摘要

随着社会经济发展人们生活水平的提升，洗衣机已经走进了千家万户成为人们生活的好帮手。家用洗衣机的发展近年来也呈现出欣欣向荣的态势。海尔、小天鹅、美的等品牌纷纷推出新的市场策略稳固发展市场。传统的波轮式洗衣机已经不再是一家独大，滚筒式洗衣机已经发展起来成为与波轮式洗衣机分庭抗礼的产品。人们对于洗衣机的要求已经不单单是洗净衣服这么简单了，他们对于洗衣机有更高的要求如除菌、烘干、大容量等等。因此，家用洗衣机的发展呈现出新的发展趋势，如节能化、健康化、小型智能化等等。

关键词：家用洗衣机、品牌策略、多样化

目 录

CONTENTS

第一章   家用洗衣机概述  ------------------------------------------------------------1

第一节  家用洗衣机的界定 ------------------------------------------------------1

一、定义             ------------------------------------------------------------1

二、家用洗衣机概述   ------------------------------------------------------------1

1．构造          ------------------------------------------------------------1

2．主要部件      ------------------------------------------------------------1

3．功能系统图    ------------------------------------------------------------2

三、工作原理         ------------------------------------------------------------3

1．基本原理      ------------------------------------------------------------3

2．附加功能      ------------------------------------------------------------3

第二节  家用洗衣机的分类  ----------------------------------------------------4

第三节  家用洗衣机的使用与维护-----------------------------------------------4

第二章  家用洗衣机发展现状及未来发展趋势--------------------------------------6

第一节  家用洗衣机经济现状   -------------------------------------------------6

第二节  家用洗衣机主要品牌产品策略观察-----------------------------------6

第三节  未来发展趋势   ----------------------------------------------------------7

第三章  家用洗衣机调研总结  --------------------------------------------------------8

参考文献   ----------------------------------------------------------------------------9

附表       ----------------------------------------------------------------------------10

第一章   家用洗衣机概述

第一节  家用洗衣机的界定

一、定义

洗衣机是利用电能产生机械作用来洗涤衣物的清洁电器。按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。中国规定洗涤容量在6千克以下的属于家用洗衣机。

二、家用洗衣机概述

1、构造

家用洗衣机主要由箱体、洗涤脱水桶（有的洗涤和脱水桶分开）、传动和控制系统等组成，有的还装有加热装置。家用洗衣机依靠装在洗衣桶底部的波轮正、反旋转，带动衣物上、下、左、右不停地翻转，使衣物之间、衣物与桶壁之间，在水中进行柔和地摩擦，在洗涤剂的作用下实现去污清洗。

2、主要部件

面架部装、桶部装、包装部装、外筒部装、总装

3、功能系统图

（1）机械支撑系统：外箱体、弹性支撑结构、面框等部分

（2）洗涤脱水系统 :洗涤脱水系统主要包括盛水桶、洗涤脱水桶、波轮等部件。 

3.传动系统 :洗衣机的传动系统由电动机、离合器、三角皮带和电容器组成

三、工作原理

1．基本原理:

A、普通型波轮洗衣机

结构：由洗衣桶、电动机、定时器、传动部件 、箱体、箱盖及控制面板等组成。工作原理：依靠装在洗衣桶底部的波轮正、反旋转，带动衣物上、下、左、右不停地翻转，使衣物之间、衣物与桶壁之间，在水中进行柔和地摩擦，在洗涤剂的作用下实现去污清洗。 

B、波轮式洗衣机： 

波轮式洗衣机中产生机械作用的主要部件是波轮。它设置在洗涤捅底，在电机的驱功下作“正转——停 反转——停——正转……”运动。波轮旋转时对洗涤液的作用力P可以分解为与转轴平行方向的轴向分力Po及在波轮平面内的切向分力Pt都径向分力Pn轴向分力可以减少衣物与波轮的摩擦；切向分力使洗涤液产生水平方向的涡流；径向分力将洗涤 液甩向桶壁．使之沿桶壁上升，造成波轮中心区的负压。因压力差，四周的液体迅速向下流动，以 弥补波轮四周的液体。这样就形成了洗涤捅内上、下翻滚的流场。 

C、机械全自动洗衣机

结构：由电动程控器、水位开关、安全 开关（盖开关）、排水选择开关、不排水停机开关、贮水开关、漂洗选择开关、洗涤选择开关等组成。工作原理：通过各种开关组成控制电路，来控制电动机、进水阀、排水电磁铁及蜂鸣器的电压输出，使洗衣机实现程序运转。

