一、实验预习报告（实验目的、内容，主要设备、仪器，基本原理、实验步骤等）

1．实验目的

通过了解、分析电子商务活动中常见的网络营销方式，熟悉电子商务活动中的推广和促销策略，掌握电子商务的经营方法。

2．实验内容：

（1）了解和熟悉C2C网站淘宝的婚纱摄影商家的网络营销的具体内容。

（2）了解和熟悉B2C网站京东的口碑营销（消费者评价）的具体内容。

（3）了解和熟悉搜索引擎类网站百度的竞价排名营销的具体内容。

（4）了解和熟悉搜索引擎类网站盒子比价网的搜索引擎营销的具体内容。

（5）了解和熟悉旅游类网站蚂蜂窝的微博营销的具体内容。

（6）了解和熟悉团购类网站美团的电子邮件营销的具体内容。

3．实验主要设备、仪器

PC计算机、Windows XP、IE 6.0以上，因特网连接

4．实验基本原理

对于商家来说，采用积极的网络营销工具和方法来发展业务是绝对必要的，可以通过观察不同的网络营销手段的运用，从而理解和掌握利用网络开展营销活动，有效宣传和推广自己的商品和服务的工具和方法。

5. 实验步骤

6. 实验报告要求

报告中应包含各种网络营销手段的文字和图表截图显示，并配以文字说明。

二、实验过程记录（包括实验过程、数据记录、实验现象等）

实验过程与数据记录：

2.1了解和熟悉C2C网站淘宝的婚纱摄影商家的网络营销的具体内容：

2.1.1进入淘宝界面搜索婚纱摄影方面的店家，并点击进入,如图所示

2.1.2选择一家店铺进入该店铺相关介绍，如图所示：

2.1.3该店铺在婚纱中所提供的套餐服务，如图所示：

2.1.4该店铺对婚纱以及套餐的详细介绍，如图所示：

2.2了解和熟悉B2C网站京东的口碑营销（消费者评价）的具体内容：

2.2.1进入京东首页，可以看到首页出现的促销消息，如图所示：

2.2.2点击进入双11卖场，可以看到许多打折商品，如图所示：

2.2.3点击选择一款商品，了解商品的详细信息,如图所示：

2.2.4点击商品的评价，查看许多买家对该件商品的购买后的评价详情,如图所示：

2.2.5点击商品的售后保障，查看商家对商品的售后负责情况，如图所示：

2.3了解和熟悉搜索引擎类网站百度的竞价排名营销的具体内容：

2.3.1点击百度，搜索零食这一选项，观察百度响应后的显示信息.如图所示：

2.3.2搜索购物网站，观察相关购物网站的排名顺序，如图所示：

2.4了解和熟悉搜索引擎类网站盒子比价网的搜索引擎营销的具体内容

2.4.1通过百度进入盒子的官方网站如图所示：

2.4.2搜索一款商品，如苹果5S的信息，观察网站显示消息：

2.4.3点击默认排序，可以观察到多家网站对该商品的报价信息，如图所示：

2.4.4进入一家显示的商品信息，查看商品的报价信息，如图所示：

2.5了解和熟悉旅游类网站蚂蜂窝的微博营销的具体内容

2.5.1通过百度进入蚂蜂窝的首页，如图所示：

2.5.2点击任意旅游景点进入，如三亚，观察网站所提供的信息，如图所示：

2.5.3点击其中酒店预定，了解相关旅游方面的酒店介绍情况，以及预定情况如图所示：

2.6了解和熟悉团购类网站美团的电子邮件营销的具体内容

2.6.1通过浏览器进入美团官网，如图所示：

2.6.2选择任意一款商品，进入商品信息界面，了解商品的介绍信息，如图所示：

2.6.3进入抢购界面，了解购物的流程及付费要求，如图所示：

实验现象（此种网络营销的手段的意义）：

2.1对于课题了解和熟悉C2C网站淘宝的婚纱摄影商家的网络营销的具体内容可知，店家通过一系列的优惠，如提供婚礼所要的各种道具，以及独特的专属MV打造一个梦幻婚礼，免费提供拍摄当天情侣简餐，拍摄当天免费提供假发、假睫毛、饰品、粉扑、手捧花等从而吸引消费者来选购商家的服务

2.2对于了解和熟悉B2C网站京东的口碑营销（消费者评价）的具体内容可知京东能够发展起来，与它简单实用的口碑营销关系莫大。京东有相对固定的客户群，并且京东做到这一点不是一天两天的努力，信任的建立不是一朝一夕的事情，通过格子商品的打折服务，以及各种促销优惠券的赠送，购物完毕后的商品售后保障的处理，以及消费者对商品使用的售后反映晒单评价等都是京东口碑营销的作用，如图所示：

2.3对于了解和熟悉搜索引擎类网站百度的竞价排名营销的具体内容可知百度竞价排名，是一种按效果付费的网络推广方式。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。每天有数亿人次在百度查找信息，企业在百度注册与产品相关的关键词后，企业就会被查找这些产品的客户找到。竞价排名按照给企业带来的潜在客户的访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。如显卡的搜索显示

