一、项目背景

背景介绍

每年全国近视的人数都是成倍的增长，这可谓是给眼镜行业带来了一个大大的福音，当然相信眼镜行业的老总也是不愿意看到祖国的花朵受到近视的摧残，但是有这个市场，就一定会有这种需求，且不说全国有多少人，但是仅仅就拿高中的学子来说，就有很大一部分人，寒窗苦读十年为的就是有朝一日突破自己，到更高更大更好的学府中去进修，那么在这个实现目标的路上就有许许多多的学子带上了黑框的眼镜，虽然很多人不愿意戴，但是，不戴就看不到黑板，不戴，你所能观察到的东西就是模糊的，不美丽的，这个时候眼镜就像是他们的福音，改变着他们，随着社会的发展，人们的审美也有了些变化，那些好看的，时尚的，实用的，等，都在备受广大学生群体的喜爱。

二、市场情况

1.成本上升迫使制造企业调整

可以说，最近两年眼镜生产成本的大幅上升成为很多生产企业心中永远的痛。特别是员工工资和眼镜所用的原材料价格上涨更是极大压缩了利润空间。在出厂价不能相应提升的情况下，有的眼镜厂不得不选择关门。的确，成本的上升趋势很难逆转，而且已经逼近很多企业是否赚钱的临界点。以普通员工工资为例，两年前五六百元月薪现在已上升到一千元左右，而且还很难招到人。从宏观层面看，处于通胀期的国内生产资料价格普遍在上涨，因此眼镜原材料价格的上涨并不是孤立的现象，物价短期内还将震荡上扬。

在内部成本提升和外部竞争压力的双重作用下，部分规模小，产品附加值低的生产企业转型成为必须面队的课题。从国际背景看，由于中国劳动力成本的上升，作为劳动密集型行业的眼镜生产企业优势越来越小，特别是很多没有品牌优势，单纯做加工的外销企业更将面临挑战。那么，转型的方向会是怎样呢？直观上看有两个可行的思路。要么提高产品销售价格，转嫁成本；要么到劳动相对便宜的中西部地区办厂。但需要说明的是，很多企业并不具备很强的销售定价权，而到中西部办厂则面临相关产业配套不全的问题。而且虽然工资成本有一定的优势，但差价空间似乎还不够大。

      综合起来看，在目前行业产能过剩的背景下，眼镜生产企业一方面要控制成本和提升效率、内部挖潜，另一方面要促使产品升级换代，并在市场研发和销售渠道上进行有效的创新。

2.消费者将掌握绝对话语权

长期以来，眼镜行业的消费这由于对验光配镜知识和产品知识了解不多，加上眼镜基本上属于消费频率满，价格不高的“冷门”行业，所以大多数消费者组要由销售人员被动引导。同时，由于早年眼镜店数量少，产品款式也少，所以消费者没有太大的选择余地。

      随着消费能力的不断提高和行业竞争的激烈，消费者越来越受到商家的重视。如果说以前眼镜行业总体上是消费者适应商家产品和服务的话，以后这一现象将不复纯在。由此必将引发一系列行业变革。比如，以前无论零售店或厂家基本上没有对消费者进行市场调查，产品要么是抄袭国外流行的款式，要么出自设计人员抽象化和孤芳自赏的主观设计。而零售店的装修风格和产品组合也基本上是老板凭感觉拍板，很多人甚至从未询问过消费者的感受。不过，随着市场中心向消费者转移，没有以消费者为核心的企业将注定无法生存。

4.零售市场细分化更加明显

早期的眼镜零售市场基本上靠信誉和眼光的权威制胜。同时，由于消费者需求比较单一，主要集中在解决视力问题方面，对眼镜的款式、材质等没有个性的要求。随着消费者需求逐渐向多元化的趋势发展，眼镜店什么都想通吃的做法似乎越来越不科学。事实上，最近两年出现的平价眼镜超市和主做高端眼镜的亮视点，以及倡导老字号的吴良材、毛源昌，主推医学背景的医院配镜等，都已经在不同的角度对消费者进行细分。不过，上述只是粗略的细分，在产品的研发生产，销售推广，甚至设计等很多方面，并没有形成一个统一的整体。

在很多眼镜店中，产品的定位显得很混乱，没有突出的主体，有些甚至处于矛盾之中。比如，很多平价眼镜超市的产品就是高档、低档全部上架，与平价概念并不相称。但是，这种现象会因为消费者购物行为的转变而变化。就象买衣服一样，他们也许会根据不同的需求产品定位不同的店。最终，也许会出现高档光学镜、中低档光学镜、太阳镜、老花镜及其它特殊用途眼镜的细分，部分眼镜店可能以其中一种作为主推甚至专卖，并在装修设计和促销宣传上加以配合。

