服务对象：全体学生、老师及家长
服务原则：平等、尊重、信任、保密、教育、启发、交友、预防
服务内容：
1、宣传普及心理健康知识；
2、帮助解决个体的心理困惑；
3、开展团体心理辅导；
4、调查、测试学生心理健康状况，建立配套的心理档案。
服务方式：
1、编印心理健康教育宣传资料；
2、组织开展心理健康教育专题讲座；
3、 开设心理健康辅导课程；
4、 开展个别心理辅导（面谈、电话、网络、信件四种途径）；
5、指导、组织开展团体心理辅导活动。
服务时间：周一至周五 14：00——16：00
对心理辅导老师的要求：
1、辅导老师必须严格遵守心理辅导的职业道德；
2、辅导老师要严格执行辅导室的开放时间；
3、辅导老师保护好辅导室的设施、设备，保持室内整洁，保存好档案资料；
4、辅导老师要对学校心理健康教育工作起指导作用。
心理辅导室专业服务责任制度
一、 开设心理咨询登记，接受来访者咨询
1、每周固定时间接待来访学生。
2、特殊情况下，随时提供咨询服务。
3、主动约请重点学生咨询。
二、 开展心理健康教育，告知来访者心理知识，提高心理素质
1、开设心理健康系列选修课。每学期均开设一至两个班，面向全校学生尤其是低年级学生。
2、开展系列心理素质教育讲座，结合全校素质教育要求，参与新生入学教育、学生成才教育、就业适应教育。
3、开展发展性团体训练，提高学生心理素质。针对学生中普遍存在的心理问题及形势需要，开展专题训练。
三、开展心理测试，建立学生心理健康档案
1、对新生进行心理健康状况普查，建立重点学生心理健康档案，做好跟踪咨询工作，并配合有关人员做好治疗工作。
2、根据学生需要提供心理健康、性格与能力等方面的测试
3、加强对主试的相关培训工作。
四、心理辅导转介制度
1.当咨询员由于工作安排改变等原因不能再继续完成个案时，应提前将个案转介给其他咨询员。
2.在咨询过程中，若发生了不利于咨询进行的因素，或咨询员感到自己无法完成咨询时，应及时将个案转介给其他咨询员。
3.个案转介时应向来访者说明转介原因，在来访者自愿的情况下进行转介。
4.个案转介时应详细填写《个案转介表》，并与该个案的咨询记录一起转介给其他咨询员。
5.接受转介的咨询员应仔细了解个案情况并及时与来访者预约访谈。
五、不断规范有关心理咨询工作制度、程序，完善管理方法
1、做好咨询案例建档工作
2、不断提高心理咨询工作的科学性与规范性下载本文
