一、选择题（单选）：

1.　会展行业是属于　D　。

A、现代制造业   B、现代物流业    C、高科技　D、现代服务业

2.　北京国际汽车展每　B  年一届。

A、一年    B、两年   C、三年　   D、半年

3.　中国历史最长、影响最大的国际性展览活动是　B 　。

A、高交会      B 、广交会     C、博鳌亚洲论坛   　D、珠海航展

4.　国际展览联盟缩写是　D　。

A、AUMA    B、IAEM    C、BIE  　D、UFI

5.  会展策划的前期工作是　A　。

A、项目调研     B、招组展     C、专业观众组织　   D、广告宣传

6.　参展手册是发给　D　的。

A、专业观众      B、主办单位     C、承办单位　    D、参展商

7.　国际展申请立项的单位是B  。

A、 承办单位     B 、主办单位     C、协办单位　    D、合作单位

8.　展馆使用霓虹灯是处于　D　的考虑。

A、用电量大，展馆电力负荷有限          B、安装危险性高；

C、炫目，容易引起观众眼睛不适        　D、易发热，是消防安全隐患

9.　目前中国面积最大的会展中心是　B 　。

A、深圳会展中心             B、广州国际会展中心；

C、中国国际展览中心　       D、上海浦东国际展览中心

10.　国际展进境展品属于　D　。

A、完税物品        B、免税物品      C、免检物品　   D、海关监管物品

11.　商业性展会的消防安全由　C　申报。

A、会展中心        B、展览工程公司      C、主办单位　    D、消防局

12.  国际展规定境外参展商的比例不低于　C　。

A、5％       B、10％       C、20％         D、30％

13.　国际展展览品进境须在　6　个月内复运出境。

A、2     B、3       C、5    　D、6

14.　10000平方米的展览总面积折合　A　个标准展位。

A、500        B、800       C、1000         D、1100

15.　招展工作最重要的原则是　D　。

A、广告宣传            B、展位费打折          C、赠票         D、诚信

16.　客户数据库的作用是　C　。

A、申报批文          B、备案     C、服务客户      D、索赔

17.  我国目前年展会最多的地点是（D）

A、     B、 上海      C、深圳          D、北京

18.　深圳会展中心规定特装展位的最高高度不得超过　B 　米。

A、6；B、8；C、10；　D、13 

19.　公益性展览和商业性展览的区别是　D　。

A、展会是否盈利  B、以企业形象宣传为主  C、重在经济效益　D、重在社会效益

20.展期的概念是　D　。

A、展前、展中和展后  B、布展和撤展   C、布展和开展  　D、布展、开展和撤展

21.  展台经理应当：（A）

A、尽早任命    B、随时任命    C、现场任命

22.  展台经理应当尽量：（C）

A、轮流值日    B、轮流担任    C、一人担任

23.  展会后续工作主要是依据于：（C）

A、展会规模    B、展台设计    C、展台记录   

二、判断题：

1.一般商业性展览会的目的只是展销产品；――X

2.展览会满意度调研工作是为了宣传；――X

3.展会运代的作用是为了给参展商订票订房；――X

4.展会的服务对象是消费者；――X

5.展会的会务服务工作越好，说明展会办得好；――X

6.展位费越低越好招展；――X

7.展览主题范围是指展会的相关活动内容；――X

8.展会规模是指参展商带来的产品多少；――X

9.展虫越多越好，说明展会影响大；――X

10.展会购买社会公众责任险的意义在于为主办单位增加收入；――X

11.所有展览会至少能给展会举办地带来至少9倍以上的经济效益；――X

12.综合性展览会要比专业性展览会容易招商；――X

