办公室是特殊的岗位，处于承上启下、协调各方的重要地位，在和行政行使职能过程中发挥着重要的作用。不仅要不折不扣地完成领导交办的各项任务，还要能在自身职责范围内，勇于开拓，勇于创新，尽自己能力，为领导分忧。加强办公室队伍建设，必须从以下几个方面入手。
一、加强自身学习，努力提高办公室队伍素质
办公室的职能决定了办公室人员既要通晓本单位的业务又要具备专长的写作能力，行政管理能力，综合协调能力。作为办公室人员必须十分注重综合素质的培养，养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的良好学习习惯加强学习，多向书本学，向实践学，向领导和同事们学，不断丰充实和提高自己。提高办公室人员素质，必须从三个方面加强锻炼。
一是培养强大的信息储存能力。办公室人员必须养成事事关心、处处留意的好习惯，目之所见、耳之所闻、鼻之所嗅、舌之所感、肤之所触，都要将其及时收集整理并储存在大脑中，以为日后给领导服务、当好参谋、提供决策提供信息支持和依据。二是培养较强的分析思辨能力。善于对各类信息的分类与分析应是办公室人员的基本功。三是培养快速的应变处理能力。信息的储存与分析，最终是为方便调度、及时指导和处理问题服务的，领导问计于办公室，要及时拿得出初步的设想及充分的依据；问题出现在办公室，要及时拿得出化解的措施。
二、转变作风，树立良好的外部形象
作风就是形象，树立良好的办公室形象，必须做到：一要求真务实。作为办公室工作人员要紧紧围绕中心开展工作，以实事求是的作风，时时、处处、事事重实际、说实话、求实效。写汇报材料力求客观、真实、准确，不夸大其辞；向领导反映情况要原原本本，有一是一，有二是二，不弄虚作假；总结经验不故意拔高，不讲大话、空话；提供信息以实为本，有喜报喜有忧报忧。办公室工作无小事，每一件事都是关系着工作的大事，都要本着求真务实的作风、认真负责的态度去完成，做到认真认真再认真，细致细致再细致，把工作做深、做细、做实，让群众满意、领导满意、基层满意。二要争先创优。要有敢为人先的竞争意识。树立敢争第一、要拿第一的信心和决心，向先进看齐，主动争先进，奋力创一流，为自己争光，为单位争光；要有精益求精的精品意识。要以一流的工作目标、一流的工作水平、一流的工作质量，创造一流的工作业绩。三要无私奉献。服务意味着奉献，办公室工作的规律就是“无规律”，“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，既辛苦又清苦，不显山不露水。没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。因此，我们必须提倡埋头苦干、无私奉献的工作作风，不图名利，忘我工作。这既是办公室的优良传统和宝贵精神财富，也是办公室人员应该具有的精神境界。办公室人员要进一步增强光荣感和责任感，一切以办公室为重，做到多比吃苦奉献、少比攀比享乐，多比工作绩效、少比生活待遇，多比为群众造福多少、少比个人升迁快慢，树立正确的参谋、服务、价值观，立足平凡岗位，实现人生价值。四要快捷高效。效率是办公室工作的生命。办公室人员必须树立和强化效率意识和时间观念，在工作中做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤，办事迅速果断，严谨细致，精益求精，不出现任何差错，养成雷厉风行、说办就办、说干就干的工作作风，做到不让领导布置的工作在我这里延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种差错在我这里发生，不断提高办公室的工作效率，推动各项工作快速高效运转。
三、提高工作效率，转变服务理念
效率往往是企业的生命线。办公室工作繁杂，必须在提高工作效率，转变服务理念上下工夫，由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参上转变；由只注意做好当前工作向自觉从实际出发搞好超前服务转变；由只注意搞好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变。切实做到在其位、显其能、创其绩，对责任内的工作，有责任不推卸，有困难不畏缩，有麻烦不回避；对领导交办的事情不说“不”，日常工作不说“与我无关”，自觉主动地维护办公室的整体形象。在保证质量的前提下更加注重时效性，加快节奏，提高效率，做到今事今办、立说立办、常事快办、特事特办。
办公室人员应胸怀全局，掌握实情，想问题、写材料、做事情，都要自觉从大局出发，围绕企业的中心工作，为领导搞好决策前、决策中、决策后的服务，更好地当好领导的参谋助手。办公室每位工作人员都要充分发挥好“螺丝钉”的作用，为运转好办公室这台“机器”尽心尽力；强化“全局一盘棋”的观念，自觉地把自己的工作融入到办公室的全局中去考虑，做到既有分工又有合作，团结一心，促进办公室工作高效运转。
四、善于总结经验，创新工作方式
面对新形势、新任务，办公室工作要开创新局面，提高服务水平，就必须不断创新。要创新思维，善于把上级精神、领导意图与工作实际结合起来，把理论与实践结合起来，改变传统观念、旧的思维方式和工作方法，把各级的重大决策与本部门的实际紧密结合起来，形成新的工作思路。要创新方法，善于总结新经验，探索新规律，创造出丰富多彩、灵活多样且行之有效的工作方式。下载本文
