●1、 由N个人组成的大型项目组，人与人之间交互渠道的数量级为 （    ） 。

A．n2     B．n3    C．n     D．2n

●2、 项目干系人管理的主要目的是（    ） 。

A．识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析

B．通过制定对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评

C．避免项目干系人在项目管理中的严重分歧

D．在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系

●3、沟通管理计划通常不包括（   ）。

 Ａ. 项目主要里程碑和项目总工期     Ｂ. 何人需要何种信息

 Ｃ. 何时需要何种信息             Ｄ. 如何将信息传达给信息需求者

●4、 以下关于项目干系人管理的叙述中，(    )的表述是不正确的。

A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责　　

B.项目干系人管理提高了干系人的满意度

C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜　　

D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力　　

●5、 某公司小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是(    ) 。

A. 进行项目干系人分析以评价对信息的需求

B. 确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通

C. 描述计划分配的信息        　　

D. 建立所有项目文件的信息库以便于快速查找　　

●6、  (    )不属于沟通管理的范畴。

A.编制沟通计划　　B.记录工作日志　　C.编写绩效报告　　D.发布项目信息

● 7、 项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等等，以便(    )。

A.执行项目计划　     B.进行变更控制        C.报告工作绩效        D.确认项目范围

8、作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是（   ） 。 

A．状态报告     B．界面设计报告   C．需求分析报告     D．趋势报告

●9、 绩效报告过程的输出是（  ）。

A. 绩效报告、绩效测量                B. 绩效报告、需求变更

C. 绩效偏差分析、项目预测            D. 绩效测量、需求变更

●10、 项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是(    ) 。

A. 绩效测评存档  　　           B. 变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件

C. 及时且有规律地汇报项目绩效  　　D. 将需求记录下来整理为文件

●11、  项目文档应发送给  (   )  。

A.执行机构所有的干系人　　　　　　　　　B.所有项目干系人

C.项目管理小组成员和项目主办单位　　　　D.沟通管理计划中规定的人员

● 12、项目经理 为了有效管理项目需掌握的软技能不包括（    ）。 

　　A．有效的沟通 　 　B．激励 

　 C．领导能力 　   D．后勤和供应链 

● 13、在实际沟通 中，（   ）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。 

　　 A．封闭式问题 　　 B．开放式问题 　　 C．探询式问题 　 　D．假设性问题 

●14、 项目沟通中不恰当的做法是（    ）。 

　　 A．对外一致，一个团队 要用一种声音说话 　 　B．采用多样的沟通风格 

　 　C．始终采用正式的沟通方式 　 　D．会议 之前将会议资料发给所有参会人员 

●15、沟通管理计划的一个目的是提供（  ）信息

A、 获取和储存信息的方法

B、 当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法

C、 项目组织与干系人的责任关系

D、 每个项目小组成员的经验和技能水平

●16、项目经理的资格要求中最重要的是（  ）

A、 管理经验              B、 谈判技巧   

C、 技术领域的教育背景    D、 与他人有效合作的能力

●17、项目团队成员要经常学习新的技能，并在项目实施的过程中不断地提高使用这些技能的熟练程度。对于项目经理而言，一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。这一工作应该在（  ）管理过程中完成

A、 资源计划编制    B、 沟通计划编制    C、 团队发展   D、 行政收尾

●18、在绩效报告的多种技术和工具中，（  ）结合了范围、成本（资源）和进度信息

A、 绩效评估     B、 差异分析      C、 趋势分析       D、 挣值分析

●19、作为一名项目经理，在与员工进行沟通的时候，你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该（  ）

A、 重复对方所说的话

B、 试探对方的意思，然后掂量谈话的内容

C、 先评价内容再提出建议

D、 站在对方的角度看问题，体验问题

●20、你刚刚收到客户对项目的正式的确认。你下一步应该做的是（  ）

A、 把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人

B、 把接受到的确认文件归入项目档案

C、 同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训

D、 进行项目审核

●21、组织和哲学的陈述，职位说明和条件说明是（  ）的例子

A、 从上至下的交流      B、 横向沟通        C、 外部沟通         D、 平级沟通

●22、绩效衡量基线为（  ）

A、 计划价值     B、 挣值     C、 实际成本       D、 计划完成工作的实际成本

●23、有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、条件、假设、整合与界面要求，重叠的职能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致（  ）

A、 生产力下降        B、 敌意增强        C、 士气低落         D、 冲突增加

●24、在项目的收尾阶段，一系列的行政事务必须得到实施和了结。一个基本的关注点就是评估项目的有效程度，成功完成这一任务的一个方法就是（  ）

A、 准备一个业绩报告    B、 实施审查    C、 进行业绩评价     D、 进行采购审核

●25、项目经理可以通过以下措施提高项目的沟通效率以及项目小组的建设，除了（  ）

A、 设立一个"作战室                  B、 作为良好沟通的阻碍者发挥作用

C、 作为一个项目促进者发挥作用       D、 举行高效率的会议

●26、在项目收尾阶段，许多项目经理都倾向于尽量拖延人员再安置的原因是（  ）

A， 他们不愿卷入任何与人员再安置有关的个人冲突之中

B， 他们相信没有有愿意离开项目

C， 职能经理不愿项目小组成员回原来的岗位

D， 项目小组成员不愿接受新的任命

●27、在与客户打交道的过程中，项目经理应该（  ）

A、 保持诚实以避免项目或机构被起诉

B、 尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系

C、 通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D、 做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意

●28、当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该（  ）

A、 尽可能简短，强调他或她的观点的可行性      B、 提供可选方案，包括利弊

C、 在对方离题时保持耐心         D、 尽可能地说得快，保证所有信息传达给对方

●29、与他人会谈以达成一致或者共识的过程被称为（  ）

A、 双赢       B、 谈判       C、 争取同意        D、 对抗

●30、在每个项目结束的时候，项目小组应该准备一个经验总结，该总结应该集中在以下方面，除了（  ）

A、 与组织的其它项目小组分享最后的经验

B、 警告其它他人可能发生的问题

C、 对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功

D、 只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴

●31、项目的行政收尾工作不应拖延到项目结束的原因是（  ）

A、 有用的信息可能丢失

B、 可能要重新任命项目经理

C、 项目小组成员可能在项目结束时已经重新分配到其它的工作岗位上了

D、 卖方希望早日付款

●32、业绩报告主要用于向干系人提供关于项目范围、进度、成本以及质量方面的信息。（  ）最准确地说明了这一过程

A、 配置控制委员会收到业绩报告并提出变更要求来调整相应的项目工作

B、 业绩报告主要用于考察挣值分析，借以判断成本是否超支，是否需要修改预算

C、 业绩报告包括详项目状态报告、项目进展报告和分析项目未来状态和进展情况的预测报告

D、 业绩报告包括柱状图、流程图以及条形图来说明项目各组成部分和工作间的相互信赖关系

●33、关于项目环境中，沟通的陈述正确的是（  ）

A、 项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任

B、 有效率的会议，"作战室"和紧密的矩阵可以提高沟通效率

C、 如果项目包括12名成员，则存在48中可能沟通渠道

D、 大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上

●34、项目档案是（  ）

A、 项目产品的说明文件              B、 从此项目中获取的经验和教训

C、 一整套编入索引的项目记录        D、 仅保留公司最重要和最复杂的项目下载本文