共三种题型：选择，判断，名词定义题。
护理学管理学基础：（要点）
一.管理学的概念：管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，以取得最大组织效益的动态活动过程。
（1）管理学宗旨：是实现组织目标。（要点）
（2）管理的重点：明确目标和正确决策。
（3）管理的基础或管理的对象：人、财务、时间、空间、信息.
（4）管理的职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制（要点）
（5）管理的作用：投入的成本效益最大化
二.管理的基本特征（要点）（1）管理的双重属性：1.管理的自然属性（共性）2.管理的社会属性（特性）（2）管理的科学性和艺术性
三.管理的基本要素（要点）1.管理主体：管理者，2.管理客体：管理对象，3.管理目标，4.管理的方法和手段。
管理的主体可以是管理的客体。
四.管理的职能（要点）：（1）计划职能，最基本职能（2）组织职能（3）人力资源管理职能（4）领导职能（5）控制职能
五.古典管理理论（要点）：五个人物：1.泰勒：科学管理之父，他的主要观点是（1）效率至上（制定了时间标准）（2）挑选及培训一流员工（3）劳资双方共同合作（4）实行奖励性报酬制度（5）计划职能与执行职能分开。2.法约尔：管理过程之父，他的观点是（1）区别经营和管理，（2）明确提出管理的5项职能（3）倡导管理教育（4）提出管理的14项基本原则。3.韦伯及其“行政组织理论”：组织理论之父，4.梅奥：人际关系论，霍桑实验，主要观点：（1）工人不仅仅是“经济人”还是“社会人”（2）组织内部存在非正式组织（3）工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素（4）新型的领导能力应着力提高职工的社会满足感。5.麦格雷戈，行为科学管理理论，主要观点：X理论，Y理论。
六.现代管理学理论的时间是第二次世界大战结束至今。主要学派：1.管理过程学派2.管理科学学派3.决策理论学派4.系统理论学派5.权变理论学派。（了解）
七.现代管理的基本原理（要点）：1.系统原理2.人本原理3.动态原理4.效益原理。现代管理的基本原则（要点）：1.整分合原则2.反馈原则：反馈要灵敏、准确、有力。3.能级原则，稳定的管理系统一般是封闭的正三角形或者金字塔结构。4.动力原则，管理动力主要有物质动力，精神动力，信息动力三种类型。5.弹性原则6.价值原则
八.规划计划的作用（了解）：规划是管理活动的依据，规划是降低风险的手段，规划是合理分配资源、提高效率的手段，规划是指定控制标准的依据。
九.计划的四大要素了（了解）：组织结合，行动成分，针对未来，专人负责。计划要明确6个问题（1H5W）：1.how怎么做2.why 为什么做3.what做什么4.when什么时候做5.where 什么地方做 6.who 谁来做。
十.护理规划的特性：1.主要性2.目的性3.普遍性4.实践性5.效率性
十一.护理规划分析形式 SWOT分析法（要点）SWOT分成优势、劣势、机会和威胁四大类。内部因素：优势因素是组织在其发展中自身存在的积极和消极因素；弱势因素是属于主观因素。外部因素：机会因素：机会因素是外部环境对组织发展有直接影响的有利和不利因素，积极因素；属于客观因素，消极因素。
十二.护理规划确定目标应遵循SMART原则：1.明确性2.可测量性3.可实现性4.相关性5.时限性。
十三.护理规划的步骤：1.分析形式2.确定目标3.考虑规划的前提4.提出选择方案5.比较各种方案6.选定方案7.制定辅助计划8.编制预算
十四.决策的原则：1.科学性原则2.民主性原则3.整体性原则4.创新性原则5.效益性原则6.定性与定量分析相结合的原则。
十五.（考试要点）目标管理是由美国著名的管理大师德鲁克提出的，目标管理是将“以工作为中心”和“以人为中心”这两种管理思想统一起来，把两者有机结合起来。
十六.（必须掌握）目标管理的基本思想：1.人人参与管理2.重视人的因素3.实现系统整体管理4.强调自我管理5.注重成果评价
十七.（必须掌握必考）ABC时间管理法就是以事务的重要程度为依据，将待办的事项按照重要性划分为ABC三个等级，A为最优先的事件（必须完成）B为次优先的事件（很想完成的）C为较不重要的事件（目前可以暂时搁置的），然后按照事项的重要等级依据完成任务。浪费时间的主客观因素
十八.（必须掌握必考）组织的定义：指两个或两个以上的个体有意识地联系在一起，为实现共同目标按一定规律从事活动的社会团体，具有明确目的和系统性结构，是职、权、责、利四位一体的机构。
十九.组织管理的原则：1.人本原则2.民主原则3.公正原则4.公开原则5.科学原则
二十.组织结构常见类型：1.直线型组织结构（最简单的一种形式）2.职能型组织结构又称多线型组织结构3.直线-职能型组织结构（最常见的形式）4.矩阵型组织结构。5.委员会
二十一.组织设计的原则：1.统一指挥原则2.分工与协作原则3.管理幅度原则4.管理层次原则（从高层领导到基层领导以2-4个层次为宜）5.集权与分权结合原则6.责权利一致原则7.目标和任务一致原则8.稳定性与适应性相结合原则9.精简高效原则10.执行和监督分设原则。
