案例  美乐电冰箱市场调研方案

一、调研目的：为了更好地扩大美乐电冰箱的销路，进一步提高其市场占有率和扩大声誉，特作此次调查。

二、调研地点：北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥

三、调研对象：以各地消费者、经销商为主

四、调研人数：每地选消费者1000人（户）、经销商100家。

五、调研时间：20××年×月×日——×日

六、调研内容：

1.当地主要经济指标：如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄情况和消费支出情况等。

2.当地电冰箱销售的基本情况：如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。

3.当地消费者的基本情况：消费者的家庭状况、消费者的职业、教育程度、收入水平等。

4.当地消费者对电冰箱的基本态度：如购买电冰箱的主要目的、有何要求和爱好等。

5.当地消费者对美乐产品的态度：如是否愿买美乐电冰箱，对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何看法等。

6.当地经销商的经销情况和经销态度：如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持积极态度等。

7.当地市场主要竞争产品的基本情况：如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。

8.本产品与主要竞争产品的比较情况：如与主要竞争产品比较，本产品有何优势和不足等。

七、调研方式：以问卷式为主，配合采用查询式、摄影式等。

八、调研结果：写出书面调研报告（见附录）。

案例 美乐电冰箱市场调研问卷

亲爱的顾客：

感谢您对我们的调查积极配合，为了您和他人的利益能得到更好地保护，请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。

