关于为民服务中心建设的自检自查报告

县办：

根据XX州办公室《关于开展全州乡（镇）为民服务中心建设情况调查的通知》〔XXXX2011〕 XX号）文件精神，现将我镇为民服务中心（站）规范化建设的自检自查情况汇报如下；

一、加强组织领导

（一）为认真贯彻落实XX州办公室《关于开展全州乡（镇）为民服务中心建设情况调查的通知》〔XXXX2011〕XXX号）文件精神，镇、高度重视。成立了以由镇长任组长，相关职能部门领导任成员的镇政务服务中心建设领导小组和办公室，各村成立了政务体系建设领导小组，切实加强对政务服务体系建设工作的领导，及时研究解决工作中存在的困难和问题，扎实推进工作，确保按时限和质量要求，完成镇政务服务中心建设任务。同时镇成立了由分管副镇长任中心主任，抽调民政、劳保、文化站，信访等部门工作人员为为民中心的工作人员；各村委会成立了为民服务站，由各村委会主任亲自负责，确保了人员机构设置。       

（二）按照上级下发的有关文件要求，经镇办公会议研究，制定了XX镇政务服务体系建设实施方案。各村委会也确立了为民服务站，明确了村民委员会主任为站长，村民委员会相关人员和村民小组长为成员的服务机构。

二、我镇为民服务中心及村为民服务站建设情况

（一）我镇为民服务中心就设在文化站内，按上级的相关建设要求，为民服务中心有足够的办公空间，方便了群众办事。

（二）镇为民服务中心设立了经济发展类、社会事务类、综治维稳类、党建群团类服务窗口，由相关站所派人员进驻中心，提供相关服务。在具体操作过程中，每类事项涉及多个站所的由相关站所轮流派员进驻中心，统一受理、办理所涉及的服务事项。

（三）我镇共有十二个行政村，结合我镇实际情况，十二个行政村均建立了为民服务站，由各村委会根据经济社会发展状况和社会需要，自行确立设定固定的办公窗口。村为民服务站由镇按统一模式指导建设。

三、存在的困难    

（一）部分职能部分人少事多，无法安排专门工作人员进驻为民服务中心。

（二）宣传力度不够，农村部分群众不知道有为民服务中心，或者不清楚为民服务中心的职能和作用。

（三）镇级财政困难，硬件软件设施不足，无法完全实现现代化办公。

四、下一步的建议。

建立镇为民服务中心，是一项“民心工程”、“效能工程”。下一步，我镇从加强宣传、依法行政等方面着手，强化软件建设。

（一）积极充分利用广播、电视、网站等新闻媒体，简报、宣传栏等方式和群众喜闻乐见的形式，广泛开展政务服务体系建设的宣传，向人民群众重点宣传镇为民服务中心的服务地点、服务范围、服务内容，着力营造良好的社会氛围。积极探索，勇于实践，不断创新，善于发现和积极宣传深化政务服务体系建设工作的经验和典型，充分发挥示范和引导作用，不断深入推进全镇政务服务体系建设

（二）是依法行政，规范运行。严格规范职务行为。从建立健全各种制度规范入手，保证职务行为的合法、规范、文明、高效。实行“窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反馈”程序。

（三）是加强中心队伍建设。1、明确为民服务中心人员编配及服务事项。2、加强中心机构人员培训管理，提高其工作能力、业务能力、为群众办事能力。3、完善为民服务中心相应管理制度，切实做到以制度来管人，按制度为群众办事。

（四）多方面争取资金。加大对为民服务中心和十二个为民服务站的硬件设施投入，逐步改善办公条件，提高为民服务水平。

我镇将把握建设为民服务中心的契机，为人民群众提供便民、规范、高效服务，确保人民群众办事大事不出镇，小事不出村，切实建设人民满意的。

2011年10月31日下载本文