三、竞争情况

自上世纪80年代末，90年代初开始，我们的专业眼镜批发市场便已经形成今天的格局，90年代后期，我国的每个省都已经形成了以物流和服务中转站为主要职 能的眼镜批发市场。而到了2003年前后，一大批挂着批发旗号的眼镜零售店开始逐步出现，他们不仅批发，也直接低价销售给消费者，直到至今，这样的眼镜店也比比皆是，那么，是什么原因促使这些眼镜批发市场转型为零售大卖场，而对于本就是以做零售为主的专业眼镜店，又该如何去面对眼镜批发市场的低价竞争呢？日前借着互联网的兴起，很多老板看到了这个契机，纷纷入驻像淘宝这类的线上平台，那么在互联网上的话竞争也是日趋激烈。但是我们做的是O2O模式的电商，对于这种竞争的话还是比较占有优势的，毕竟我们面对的客户是学生，而且我们有一个眼睛厂作为我们坚实的后盾。

四、优劣势分析

1.优势

黄冈职业技术学院网络营销学院和丹阳某眼镜厂进行合作，有强力的货源以及多样的服务作为后盾，来开展校园眼镜电商的O2O，因此我们能做的就是尽可能的帮忙推广，而不用过于担心眼镜的质量问题，同时还有属于自己的网上商城，这样一来的话可以完美的实现线下体验，线上购买。

2.劣势

网络营销学院开展的电商活动的实体店设置在五楼的教室里面，这样一来的话，曝光率只是针对网络营销学院来说的话比较高的，但是如果设置在南湖创业街的话，那样一来无形之中就会提升很多展现在群众视线的机会。

宣传力度不够大，仅仅只有网络营销学院的同学知道在群贤阁五楼有这个眼镜店

五、项目组织结构

成立统一的O2O协调部门，负责对于进货，库存，订单，发货，退货的统一管理。协调部门子部门同时负责对于网站的设计维护。

进货管理部门，依据协调部门指示按需求订购商品。

库存管理部门，记录出入库商品及商品数量，向协调部门反馈。

订单管理部门，负责日常的订单管理，向库存管理部门提出订单需求并向发货部门传递信息。

发货部门，管理发货人员，商品打包分类，调度发货时间。

退货评价管理，整合退货和评价信息，并及时做出反馈。

其中进货管理部门、库存管理部门和发货管理部门主要业务在线下。订单管理和退货评价管理部门主要业务在线上。

六、项目建设内容

首先可以从黄冈职业技术学院商学院内部做起，因为如果是校园电商的话，出发点肯定要是学校的，眼镜的实用人群的话还是学校的学生居多的。

总体主要可以分为四方面，系统设计，部门建立，人员招聘，联系供应商。同时又可以分为三个阶段。

第一阶段：

实施数据库的设计和web网页的开发，最终能够实现基本的功能。划分详细的部门机构，招聘核心人员。同供应商洽谈订货计划。这一阶段对应时间最长，各种硬件设施要从头开始必须要定好企业的基础。

第二阶段：

完善网页设计，在网页功能基础上开发移动客户端，在阶段后期完成设计并开始小范围宣传推广。开始招纳各部门的工作人员。向供应商发出订单。这一阶段是关键，企业能否做出特色要看这一步的发展情况。

第三阶段：

按照用户反馈改善软件功能、界面，正式向公众发布。招聘送货人员，此时我们已经基本准备好运营了。

在实现盈亏平衡，逐渐开始盈利且保持良好态势的情况下，可以考虑扩大规模，发展下一个地区或是向全国范围扩展。

商业模式

“眼镜校园电商”采用O2O模式（Online To Offline），即将线下业务同互联网线上业务结合起来。在线上提供货物的信息和在线支付，线下提供服务。这种方式结合了线上和线下的优点，有线上业务快捷方便的特点，也有线下服务周到的特点。

其主要提供的业务是线上选购眼镜，线下配送。不同与传统的百货商店和在线商城。“眼镜校园电商”在各网点有线下的实体仓库，通过送货人员而不是通过物流公司去送货，当然也可以去线下体验店自取。

“眼镜校园电商”面向的主要消费者就是大学生。采用低廉的价格结合一系列的营销手段来打通学生市场。线上部分是面向消费者的主要平台，这些网页和app界面除了展示商品外，也是拉近与学生距离的关键。通过一些小活动、优惠，发布生活小常识，公布一些校园信息咨询，通过扩大宣传的范围增加宣传途径以及学生之间的口口相传来加大影响力度。

线下部分主要和学生接触的是送货服务。没有传统的店面，不用去支付大笔大笔的店铺租金和员工费用，相对来说偏僻地带的仓库的租金和仓库管理人员、送货员的工资费用要远远低于这些。而这些学校周围的仓库为企业实现当天送达或是更快的其他快速送货服务提供了可能。由于处于城郊处，交通条件好，车流量也较少，更方便送货运输。快速的运送和良好的服务态度是好的口碑的保障。同时结合学生上课不方便取货的特点，可以安排在午餐晚餐时间送货，也可以设定加急送货，实现下单立即出货2小时内到货。