13.展会推广工作完全要靠公众媒体的宣传；――X

14.主办单位的展会收益全部来源于展位费收入；――X

15.会刊的主要作用是用来做展会形象宣传；――X

16.展会的成交统计工作是必不可少的；――X

17.会展中心的职责之一就是为主办单位招商；――X

18.会展中心应当提供展位搭建、开幕式背景板、签到台、临时展区标识等无偿服务；――X

19.展装设计的好坏是参展商满意度的最主要标准；――X

20.展会招商工作开始于展馆租赁合同的签订；――X

21.参展商数据库实际上就是黄页。――X

22.组建了组委会的举办单位可以不到工商局登记备案；――X

23.省级外经贸主管部门有权批准跨省区的国际展，但不得以“中国”名义；――X

24.对台经济技术展经过国台办审批即可；――X

25.消防法规定：展览会属于公众聚集场所，使用或开业前，必须向当地消防机构备案；――X

26.主办单位应当给予消防队灭火剂和器材、装备等补充，并向其支付劳务成本费；――X

27.经担保放行的进境展览品，只要在六个月内复出境，就可以在境内任意地点转移；――X

28.展位分区的意义在于更好地服务高端参展商；――X

29.品牌展会就是已经连续举办过10届以上的展会；――X

30.主场承建商和一般特装承建商的唯一区别就是一个有资质，另一个没有资质。――X

31. 站台工作管理包括（A、B、C）等阶段：A、展前工作 B、展期工作     C、展后工作

32. 在进行展台人员配备时，通常安排（B、C、D）等几方面人员：

A、公司领导    B、展台管理人员   C、展台业务人员           D、展台辅助人员

33. 展台工作主要目的是为了展示公司形象，开展贸易和合作，安全工作并不重要，不应花费过多精力：（×）

34. 本着“以人为本”的思想，我们在展台接待工作中，无论观众是普通观众还是专业观众都应花费同样的时间和精力来接待：（×）

三、多选题：

1.　我国举办展览会最多的4个城市是　abce　。a . 北京；　b. 上海； c.广州.； d.　深圳； e.

2.　 国际上评价展会规模影响的重要标准是　acd　。a. 展览面积；b.　成交额；c. 参展商数量　d.　专业观众数量

3.　国内审批国际展的单位是　abc　。a. 商务部；b.　科技部；c. 贸促会；　d.　教育部

4.　高质量展会的特征是　abc　。a. 较高的人气指数；b.　高素质的参展商；c. 高素质的专业观众；　d.　售卖门票

5.　会展中心的职能是　ab　。a. 提供展览场地；b.　提供会务服务；c. 评估展会规模影响；　d.　负责展会相关活动的组织

6.　特装展位设计的意义是　bcd　。a. 纯粹设计艺术；b.　便于展品布置；c. 显示参展商实力；　d.　突出参展商的形象宣传

7.　企业参展考虑较多的问题是　abcd　a. 参展成本；b.　展会是否有足够的规模和影响；c. 能否成交；　d.　企业形象得到提升；e.　展会批文有无

8.　作为主办，你第一个发现火灾事故正在发生，应在第一时间做　acdef　。a. 救火；b.　逃生；c. 报119；　d.　报告直接领导；　e.　指挥和安排人群疏散；　f.　报附近保安员

9.　展会现场服务人员的职责是　abcd　。a. 协助保安维持秩序；b.　引导观众参观；c. 介绍参展商；　d.　协助观众登记；e.　翻译

10.　主办单位为什么要考虑预租，是因为　abc　。a. 保证现场秩序；b.　保证有足够的展具；c. 更好地服务参展商；　d.　更好地服务观众；e.　增加收益

四、简答题：

1.办展条件有哪些？举出至少5个条件。――区域或城市知名度和辐射力，包括政治文化中心、经济中心、交通中心、信息中心、制造中心、流通中心、研发设计中心、需求与零售市场等。

2.招商招展的目标客户如何分类，试举出至少3个。――消费市场客户、生产者市场客户、中间商市场客户、部门和国际市场客户。

3.展会市场调研，调研的内容都有什么？――市场＝需求X人数X购买力，社会政治经济环境、宏观与微观、同类展会情况、项目竞争力、行业状况、展会定位和基本框架、发展空间、自身优势和不足、财务预算（成本支出收入预测）、风险预测和控制

