部用餐

经确认需要外部就餐，需以书面形式报管理部待相关领导批准后，行政组应按照人数和标准安排外部用餐，交代负责接待部门相关人员自行联系就餐厂所.

6.2.4来宾住宿

子公司普通办事员、支援生产人员、设备维护人员等,一般情况下安排住公司内部招待所，因特殊情况需要外出住宿的，根据层次和重要程度选择适宜的标准进行安排。（见附表2）

重要来访客人住宿，也应根据层次和重要程度选择适宜的标准进行安排。（见附表2）

6．3记录存档

6.3.1一般情况需先申请后办事，特殊情况可以在接待结束后，由负责接待部门相关人员将填写完整的《接待申请表》（见附表2）上报管理部。

6.3.2每次接待任务完成后，行政组根据上报的《接待申请表》做好存档备案工作。

6.3.3视重要程度，相关部门应按照实际需要采取记录、摄影、摄像等方式记录的，需报请管理部派专人予以配合，并将相关记录报管理部行政组备案。

7、接待相关事项

7.1接待产生费用由相关部门领导及董事长审批后分别记入其部门费用。

7.2招待用烟、酒标准

7.2.1招待烟、酒按来宾层次分档次使用，由行政组负责指导选择：

7.2.2购烟、酒应提前填写《接待申请表》报领导审批，相关费用记入其部门费用；

8、本管理规定由管理部负责解释，经公司总经理批准后施行。

附件：1、《接待申请表》

      2、《客户接送、用餐、住宿招待实施标准》

附表1

接待申请表

申请部门： 申请时间：

客户接送、用餐、住宿实施标准表