    为了能够实现低价、优质，企业要保证和供货商之间良好的合作关系，通过加强与本地的一些供货商以及线上供应商的合作来保障企业正常运作。

七、营收模式与营收计划

1.营收模式

采用薄利多销的营销模式，主要的营业收入为成交的线上订单。虽然商品的价格可能不如一般网店那么低，但是由于不用支付给物流公司的运输费用，相对总体价格反而是最便宜的。

有足够的影响力之后，网站本身也有了盈利能力，网站和app的广告收入也将成为重要的一部分收入。

当发展到一定程度之后，甚至可以将原本的仓库改为专门提供学生宿舍用品的购物市场，凭借离宿舍较近的距离和一贯的低价，甚至能够吸引消费者前来采购，这样就能实现线下实体店盈利了。

2.营收计划

创业期可以说是整个企业生命周期里的寒冬期，这期间几乎没有收入。除了开发设计网站和应用需要资金，公司仓库选址，下订单都是巨大的花费，聘用员工之后还需要支付工资，货物到了之后还需要维护物资。

从项目建设二阶段后就能慢慢盈利，这一段时间虽然能获取一定的利益，但更重要的是打好市场基础，为扩大市场份额做好准备，要将剩余的资金和能够支配的利润主要用来加大活动力度，增加促销和宣传。

到了全面盈利时期后，也不能完全减少活动宣传，由于行业潜在进入者的存在，企业应该适当的保持一定的优惠折扣，定期推出新的活动以满足消费者的新鲜感，到消费者行程消费依赖后就可以逐渐的减少促销力度，真正开始完全的收获利润。

八、推广策略

1.社交网络推广

在大学生群体中，最不能忽视的就是社交网络的力量，只要有一个人对“眼镜校园电商”发表了正面的言论，那么在这个朋友圈内几乎大部分人马上会对此产生兴趣。通过在社交网络上发布“眼镜校园电商”的简单介绍和一些促销活动的信息，能立刻引起学生们的注意。诸如人人网、微信这些大学生常用的社交软件，以公共账号的形式来传送信息。

2.校园广告

虽然社交软件影响力巨大，但离开了实际上的近距离宣传也是效果不大的，没有一个不断在眼前提醒的条幅，人们也不一定知道这样的公共账号存在，更别提知道这一企业了。除了普通的校园条幅，还可以找校园代理，以发送传单张贴海报的形式告知人们。当然也可以通过参与学校的活动来迅速扩大影响。校园广告和社交网络推广更像是相辅相成的两种宣传方式，前者注重宣传理念，后者则是更注重细节信息的展示。

3.促销活动

有力的促销是最好的宣传，通过将促销活动信息显示在醒目的首页，能增加人们对促销活动的关注力度。促销对于价格敏感的学生来说效果很明显。也可以结合前两种方式来实行。在运营初期目的并不在于盈利，可以适当的加大活动力度，对于九月开学这样的消费的高峰期，就应该保持一个较大的折扣力度来吸引顾客。

4.合作推广

其他的校园业务和“眼镜校园电商”非常类似，如果能够能合作推广，有可能实现双赢。

九、项目计划

1.筹集资金

项目需要仓库，需要下订单，需要设计网站，这些都是很大的投资，在运营初期也预示这要出现巨大的亏损。一个方式是寻求风险投资，结合国家对于创业给出的贷款和银行贷款能够满足需求的建设投资。另一个方式是找成熟的线上运营商投资，将项目报给大公司去做，这样相对风险较少，初期运营也比较容易，但回报较少，没有发展的自由。这一过程估计在三个月内需要完成。

2.建设网站和移动客户端

如果资金筹集来源于贷款那么资金就会比较吃紧，相对的建设网站时就要尽可能考虑缩减费用。采用免费的开源技术编写网站，使用mysql数据库会是比较好的选择，同时客户端方面可以优先开发免费的安卓客户端，在打开市场或是资金充足时在考虑升级网站或是开发ios客户端。

线上内容要全面，必须能够满足绝大多数学生的需求。因此要设计好商品的分类管理和搜索功能，对于学生需求量较大的商品则要摆在容易寻找的位置。在交易支付时除了安全问题也要考虑便捷快速，可以采用手机支付宝的方式付款，更令人信赖也更方便。关于最新的优惠信息或是新到货物也要放在第一位置通知用户。

除了基本的功能，一些学生日常需要的信息也会增加好感度。比如说按照学生购买消耗品的时间间隔来提醒那些用品出现短缺需要购买了，今日的校园通知内容，天气情况，虽然不一定会全去看，但会给人服务周到的感受，也能增加用户关注时间，一定程度上带来了更多的商机。

整个网站设计是一个不断改进的过程，初步在一个月内完成，接下来还需要进一步改善。

3.宣传广告

从网站和app设计完善开始就可以进行宣传活动了，主要形式为校园广告，通过海报条幅吸引学生关注，在校园内举行小活动提升知名度。在社交网站上借助网络推手增加转发量，迅速扩散。这一阶段伴随寻找供应商的过程，随着销售的展开也要随机应变，不断更新宣传促销的方式。下载本文