2．附加功能：

留水功能、儿童锁功能

第二节  家用洗衣机的分类

家用洗衣机主要分为三类，即波轮式洗衣机、滚筒式洗衣机、搅拌式洗衣机。

1、波轮式洗衣机：洗衣特点：微电脑控制洗衣及甩干功能、省时省力。缺点：耗电、耗水、衣物易缠绕、清洁性不佳， 适合洗涤衣物：除需要特别洗涤之外的所有衣物。

2、滚筒式洗衣机：洗衣特点：微电脑控制所有功能、衣物无缠绕。最不会损耗衣物的方式 。缺点：耗时，时间一般控制在一小时左右，而老式的滚筒洗衣机一旦关上门，洗衣过程中无法打开，添加衣物不方便。 但现在有中途添衣功能，就解决了这个问题。 适合洗涤衣物：羊毛、羊绒以及丝绸、纯毛类织物。

3、搅拌式洗衣机：洗衣特点：衣物洁净力最强，省洗衣粉缺点：喜欢缠绕相比前两种方式损坏性加大，噪音最大。适合洗涤衣物：除需要特别洗涤之外的所有衣物。

第三节  家用洗衣机的使用与维护

1、保养润滑

为使洗衣机长期运转正常好用，必需按时认真进行正确的润滑维护保养，需要润滑的地方主要是轴承和齿轮，轴承需由注油孔注入抗磨性和抗氧化安定性好的L-TSA22号防锈抗氧化润滑油，一般2-3年加油一次，如用一般机械油则需每年加油一次。齿轮则应用粘附性好的2号极压锂基润滑脂，或油性好的，加质量分数为1%的二烷基二硫代磷酸锌，或质量分数为3%的MoS2，L-CKC100号中等极压抗磨齿轮油进行润滑。甩干机的轴承和齿轮都应每年或半年加入抗氧化防锈抗磨性好的L-AN15和L-AN68号润滑油。用密封滚动轴承的，则应由轴承厂封入使用寿命在1000小时以上的，聚脲基稠化精制石油润滑油，并加防锈抗氧化剂的2号润滑脂。

2、消毒

洗衣机内部的环境非常潮湿，闲置几天之后，就会孳生大量霉菌。使用时间越长，内部孳生霉菌的机会就越多。一台洗衣机用久了之后，如不及时清洗，慢慢地就会出现水发浑，漂洗不干净。久而久之，对下一次要洗的衣物就会造成污染。人们如果长期使用有霉菌的洗衣机洗衣服，就有可能产生交叉感染，引发各种皮肤病。 

防止霉菌最简单有效的办法之一就是：洗完衣服别给洗衣机盖盖儿。 

洗衣机要防真菌孢子：全自动洗衣机内真菌孢子的数量比半自动洗衣机更多。所以洗完衣服，应该及时排空洗衣机中的水，并敞开盖子有条件可使用消毒柜或衣物消毒剂；内衣最好手洗。

3、除垢

洗衣机夹层实际就像下水道，它的污垢主要由水垢、洗衣剂游离物、纤维、有机物质、灰尘、细菌等垃圾组成，这些大杂烩坚固地附着在洗衣机夹层内，在常温中繁殖、发酵，洗衣时会污染衣物带给人体，甚至会让人皮肤瘙痒过敏。清洗时将三水壶用量的水用除垢剂（市场有售）倒在一个空容器中，按除垢剂/水=l/2的比例配制并搅拌均匀。把混合好的除垢剂溶液从洗涤剂添加盒倒入，注意不要溅到皮肤上。然后按下洗衣机电源开关，将程序设定至“洗衣程序”（时间选择最长），使洗衣筒旋转；待除垢液从排水管排到桶里后，再将排出的除垢液从洗涤剂添加盒加入，如此反复多次，直至程序运行完毕，打开过滤器清洗过滤网。 机器运行完毕后，将进水阀打开，排水管恢复至原位。重新选择洗衣程序，使洗衣机再次运转，待程序运行完毕，再次清洗过滤网。至此，除垢清理完毕。

第二章  家用洗衣机发展现状及未来发展趋势

第一节  家用洗衣机经济现状

1、洗衣机市场需求增速放缓

同其他家电市场一样，洗衣机市场面临着家电下乡、以旧换新等推动的末期，尤其在一二级市场的需求增速已经明显放缓。三四级市场仍然表现出巨大的需求，由此可见三四级市场将会成为洗衣机企业的重点竞争区域。