4.什么是人气指数？――单位时间和区域内观众数量的多少

5.指出邀请函的内容。――展会名称、时间、地点、主题、邀请对象、参展价格、举办单位、展会规模、联系人、联络方式、相关活动、宣传亮点。

6.展会分区都有哪些，举出至少4个。――展览区、洽谈区、商务区、餐饮区、休闲区、会议区、表演演示区、服务区。

7.专业展和博览会的区别。――小而专、大而广（杂），观众层面不同。

8.招展价格确定的因素。――市场因素、展会定位等。

9.一般商业性展览会进馆的物品有哪些，至少5个。――宠物、汽油、天那水、炸药、强酸强碱、有毒气体、色情出版物等。

10.指出至少5个展具。――眉板、展板、铝柱、铝条、射灯、其他灯具、电源、各式洽谈桌、白折椅、其他椅子、垃圾篓、各种展柜、托板、锁具等。

五、问答题：

1.会展产业的三个基本架构是哪些？――会展中心、举办单位、工程服务。

2.展会购买社会公众责任险的意义何在？――分散或转移因出现意外事故而造成的风险。

3.展会保安的作用是什么？――保障正常的展会秩序；威慑不法分子，保卫生命财产安全；发生意外事故时负责灭火、抢救、疏导人流，以避免出现重大群死群伤事件。

4.对主场承建商要求资质的合理性何在？――专业，有展览工程搭建的丰富经验，熟悉展馆的管理规定和运做流程，能够在规定的时间内完成搭建工作，可以很好地配合举办单位的展会运做。

5.举办展会相关活动的作用有哪些？――主要目的是为了吸引更多的参展企业和潜在观众，同时丰富展会信息、扩展展会的展示功能、强化和延伸展会的功能、吸引潜在客户、提升展会档次扩大影响和活跃现场气氛等。（说出2个或以上即可）

6.  展期中，展台工作的主要内容有哪些，为什么？

答：主要工作有四项，分别是接待客户，洽谈贸易，作好记录，市场调研。因为展示的目的是为了展示公司形象，拓展客户资源，开展贸易和合作，而接待工作正是为了保持和巩固老客户，发现并联系新客户，洽谈工作则直接关系到产品的推销，是与展示目的关系直接；又因为展示工作目标的完成大量还是在后续工作中进行，正确的展台记录将对后续工作直接产生影响；此外，由于展会是信息量高度集中的场所，对于进行了解和改进公司产品，形象非常理想。因此，这四项工作将是展期中展台工作的主要内容。

7.  为什么要进行展会后续工作？

答：因为无论进行贸易还是洽谈合作，在展台接触客户只是初步的，表面的，实际完成过程是比较长，需要在展会结束后进行一步联系客户，巩固关系，提高客户的购货欲望，进行贸易的条件谈判和合同签订，这些大量的工作我们就把它叫做展会后续工作。

六、分析题：

某展会布展时，参展商投诉搬运服务不好，在进馆过程中发生资料丢失。经查，主办单位为了给参展商节省成本，规避展馆方面较高的搬运服务收费（100元），私下允许社会人员进场做搬运服务(收费50元)。请从参展商、主办单位、展馆三个角度分析，并做出你的评判。

――作为参展商首先应当从《参展手册》中了解现场搬运的程序，做好所有展品（包括资料）在各个环节的风险防范，如果展品贵重或价值巨大，除安排专人、保安看护以外还要购买保险，通过主办单位走正常的途径搬运，对非指定的搬运服务带来的风险要有足够的认识，丢失资料的损失只有自己承担，回去之后要认真总结经验和教训，对非规范的展会、主办和展馆管理带来的风险制定具体措施规避；作为主办单位，应当详细了解展馆的各个运做环节和收费标准，在展会开幕前制订《参展手册》发给参展商，鼓励使用规范的、正当的途径，并打击非法途径，从根本上杜绝引起纠纷的隐患，以各种形式保护参展商的权益，包括购买保险等等。本案例属于主办单位的人为过失引起，应当承担绝大多数责任，如果说作为负责任的主办单位就应当追究直接责任者并做出道歉和赔偿；展馆作为此项服务的承担者，应当在事前明码标价，尽量降低收费标准，与主办单位充分沟通求得谅解和认同，以优质的服务和良好的信誉赢得客户，避免垄断、高收费、服务差的形象，但是作为展馆的经营与管理者，从保安方面没有严格控制好进场也是应该认真总结的。

七、论述题：

从展会消防安全的角度出发，草拟消防安全方案，并做简要论述。

――消防安全重点在几个方面：安全用电、严格禁止明火作业（烧焊等）、控制吸烟（划定吸烟区）、消防器材的作用正常发挥、消防通道、展位图、监控系统、现场执勤与检查、整改单跟踪监督、人员配备与分工、演练和消防意识培训教育等方面。下载本文