一、顾客家庭基本情况问卷表

1.家庭所处阶段：筹建□  青年□  中年□  老年□

2.家庭人口总数（以实际在一起生活为准）：

1□   2□   3□   4□   5□   6人以上□

3.文化教育程度（分别填写丈夫、妻子）：

丈夫：初等以下（初中以下）□   初等（高中、中专）□   大专以上□

妻子：初等以下（初中以下）□   初等（高中、中专）□   大专以上□

4.职业：

丈夫：工人□  干部□  教师□  医生□  营业员□  个体户□  其他□

妻子：工人□  干部□  教师□  医生□  营业员□  个体户□  其他□

5.家庭每月收入：

500元以下□  500-1000元□  1000-1500元□  1500-2000元□  2000元以上□

6.由谁决定购买冰箱：

妻子□  丈夫□  夫妻共同□  其他（父母儿女等）□

二、顾客对电冰箱基本态度问卷表

1.您是否已买电冰箱：

是□   否□

2.您认为什么牌子的冰箱最好？

青岛海尔□   上菱□   容声□   其他□

3.您为什么要购买电冰箱？

贮藏食品□   与别人保持一致□   赶潮流□   其他□

4.您购买冰箱前的最大愿望是什么？

答：

5.您购买冰箱时的最大要求是什么？

答：

6.您购买冰箱后的最大希望是什么？

答：

7.您喜欢到什么类型的商店购买冰箱？

答：

8.您喜欢买什么颜色的冰箱？

答：

9.您喜欢买什么式样的冰箱？

答：

10.您喜欢买多大容量的冰箱？

答：

三、美乐顾客问卷表

1.您是否听说过美乐的名字？

是□   否□

2.您认为美乐的名称怎样？

好□   不好□   一般□

3.您认为美乐的名称可用哪些词形容？

国际性□   地方性□   易阅读□   陈旧□   新鲜□   有个性□   

无个性□   动听□   难听□   现代□   传统□   亲切□

4.您对美乐的广告有何感受？

优美□   一般□   没有印象□   庸俗□

5.您对美乐的印象从哪里获得？

电视□   广播□   报刊□   听人说过□

6.您认为美乐的标志怎样？

好□   不好□   一般□

7.您认为美乐的标志可用哪些词形容？

国际性□   地方性□   跨行业□   专业□   复杂□   简洁□ 

气派□   士气□   好看□   难看□   易理解□   不易理解□

高雅□   品位低□

8.您认为美乐冰箱的颜色如何？

醒目□   不醒目□   没有印象□

9.您认为美乐冰箱的质量如何？

好□   不好□   适中□

10.您认为美乐冰箱的价格如何？

高□   低□   一般□

11.您认为美乐冰箱的服务如何？

周到□   不周到□   一般□

12.您认为美乐冰箱有何优点？

答：

13.您认为美乐冰箱有何不足？

答：

四、美乐冰箱目标市场问卷表

1.您是否愿买美乐冰箱？

是□   否□

2.您是否购买美乐冰箱的原因是什么？

制冷效果好□        制冷效果不好□

功能齐全□          功能不齐全□ 

省电□              耗电□

颜色明快□          颜色不明快□

式样新颖□          式样陈旧□

价格合理□          价格不合理□

售货服务态度好□    售货服务态度差□

受别人购买影响□    没受别人购买影响

售后服务好□        售后服务差□

3.您喜欢在哪里购买美乐冰箱？

市中心□     非市中心□

大型商店□   中小型商店□

综合商店□   专卖商店□

4.您一般在什么季节购买美乐冰箱？

春□   夏□   秋□   冬□

附：调研报告格式与要求

1、文章题名

文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过20个字。

2、作者署名  

作者署名应使用真名，如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。

3、摘要

摘要应客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过200个字。

4、关键词    

关键词为反映论文主题概念的词或词组，具有检索价值。一般为3~6个。

5、作者简介

作者简介为主要作者的姓名、出生年月、性别、所在院（系、所）和专业，置于篇首页地脚处。

6、正文

正文为调研报告的主体部分，不少于4000字（不含调研基本情况部分）。根据所在村的调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研分析、思考建议和农户家庭案例（不少于一个）四部分。

7、注释   

篇名和作者注释置于首页地脚处。文内对特定内容的注释置于当页下（脚注），按在论文中出现的先后顺序用1，2，3……每页单独排序。

8、参考文献　置于正文末，主要参考文献著录格式如下：

著作：标注顺序:责任者/文献题名/出版者/出版时间/页码。

示例：赵景深：《文坛忆旧》，北新书局，1948年，第43页。

期刊：标注顺序:责任者/文献题名/期刊名/年期(或卷期，出版年月) 。 

    示例：何龄修:《读顾诚〈南明史〉》,《中国史研究》1998年第3期。

学位论文、会议论文等：标注顺序:责任者/文献标题/论文性质/地点或学校/文献形成时间/页码。 

    示例：方明东：《罗隆基政治思想研究（1913-1949）》，博士学位论文，北京师范大学历史系，2000年，第67页。

9、字体与字号

题目：黑体   四号   居中   

作者名字：宋体   四号   居中

摘要、关键词、参考文献：宋体   小四号   加粗

摘要、关键词、参考文献内容：宋体   小四号

作者简介、注释：宋体   小五号   加粗

作者简介、注释内容：宋体   小五号

正文：宋体   小四号

调研报告格式示例：

****村农民收入调查分析

郭靖

摘要：进入21世纪后，中国的“三农”问题越来越受到世人关注，城乡差异、农民工问题、农村改革等问题都需要我们认真对待，否则将影响改革的进程。建设社会主义新农村是《关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中最引人注目的亮点之一，是做出的又一个重大决策。

关键词：帮困助学；助学贷款；诚实守信

进入21世纪后，中国的“三农”问题越来越受到世人关注，城乡差异、农民工问题、农村改革等问题都需要我们认真对待，否则将影响改革的进程。建设社会主义新农村是《关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中最引人注目的亮点之一，是做出的又一个重大决策。　　 　　 

　　发展研究中心《推进社会主义新农村建设研究》课题组于2006年就新农村建设现状在全国范围内进行了调查。共涉及17个省(市、区)、20个地级市、57个县(市)、166个乡镇、2749个村庄。力图以此调查摸清实际，为关心新农村建设的各方提供一份研究和决策依据。

参考文献：

1、黄  蓉：《农家忆旧》，北新书局，1948年。

2、唐振常：《我国农业制度变迁》，上海古籍出版社，1997年。    下载本文