2、滚筒洗衣机市场表现亮眼

作为曾经的高端产品，滚筒洗衣机如今与传统的波轮洗衣机分庭抗礼，不分上下。尽管目前洗衣机市场的整体需求增速放缓，且传统波轮洗衣机市场的利润更趋摊薄。但滚筒洗衣机已经成为消费者家中的常物。

第二节  家用洗衣机主要品牌产品策略观察

1、海尔：升级高端战役

市场策略：“80+”，这是目前市场上可以统计到的海尔洗衣机产品型号种类，海尔洗衣机继续进行产品结构的优化升级，将中高端产品的比例进一步增加，产品均价进一步提高。目前海尔洗衣机的品牌关注度达到了48.7%，位居所有品牌之首，而海尔洗衣机凭借不同档次的产品分布已经覆盖全国各种渠道。在主要城市市场，海尔将高端产品作为主要宣传对象。继海尔“双动力”波轮洗衣机和“阳光丽人”系列大卖之后，海尔更是推出了“净界”波轮洗衣机和“Luxurii”滚筒洗衣机两大高端产品系列，市场动作引人注目。

海尔提高了容积5kg以上洗衣机产品的比重，整体均价也相应提升。 “双动力”和“不用洗衣粉”系列产品已经在全球市场为海尔洗衣机的高端战略做好了铺垫，下一步海尔洗衣机将以“净界”系列为契机，全面巩固发展其全球化高端战略。

2、小天鹅：滚筒领域厚积薄发

市场策略：小天鹅推出滚筒洗衣机，凭借小天鹅与GE多年来在滚筒洗衣机领域的合作所积累的技术经验，小天鹅的滚筒洗衣机产品完全可以获得和波轮洗衣机一样的赞誉。小天鹅在波轮洗衣机方面并没有推出全新概念的新品，“水魔方”系列仍然是小天鹅当前的主力产品。经过初步试探，小天鹅对其在国内滚筒洗衣机市场非常满意。小天鹅的滚筒洗衣机销售在全国卖场实行单店专柜制，据称这样的销售策略目的是为了更快地提升小天鹅品牌的整体形象，为滚筒洗衣机日后的推陈出新做好准备。

3、美的荣事达：黑马跃进

市场策略：美的在洗衣机领域的动作很有效率。美的洗衣机已经拥有了自己的生产线，在推行美的和荣事达双品牌差异化市场分工的道路上更进一步。美的在加紧洗衣机的渠道更新和建设，并部署产品战略要求今后美的的洗衣机产品将围绕全自动波轮洗衣机和滚筒洗衣机展开，充分重视工业设计和自主研发，将美的品牌的高端形象深入打造，力争在短时间内取得一二级市场的强者地位。在滚筒洗衣机方面，据称美的正在加紧自主研发力度，在使用美的品牌出击高端洗衣机市场的计划中，滚筒在时下必不可少。

第三节未来发展趋

1、节能化

随着用水紧张、水价看涨,人们对耗水、耗电的洗衣机的钟情指数正在逐步下降,波轮式洗衣机曾有的霸主地位开始动摇。节水环保型滚筒洗衣机正在走向千家万户,渐与国际市场趋于一致。

2、小型智能化

小型智能洗衣机迅速发展最近国内外大的洗衣机公司分别推出了小型智能洗衣机,有的重量仅5公斤,容量1公斤,耗水量20公斤,一次可洗5件衬衫和内衣裤,或其他衣物。主要优点包括:机器体积小,可携带,在露营地也可使用;清洗衣物数量少,比用大型洗衣机省水、省电、经济;可以分类清洗衣物,既可防止带色衣物互相染色,又比较符合卫生要求。

3、高度自动化

洗衣机越来越高度自动化只要衣服放入洗衣机简单的按两个键就会自动注水一些先进的电脑控制洗衣机还能自动的感觉衣物的重量自动的添加适合的水量和洗涤剂自动的设置洗涤的时间和洗涤的力度洗涤完以后自动的漂洗甩干更有些滚筒洗衣机还会将衣物烘干整个洗衣的过程完成以后还会用动听的音乐声提醒用户，用户可以在洗衣的过程做其它的事节省了不少的时间。总之每一项技术的进步部极大地推动了洗衣过程自动化程度的提高。

4、健康化 

现代人对健康格外的重视 对洗衣机也提出了更高的要求 有的洗衣机厂家采用纳米内桶减少污垢附着有的洗衣机设置有改进型漂洗程序彻底漂净衣物上残留的洗涤剂防止对人体的侵害。还有一些洗衣机采用臭氧进行杀菌达到彻底灭菌的目的。 

