企业概况：丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社，Toyota Motor Corporation；）简称“丰田”（TOYOTA），创立于1933年，创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，隶属于日本三井财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，也是日本最大的汽车公司。丰田汽车公司自2008年始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。其旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。

早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极负盛名。丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的。标志中的大椭圆代表地球，中间由两个椭圆垂直组合成一个T字，代表丰田公司。它象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心，还象征着丰田公司立足于顾客，对顾客的保证，象征着用户的心和汽车厂家的心是连在一起的。

愿景:

对于丰田未来的发展,自从创业之初，丰田就一直把致力于‘通过汽车，创造富裕社会’作为公司经营活动的基本理念来展开企业活动。丰田用‘三个可持续发展’宣言作为关键词来表达。‘三个可持续发展’的宣言集中体现了丰田作为汽车厂家希望与全球汽车产业和社会共同发展的愿望。它的基本思路指的是将汽车所带来的负面效应无限减少至零，同时将汽车产品正面效应最大化；第二个关键词是指生产现场的环保对策，即‘可持续发展的生产工厂’；而第三个关键词是‘为实现可持续发展社会的公益活动’。

一、  丰田旗下产品品牌

丰田TOYOTA、大发DAIHATSU、雷克萨斯LEXUS、赛恩SCION均为全资拥有，另拥有斯巴鲁SUBARU 8.7%股份。

图：丰田金字塔模型

二 、 销量

丰田近几年全球销量：

三 、 策略

（一）生产销售战略:

在生产方面，丰田确立了优质产品的高效供应体系；在销售方面，丰田拥有一汽丰田、广汽丰田和雷克萨斯三个销售渠道，从而建立起了能满足消费者广泛需求的产品线以及细致入微的售后服务体系。

（二）环保战略

丰田汽车为环保大计，从替代能源方面准备了多样化的应对措施，除了混和动力之外，丰田在极力开发电动车的基础上，进一步推进燃料电池车的开发。

在新的环保与能源难题之下，丰田汽车认为，作为全球举足轻重的汽车制造商，必须在环保领域成为榜样，不仅仅为自己的强大和长远发展着想，这同样是一个企业必须具备的社会责任。

（三）服务策略

1.价格面向不同层次消费群

2.丰田在服务上占的优势

3.丰田服务的创新

四 、 关于其竞争对手

丰田公司在全球的最大竞争对手：通用，福特，大众

丰田与其竞争对手比较的优劣势

优势：

丰田精细的管理、创新的文化是它能够超越其他竞争对手并后来居上的重要原因。丰田汽车的生产效率一直被视作行业标准，今天的美国汽车公司仍然在追赶当年丰田的生产效率，虽然是福特发明了生产流水线，但包括福特、通用在内的美国汽车巨头每辆车的装配时间依然比丰田汽车长几个小时；更重要的是丰田汽车提出了必须根据每一个的“我”，生产出几乎是独一无二的个性化汽车，就像各人的家居设计、服装加工那样，丰田的这一举措是汽车制造商设计和营销观念上的根本性。也正因为诸多的创新，使得丰田作为后起之秀，成为汽车企业的楷模,其市值和盈利都居汽车业之冠，市值超过美国“三大”汽车公司和德国大众汽车的总和。

劣势:

TOYOTA丰田能够登上世界第一的位置有其优秀的一面，但是在之后的发展过程中在产品设计、产品布局和产品质量管控等方面出现明显失误，导致丰田陷入全球危机中！而这些危机在以前的汽车老大福特和通用身上也出现过，但是丰田缺少了学习和分析总结的意识，没有将主要竞争对手的危机引以为戒。真是“勿满足、勿骄傲”。 

五 、 结论及建议

建议：

1、继续坚持环保科技支持“三个可持续发展”战略。

2、加强对公司内部结构的整合。

3、加强人力资源管理，让员工的价值增值。

结论：

出问题显然不完全是因为业绩，业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是企业经营理念的缺失！

    危机之中，公司应坚持的原则：一是公司不会放弃为国家强盛而经营的精神；二是公司的员工与管理者之间的关系是相互信任而不是相互对抗；三是员工与管理者应当合作，致力于产品的改善，从而使丰田公司成为一家世界级的公司；四是增加员工人数应当慎重，启用临时工制度，以缓解经济波动的压力。下载本文