无线宽带（WLAN）上网认证流程为： 

1）客户端存有WLAN帐号与密码，使用帐号认证接入无线宽带（WLAN）;

2）客户端没有设置WLAN帐号与密码，PC插有带UIM卡的上网卡，使用统一认证方式接入无线宽带（WLAN）;（该功能需要网络侧支持，否则转为第三步） 

3）客户端没有设置WLAN帐号与密码，PC没有插入带UIM卡的上网卡，提示用户输入WLAN帐号与密码，设置后接入无线宽带（WLAN）。 

2、家庭无线接入与帐号设置： 当选择“家庭无线拨号优先”后，在同时存在中国电信WLAN网络环境和家庭无线网络环境时，优先使用家庭无线网络环境进行无线宽带（WLAN）接入。 当选择“使用PPPOE”后，输入PPPOE账号和密码，在有家庭无线环境的情况下，点击连接，先连接家庭无线网关，再进行PPPOE拨号。 

3、VPDN拨号接入与帐号设置： 当选择“使用VPDN拨号”后，使用无线宽带（3G）或无线宽带（1X）连接时，会接入VPDN网络。 

4、短信查询时长：点击客户端的时长查询，可以查询套餐使用信息，获得短信信息。 点击客户端的“历史时长纪录”，可以浏览以往时长查询纪录，包括查询时间和短信内容。 

5、热点查询：单击“热点”，进入热点位置查询界面，搜索指定区域内的中国电信的无线宽带热点位置及相关信息，并可以随时更新热点位置信息。

2、通过无线宽带客户端或者Portal页面输入WLAN帐号、密码，点击无线宽带（WLAN）连接，接入网络。

（怎样使用统一认证功能，我不记得WLAN帐号还能通过什么方式使用WLAN上网）？

（2）并将UIM卡插入上网卡，将上网卡连接PC（不连接无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络无需该操作）。

（3）打开PC上的WLAN接入设备，并在客户端软件设置无线宽带（WLAN）接入帐号（不连接无线宽带（WLAN）无需该操作）。

（2）系统运行的应用程序较多导致系统性能下降

（3）系统安装的杀毒软件在侦测安装程序是否含有病毒。

无线宽带（WLAN）接入

无线宽带（1X）与无线宽带（3G）接入

解决：请在数据卡内正确插入UIM卡

（2）PC没有正确连接数据卡

解决：按照正确方式将数据卡与PC连接

（3）环境中没有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络信号

解决：请在有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络信号的环境使用该功能，主界面有无线宽带（1X）与无线宽带

（3G）信号强度提示 

（4）无线宽带（1X）与无线宽带（3G）接入号与密码设置错误

解决：请通过客户端菜单设置->上网帐号设置->无线宽带（3G/1X）帐号设置检查接入号码与密码是否正确，接入号为＃777，用户名为ctnet@mycdma.cn，密码为vnet.mobi，客户端初始已设置

（5）UIM卡不正常

解决：向电信服务热线或营业厅咨询。

（6）驱动不正常

解决：请到中国电信官方网站上或者通过客户端下载最新的数据卡驱动并安装。

（7）数据卡不支持中国电信最新AT命令集

解决：请更换数据卡。

（8）使用的电脑端口不正确

解决：请换原来安装过驱动的端口试试

（9）欠费停机

解决：请充值并复机后使用。

解决：完全拉出天线。

（2）当地信号不稳定。

解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度。

（3）客户端软件版本比较老。

解决：升级客户端软件到最新版本。

（4）无线上网卡硬件问题。

解决：更换上网卡试试。

解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度。

（2）天线接触不良。

解决：检查天线是否正常。

（3）无线宽带（1X）与无线宽带（3G）信号较弱，由于信号衰减易形成断线。

解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度。

（2）可以通过客户端菜单设置->上网卡驱动管理->下载上网卡驱动，选择相应的上网卡型号，下载并安装驱动。

（3）用户可直接到网上营业厅、互联星空下载安装驱动。 注：必须使用符合中国电信标准并通过中国电信认证的上网卡。

PIN码管理

解决：通过客户端软件的PUK解锁功能，输入正确的PUK码解锁。

解决：请联系电信客服人员，更换新的UIM卡。

解决：请您联系电信客服人员，更换新的UIM卡。