二十二.护理团体的四大要素：组织性，共识性，整体性，互动性。
二十三.护理人员需求与招募原则：1.公开2.平等3.竞争4.择优录取，量材而用。
二十四.编制计算：按人员编配比例：不足300张床位：1：1.3～1：1.4；300～450张床位：1：1.4～1：1.5；450张床以上，按1：1.6～1：1.7。（医护比：1：2）（床护比：1：0.4）1000张床位，根据原则（卫计人员占70％—72％，其中护理人员占50％），算出560个护士。
二十五.按工作量计算：一级护理：4.5小时/病人/天；二级护理：2.5小时/病人/天；三级护理：0.5小时/病人/天；间接护理20分钟/病人/天。
二十六.最常见的排班方式是分权制排班。
二十七.岗位是指医院为完成某项任务而设立的工作职位，处于组织结构的节点或末端。岗位设置的原则：1.最低数量原则2.目标与任务原则3.责权匹配原则4.有效配合原则5.最低岗位层次原则。
二十八.个案管理定义为一个集评估、计划、服务、协调与监控为一体的健康照护系统。
选择题：
1.根据计划科学安排组织的各种资源，设计和维持合理的组织结构。指的是管理的哪一职能（B）
A.计划 组织 人力资源管理
D.领导 控制
2.“科学管理之父”指的是（A）
A.泰勒 法约尔 韦伯
D.梅奥 赫兹伯格
3.某医院普外科护士长特别注意满足医护患的需求，病房气氛融洽，医护人员归属感强，病人满意度高。该护士长的行为符合管理的哪项基本原理（B）
A.系统原理 人本原理 C.动态原理
D.效益原理 伦理与案例
4.以下哪项不是管理的基本原理（C）
A.系统原理 B.人本原理 C.价值原理
D.动态原理 效益原理
5.某医院护理部在呼吸内科进行护理查房后，当即对检查中发现的问题以及应发扬的优点进行了总结，该行为符合管理的哪项基本原则（B）
A.整合分原则 B.反馈原则 C.能级原则
D.价值原则 弹性原则
6.以下哪项不是管理的基本原则（E）
A.整分合原则 B.弹性原则 C.价值原则
D.动力原则 效益原则
7.下列哪个管理理论提出了非正式组织的作用（C）梅奥提出来的
A.科学管理理论 B.管理过程理论
C.人际关系学说 D. 行政组织理论
E.X-Y理论
8.强调“生产效果”而不是“生产效率”，是哪个管理理论发展阶段的特点（D）
A.早期管理理论阶段
B.行为科学管理理论阶段
C.古典管理理论阶段
D.现代管理理论阶段
E.卓越管理阶段
9.提出管理的14项基本原则的管理学家是（B）
A.泰勒 法约尔 韦伯
D.梅奥 西蒙
10.管理的客体指的是（B）
A.从事管理活动的人员
B.管理活动所作用的对象
C.管理活动的努力方向和所要达到的目的
D.管理的职能
E.管理中所采用的物质条件和管理工具
11.管理的基本特征不包括（E）
A.自然属性 社会属性 C. 科学性
D. 艺术性 共同性
12.在全国范围内开展的“医院分级管理评审”工作中，要求每个医院的护理部应制定护理工作建设3-5年发展规划、专科中心护理建设规划等。在制定规划时，不需要考虑的因素是（E）
A.可靠性 科学性 C. 合理性
D.效益显著性 可重复性
13.以下规划的概念说法错误的是（E）
A.必须针对未来 B.必须含有行动的成分
C.必须和组织结合 D.必须有专人负责
E.是对过去的筹划
14.用数字来表示的是计划的哪一种形式（D）
A.目标 B. C.规则 D.预算 E.方案
15.用SWOT分析法，一个医疗机构有十分专业的医疗资源属于（A）
A.优势B弱势C机会D威胁E以上都不是
16.某县医院有床位260张，下列对该医院护理管理体系描述正确的是（C）
A.必须设立护理副院长
B.必须实行护理部主任-科护士长-护士长三级负责制
C.实行总护士长-护士长二级负责制
D.病房护理管理实行科主任负责制
E.以上均不正确
17.计算题：假设某病房有50张床，近几月根据病人病情平均需要给予一级护理的病人10名，二级护理病人20名，三级护理病人20名。
假设每名护士每日工作8小时，而且由于轮班或休假，至少有20％的人员不在当天的岗上。
计算该病房需要配置护理人员多少名？
该病房每日的直接护理时数是：
4.5×10+2.5×20+0.5×20=105小时
间接护理时数是：
20×50=1000分钟=16.7小时
每日需要护理人员人数：（105+16.7）÷8=15.2
该病房共需要护士：15.2+15.2×20％=18人
18.将24小时内预定的各科班次上班时间作出规定，然后将个班固定轮回，根据单位人力配置情况决定轮回周期，指的是（C）
A.每日两班制排班法 B.每日三班制排班法
C.周期性排班法 D.分权式排班法
E.集权式排班法
19.医院病房床位与病房护理人员的比例应不少于（E）
A.1：3：2 （医护比） C.1：1
D.1：0：0.4
20.对所有的应聘人员应该一视同仁，体现了人员招募与遴选的（B）
A.公开原则 B.平等原则 C.竞争原则
D.择优录取原则 量才而用原则下载本文