2.4对于了解和熟悉搜索引擎类网站盒子比价网的搜索引擎营销的具体内容可知盒子比价网是一个3C类数码产品的垂直搜索引擎。其网络蜘蛛定时到主流B2C网络商城抓取产品数据，包括：产品的实时可订购价格，仓库所在地，运费策略，库存情况，用户评分，以及评论数量， 以供用户参考，让用户更方便的找出最高性价比的网络商城。盒子只选择主流的B2C网络商城（能够真正保证所售产品为 正品行货，提供，全国联保，完善的退换货流程），已收录的大型网站编辑目前已经收录：新蛋、京东、卓越、易迅、苏宁、国美、绿森、锐意、戴尔、飞虎、高鸿、咪啦、网邻、库巴、万道、华强、当当、一号店、欧酷、新七天等网站，通过商品价格的排序让买家更为实惠购买商品。

2.5对于了解和熟悉旅游类网站蚂蜂窝的微博营销的具体内容可知蚂蜂窝是中国领先的旅游社交网站，提供全球6万个旅游目的地的旅游攻略、旅游特价、酒店预订、保险、签证服务。蚂蜂窝已覆盖全球热门旅行目的地，景点、餐饮、酒店等点评均来自数千万用户的真实分享，并帮助过亿旅行者制定旅游方案。在移动端，蚂蜂窝推出旅行翻译官、旅游攻略、蚂蜂窝特价、国际酒店专家、游记和嗡嗡共6款客户端产品，覆盖旅行前、中、后的用户需求。蚂蜂窝的核心产品是旅游攻略，攻略中的照片和文字信息都来自于真实旅行用户的反馈，覆盖全球热门旅行目的地，涵盖了旅行中食、住、行、游、购、 娱、出入境等重要信息，还有用户旅行的真实体验评价。同时，为了提供更全面细致的攻略，蚂蜂窝采取了“分舵”机制，即在各地组织一批对当地非常熟悉。同时又非常了解旅行需求的热心用户，相当一部分内容都是他们来维护和更新。陈罡表示，蚂蜂窝的旅游攻略会定期不断地更新和完善，作信息的审核和修改。对于旅游的人来说，这是一站式的信息服务。以前驴友们出行之前都习惯在网上寻找旅游攻略，东凑西凑，信息质量良莠不齐，可能找到的游记是5年前的，那些街道和店铺早就变化了。而蚂蜂窝的旅游攻略是实时变化的，是多个玩家新近经验的总结。

2.6 对于了解和熟悉团购类网站美团的电子邮件营销的具体内容可知作为最早一批团购网站的代表—美团网，每天推出一款精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能以低廉的价格获得产品或者优惠券或者服务等，现在经过营销测试已经发展为很多款产品或服务。它的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。团购价格通常在正常价格的5折以下,有支付宝和网上银行两种支付方式可以选择,购买后以手机短信或者在线打印的方式获取消费凭证。其盈利模式主要是团购活动回扣收取佣金，广告收入等。

通过这一个星期的实验对采用网络营销工具和方法来发展业务的相关网站的分析，可以观察到通过运用不同的网络营销手有效宣传和推广自己的商品和服务。　电子商务降低了企业的管理成本和交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。电子商务则减少了中间的所有环节，直接是生产商和消费者的交易，从而隆低了中间环节的交易成本。同时电子商务降低了企业的采购成本，扩大了企业的市场，使产品能够在世界范围内销售。

电子商务可以使消费者直接参与企业的生产，根据消费者的需求，企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。电子商务促使了虚拟产品的产生，减少了企业库存商品的积压，提高了交易的效率。电子商务通过内部网、外部网、互联网与企业员工、客户、供应商及合作伙伴直接相关联时，所发生的各商务活动，其商务活动中所带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置，资金多少或零售渠道的所有的影响，公有、私有企业、公司、组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由的参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供许许多多的选择。

电子商务给企业带来了更广阔的市场，以前由于信息的阻塞，企业的市场往往只能在某一个地区或某一个区域内。在信息经济的高速发展、以电子商务为主要交易模式的今天，企业的市场不再是某一个地区或一个区域了，企业通过电子商务可以在世界范围内，不同的国家，不同的区域内进行交易，从而扩大了企业的交易市场。电子商务降低了企业的管理成本和交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。同时电子商务降低了企业的采购成本，扩大了企业的市场，使产品能够在世界范围内销售。电子商务促使了虚拟产品的产生，减少了企业库存商品的积压，提高了交易的效率。清醒的认识到，迄今为止，尽管已经有很多不同的行业、不同层次和不同水平的电子商务应用实例，但是电子商务的优越性和经济效益在我国还没有得到充分的体现，也没有被广大的企业和消费者所接受。应用电子商务较好的企业多为外贸企业和外资企业，而作为我国企业主体的国有企业，大约只有%20左右对电子商务有一定的了解。多数从事电子商务的企业还面临着许多困难，举步维艰。与此同时，真正全面融合商流、物流、资金流和信息流的完整的电子商务应用几乎还没有。

经过近几年的发展，中国电子商务在技术方面的问题已基本解决，关键是采用什么样的方式和手段运作。但总体而言，在当今的新形势下，我国的电子商务发展有着广阔的前景。今后的生活中，我们也会更加频繁的用到所学的知识。