1标准的结构有变化。08版对体系的要求为4 - 8章,15版为4 –10章。基本的对应关系为:08版的4章–15版的4章;08版的5章–15版的5、6章;08版的6章– 15版的7章;08版的7章– 15版的8章;08版的8章– 15版的9、10章。
2进一步强调了建立质量管理体系的输入:
a) 充分了解组织的背景(包括内部和外部的环境);
b) 充分理解相关方的需求(特别关注顾客的需求和法律法规的要求)。
3 15版增加了在上述输入的基础上识别风险和机会的要求。08版仅要求预防措施的管理,与风险管理相比,不是一个层次,后者包括前者。预防措施仅针对潜在的不合格,风险考虑的更广泛。
415版强化了对最高管理者的要求(含08版对“管理者代表”职责的要求)。08版中在“管理承诺”中规定了5条,而15版规定了11条(此外,在“职责和权限”中还规定了5条)。取消了对设置“管理者代表”的要求,其职责落在最高管理者。
515版加强了对过程方法的要求。增加了对过程的输入、输出、绩效指标、职责和权限的要求。
615版删掉了一些对具体方法、文件形式的要求,更强调了管理的有效性,避免仅追求形式。如取消了质量手册、程序文件、记录的提法,以文件化的信息替代,不强调、不鼓励质量管理体系文件另搞一套,不过分强调形式,满足要求即可。
708版标准虽然在00版基础上,在第4章总要求中进一步强调了外包,但是,在第7章“产品实现”中,仅讲“采购”,未讲在经济发展中越来越重要的“外包”。15版将采购、外包过程控制整合为“外部提供的过程、产品和服务的控制”,要求更明确,强化。
815版使用术语“产品和服务”代替了08版的“产品”,更加科学,便于应用。
915版标准的附录A中强调实施该标准的组织不应照搬标准的结构和术语。组织应结合自己的实际,编制文件,实施体系,达到标准的要求即可。例如,质量管理体系文件不一定单独编制,不应在原来的管理体系文件外另搞一套,应很好的融合。组织原来应用的术语也没有必要更改。又如,组织中不一定采用“文件化的信息”的术语。
2015 – 08 - 10下载本文