第三章  家用洗衣机调研总结

通过对家用洗衣机的市场调研，我了解了家用洗衣机的构造、功能、工作原理。对于家用洗衣机有了进一步的了解。在市场产品的类型上，波轮式的家用洗衣机已经不像过去一样处在霸王地位，新的产品已经慢慢推出，如滚筒洗衣机已经在市场上成为和波轮洗衣机分庭抗礼的产品，并且这一产品的发展将会随着市场的发展逐渐取代波轮洗衣机的霸主地位。目前，很多品牌已经在一步步推出新的滚筒式洗衣机产品，使滚筒式洗衣机越来越多样化。对于市场上的家用洗衣机品牌和产品的市场策略有了进一步的了解，如海尔升级了高端产品，而小天鹅则选择在滚筒洗衣机领域厚积薄发。初步认清了家用洗衣机的未来发展趋势。未来的家用洗衣机将会更加的智能化，并且会呈现多样化的发展。如大型化和小型化，健康化，节能化。

参考文献

[1] 郝  冰，全自动洗衣机[M].北京：中国机械出版社.2008.03.第一版

[2] 罗伯特•麦基，波轮洗衣机的结构原理[J].北京：中国工业出版社.2001.

[3] 孙立军，马华，洗衣机原理分析[J].北京：中国宇航出版社. 2003.08

[4] 克里斯丁•汤普森，洗衣机发展史[J].美国：北京大学出版社.2004. 

[5] 周振甫．滚筒洗衣机的结构与原理研究[M]．北京:中华书局．2008．

[6] 陈送．搅拌式洗衣机的结构与原理 [C]．北京:中国社会科学出版社,2003．

[7] 陈桐生．洗衣机在中国的发展 [D]．西安:陕西师范大学文学研究所,2006年． 

[8] 白永秀,刘敢,任保平．用户、市场、技术三大要素市场培育与发展研究[R]．西安:陕西师范大学西北经济研究中心,2010．

附表：关于洗衣机市场的调查问卷

您的性别： A. 男   B. 女

您的年龄： A. 25以下   B. 26-35   C. 36-45   D. 46-55   E.56以上

您的月均生活费： A. 1000以下  B. 1001—1500 C. 1501—2000 D. 2001以上

（以下问题如无特别说明均为单选：）

1、您目前的住所内是否已配置洗衣机：

A. 是                       B. 否

2、您近期是否有购买洗衣机的计划：

A. 没有     B. 有，一周内    C. 有，一个月内    D. 有，半年内

3、你一般通过哪种途径了解洗衣机市场信息？

A. 亲朋好友推荐    B. 媒体广告    C. 网络资料    D. 店员介绍

4、您更倾向于通过哪种途径去购买洗衣机？

A. 网上购买   B. 超市    C. 品牌专卖店   D. 国美、苏宁等大型电器商场

5、以下哪项促销活动最让您心动？

A. 降价打折   B. 赠送礼品   C. 搭配减价   D.抽奖活动

6、洗衣机您最关注哪个品牌？

A. 海尔   B. 松下   C. 小天鹅   D. 美的   E. 西门子   

F. 三洋   G. 三星   H. 惠而浦   I. LG     J. 其他        

7、您购买洗衣机时最先考虑的因素是？

A. 外观新颖   B. 功能强大   C. 价格实惠    D. 质量可靠   E. 品牌

8、如有购买洗衣机的计划，您会选择波轮洗衣机还是滚筒洗衣机？

A. 波轮洗衣机               B. 滚筒洗衣机

9、对于波轮洗衣机您会考虑的价位是？（单位：元）

A. 1500以下  B. 1500-2500  C. 2500-3500   D. 3500-4500  E. 4500以上

10、对于滚筒洗衣机您会考虑的价位是？（单位：元）

A. 2000-3000  B. 3000-4000  C. 4000-6000  D. 6000-8000 E. 8000以上

11、洗衣机的哪些性能指标是您最关注的：（多选）

A. 节能节水  B. 洗净力  C. 静音  D. 磨损度  E. 洗涤容量  F.智能操作

12、洗衣机您关注哪些特殊功能？（多选）

A. 智能变频   B. 羊毛洗涤   C. 抗菌杀菌   D. 泡沫净   E.冷凝烘干

F. 兰诺漂洗   G. 3D正负洗   H. 双动力  

13、您认为洗衣机的创新重点应在哪个方面？

A. 外观设计  B. 新材料  C. 洗涤方式   D. 节能环保  E. ________

14、对洗衣机有关的任何建议：