| 岗位名称 | 业务助理 | 直接主管 | 客服部课长 | 薪金标准 | |||||
| 部门单位 | 营销部 | 编制人数 | 1 | 督导人数 | 5 | ||||
| 职务主旨 | 负责协助建立客户资料;客户的订单下达\\交期跟进\\出货安排\\对账\\应收账款跟进事项 | ||||||||
| 任职资质 | 教育程度 | 高中或高中以上 | |||||||
| 工作经验 | 2年以上相关工作经验 | ||||||||
| 专业技能 | 1)熟练应用Office软件 2)熟练ERP操作 3)了解公司产品 | ||||||||
| 专业证书 | 无 | ||||||||
| 职务要项 | 内 容 说 明 | 依据文件 | 完成文件 | 训练需求 | 工作时限 | 代理人 | 监督人 | ||
| 建立客户基本资料 | 协助业务建立新客户基本资料 | 《营销业务流程管理办法》 | 《客户基本资料调查表》 《销售额度评估表》 《客户资料审核表》 | 《产品和服务要求的确定及评审管理程序》、 《营销业务流程管理办法》、《对账流程管理办法》 | 每天20:00前 | 业务助理 | 客服课长 客服经理 | ||
| 下达客户订单 | 根据客户提供订单,在系统内下达厂内订单 | 《营销业务流程管理办法》 | 《厂内订单》 | 每天20:00前 | 业务助理 | 客服课长 | |||
| 客户订单出货 | 根据资材回复的订单交期,按期安排出货 | 《营销业务流程管理办法》 | 《送货单》 | 每天20:00前 | 业务助理 | 客服课长 | |||
| 客户对账 | 每月根据出货记录,按客户对账期限与客户进行对账 | 《对账流程作业办法》 | 《**月份客户对帐单》 | 每月底前 | 业务助理 | 客服课长 财务主管 | |||
