一、目的

正常的员工流动有利于避免企业经营与管理僵化，给企业带来新的管理理念与新鲜血液，有利于员工能动性与创造性的发挥。然，物极必反，过多的员工流动则导致了员工的流失，员工流失率高不利于企业项目、工序、工程的实施，影响了企业稳定，企业也为此付出了高昂的成本。通过对员工流失情况进行原因分析，得出员工流失的主要因素，并以此为依据提出改进方案，减少员工流动，提高企业的稳定性和凝聚力。

二、人员流失现状数据

（一）8月离职情况汇总如下表：

三、原因及对策分析

（一）原因分析

通过内部了解、面试人员回访等途径，概括汇总得出员工的大量流失（其中以新员工更为突出）主要有以下几方面原因：

1、公司现有氛围使员工无归属感。在现今的企业成长环境中，越来越讲求人性化管理，个性化管理，尤其是现在的80、90后的新一代，他们更多在乎的，是工作的感受。而实际上， 各用人部门在意识上对新员工比较冷淡，让员工感觉其对自己不闻不问，由于缺乏对新员工的关注、沟通和了解，未能及时了解到新员工的内心动态，使新员工不能在最短时间内与大家融入一体，他们感觉到受到孤立，没人关心，不知道如何开展工作和更好的适应工作，久而久之，他们选择了放弃。虽然，这个阶段也在考验新员工的主动性、积极性和学习性，但也需要公司内部员工给予主动和热情。

2、员工得不到重视。公司没有真正的了解员工的诉求在哪里，简单的以为员工离职就像其所说的是对工资、对绩效不满，或者是个人、家庭原因，而实际上，是公司不知道员工的满意在哪里，不满意在哪里，无法对员工关注的东西做出改进。而员工，认为自己提出的意见或者想法并不会被认同、重视，产生“说了也没用”的想法，最终因各种不满积累到一定程度，选择离开。

当然，员工流失大除了公司层面的原因外，还有行业层面与员工个人层面的原因，如行业利润率低、员工身体状况、婚姻家庭因素等，但后两种层面的原因是不可控的，而公司层面的原因是可控的。

（二）对策分析

针对可控的公司层面的原因，公司可从以下几方面着手改进：

1、针对上述原因，可做出分析：

（1）提高公司员工，特别是人资部门和用人部门对新员工的关注和引导，主动关注员工的工作和动态，给予帮助。比如，在新员工入职当天，可由各用人部门带领员工去公司各岗位参观认识，像关系比较密切的相关业务部门介绍下新同事。人跟人之间的交往都需要磨合，新员工跟公司、跟领导、跟同事也都需要磨合，在这个过程中关心和引导就是最好的润滑剂，帮助双方更快更好的适应。

（2）在新员工入职半个月、1个月、2个月时与其进行15—60分钟的谈话（一般基层员工15—30分钟，组长谈；中层员工30—45分钟人资经理谈；高层员工在45-60分钟，总经理谈）。谈话的内容涉及：环境感受、人际关系、工作程序，建议与批评，期望得到的帮助，对今后工作结果的预期，对所有以上问题的疑惑或忧虑等。基本的谈话原则是：引导与解惑，不做批评和指责，适时的鼓励和赞同，用人部门与人力资源部尽量做到统一话术。

（3）在新员工入职2-3个月的时候，不定期组织一些新员工座谈会、茶话会等，可以让大家交流心得，提出意见和建议，释放压力，解决困惑。（可以邀请各部门人缘较好、较为活跃或工作能力突出的老员工参与其中）。

2、针对上述原因，公司要广开言路，善纳雅言。具体可以每季度做一次员工满意度调查（不记名），例如：巡查时召集一线员工开会，统计调查结果；员工提出的好的意见和建议，也应及时采纳、及时执行。这样既能真实的发现公司每个阶段存在的问题，改进的情况，也能增加员工的归属感。

3、针对上述原因，公司可以在各个节假日发放各种礼品慰问新入职员工。

可以采取：入职满一年员工发放所有节日礼品福利；入职未满一年员工发放部分节日礼品福利。

因为这样会让新员工感受到公司是有在关注他们，使新员工对公司更有归属感。

四、个人总结：

绝大部分企业都有员工离职意见表或离职谈话，以期了解员工离职的原因以及对公司管理改善的机制，但是员工离职真正的原因在员工的离职表上以及员工离职谈话上往往得不到得不到反映，离职者通常以个人原因，不太适应现在的工作、工资低作为辞职的理由，真实的原因却被掩盖。而事实上，离职者说出的原因往往所占的比例并不高，真正的原因可能是不认同管理者的管理风格，不认可管理者的领导能力；不认同公司的企业文化，流程臃肿复杂、推诿互掐；人才过剩，能力埋没，无个人发展空间；在同等岗位，做不同的事，拿一样的工资等等，而离职者往往会掩盖这些原因，而我们要做的，就是了解员工离职背后的真实原因，并改进和规避。

所以，我的基本思路是：在新员工的融入期内，在制度和流程上给予充分的关注和指导，从企业的方面多做一些工作来减少新员工流失的可能性，提高其存活的几率；在新员工的稳定性上，要建立合理的考核、分配、奖惩体系，使员工劳有所得，能者多劳的同时多劳多得，同时要给予员工充分的民主建议权，尊重他们的想法，重视他们的建议，提高他们的归属感，认为自己是企业的一份子，共同改善企业存在的弊端和问题，而不是当他们提出离职时，仅仅用薪资留住他们。

以上只是入职1个月以来的个人见解，可能会对公司了解不够深刻，一些顾虑没有想到，但最终是希望公司能够蒸蒸日上，贡献自己的一份力量。有欠妥的地方，烦请各位领导指出，一定及时改正、学习。下载本文