一、教学目标
1. 了解交往技巧对人际交往的重要性。
2．认识人际交往的五种沟通方式。
3. 掌握人际交往的技巧，提升人际交往的能力。
二、教学重难点
1. 重点：掌握人际交往的艺术和技巧，体验人际交往中换位思考、学会认错、学会倾听的重要意义。
2. 难点：理解不同的沟通形态，并掌握一致性的沟通形态。
三、教学准备
多媒体设备、教学课件、纸质高帽。
四、教学过程
| 教学环节 | 设计意图 | 操作过程 | 注意事项 | 时间分配 |
| 暖身活动 | 了解赞美的技巧，引出人际交往也要讲究艺术。 | “戴高帽” 1. 活动过程： （1）每组选择一位同学“戴高帽”，小组内其他同学围成一圈，进行赞美。思考：怎样赞美，才能让对方觉得自然、愉快、能接受？ （2）请被赞美的同学分享感受。 2. 教师小结：赞美是语言的艺术，也是人际交往的艺术。我们在和他人相处的时候，需要讲究一些方法。今天，我们一起走进第十二课《交往有艺术》，探讨人际交往中的技巧。 | 赞美他人必须是真诚的、具体的、发自内心的。 | 6分钟 |
| 心海导航 | 结合案例帮助学生了解五种沟通方式。 | 1. 活动过程： （1）教师事先准备好四种沟通姿态的卡片，请不同的同学抽取卡片，并将卡片上的姿态表演出来。 （2）交流分享：当你在做这个姿态的时候，你有怎样的感受？你通常的沟通姿态是怎样的？ （3）播放动画，教师分享一致性沟通需要同时关注到自己、他人和情境。 （4）阅读课本“我诉我心”事例，小组内讨论、演练小燕和小欣在此情境下如何开展一致性沟通对话。 （5）每个小组派代表进行角色扮演。 （6）请同学评选两个沟通良好的小组，并说明理由。 2. 教师小结：一致性的沟通是表里如一、坦诚地沟通。这种沟通方式更有利于我们构建和谐的人际关系，是同学们可以努力的方向。 | 教师引导学生讨论，并将讨论结果进行归纳，再与全班同学分享。 | 12分钟 |
| 活动在线 活动一 摆个“人”字给我看 | 了解同理心在人际交往中的运用。 | 活动一；摆个“人”字给我看 1. 活动过程： （1）下面我们做一个小活动，请大家伸出两只手来，摆个“人”字给我看。 （2）教师邀请几位同学到讲台上来进行观察：你们看到了什么。 （3）教师引导学生进行分享：你的“人”字摆对了么？你得到了什么启发？ （4）播放动画《认识同理心》，说说同理心有哪些特性，用什么重要作用？ （5）交流分享：如何做到感同身受？ （6）请每组同学分享他们的讨论成果，并进行总结。 2. 教师小结：做到同理心的前提是正确的倾听。我们可以通过语言，也可以通过非语言的方式进行回应。 | 在摆“人”字时，教师可请学生到讲台上观察，并回座位摆出正确的“人”字，通过对比，引发思考。 | 10分钟 |
| 活动在线 活动二 学会沟通 | 让学生了解良好的倾听和适当的表达有助于构建和谐的人际关系。 | 活动二：学会沟通 1.活动过程： （1）你们在人际交往中遇到过哪些困扰？ （2）六名学生为一组，围成圆圈，一名同学坐在中间。 （3）中间的同学讲述自己在人际交往中的困扰，其他同学轮流向他表示理解和支持，并提出建议。以“我很理解你的感受……”句式回应，中间的同学听完回应后，对大家表示感谢。 （4）每一位同学轮流坐到中间，讲述自己的困扰。 （5）讨论分享：什么样的回应让你觉得得到了尊重和理解？当你倾诉自己的困扰，得到同学们的回应时，你的感受是什么？ 2. 教师小结：学会倾听、适当表达是人际交往中个人修养的体现。听是真诚地听，表达是感同身受地给出建议。掌握这两点，我们在人际交往中的吸引力自然大大提升。 | 在活动开始前，教师可以引导学生进行一分钟的思考，提前思考有助于活动的顺利展开。 | 15分钟 |
| 感悟与收获 | 对本课的学习进行总结。 | 1. 学习了这堂课，你知道了交往有哪些艺术和技巧？你打算将哪种技巧应用在自己的生活中？ 2. 教师总结：美国著名人际关系学者卡耐基说：“一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。”可见，出色的人际交往能力是人们生活幸福、学业事业成功的关键。希望同学们能够将今天学习到的交往技巧运用于生活，提高自己的人际交往能力。 | 可引导学生将感悟与习得的技巧写下来，视时间情况进行分享。 | 2分钟 |
