一、  目的    

      为了对清洁服务进行有效的管理，使物业区域达到卫生标准。

二、  适用范围

适用于对管辖物业的清洁服务。

三、  职责

1、   供方负责对管辖范围进行清洁。

2、   分公司监管负责对清洁质量进行检查、监督。

四、  工作程序

1、   大厅 

1、） 墙面： 随时定期保洁，每天低处抹尘，高处每周清洁一次，看是否有蜘蛛网、灰尘、污渍和指印。

2、） 设施： 随时定期保洁，每天低处抹尘，高处每周清洁一次，看是否有蜘蛛网、灰尘、污渍和指印。

3、） 天花板、冷热气出风口： 定期保洁，每月擦抹一次，看是否有蜘蛛网、灰尘、污渍。

4、） 下挂指示牌、报警： 日常保洁，每日擦抹一次，看是否有灰尘、污渍。

5、） 门：日常保洁，每天擦抹两次或视污染程度而定，看是否有灰尘、污渍、和胶迹。

6、） 窗台： 日常保洁，每天擦抹两次或视污染程度而定，看是否有灰尘、污渍和胶迹。

7、） 消防器材、附属物：日常保洁，每天擦抹一次或视污染程度而定，：看是否有灰尘、污渍、和胶迹。

8、） 接待台： 日常保洁，每天擦抹一次或视污染程度而定，看是否有灰尘、污渍、和胶迹。

9、） 地毯、低垫： 日常保洁，每天吸尘两次，每季度清洗一次，看是否有灰尘、污渍、污迹、泥沙、虫子、异味。

10、）地面：日常保洁，计划养护，每天拖地两次，每半小时推尘一次。大理石：每半年晶面处理一次。看是否有灰尘、尘渍、污迹、脚印、垃圾和划痕，是否光彩照人。

2、   办公区、会议室

1、） 电源盒、地脚线、屏风： 日常保洁，每天擦抹两次或视污染程度而定，看是否有灰尘、污渍、和胶迹。

2、） 标牌文件柜、玻璃：日常保洁，每天擦抹两次或视污染程度而定，看是否有灰尘、污渍、和胶迹。

3、） 桌椅、沙发、茶几：日常保洁，每天擦抹两次，每周上家私蜡一次，看是否有灰尘、污渍、是否柔软光滑、光亮。

4、） 垃圾篓：日常清洁，每天倒垃圾两次，巡视数次，存放垃圾不得超过三分之二，无虫子、无异味。

3、   茶水间

1、） 饮水机、热水器：日常保清洁，每天擦抹两次，每半小时巡视一次，看是否有灰尘、污渍、水渍、积水。 

2、） 洗手盆、柜台：日常清洁，每天擦抹两次，每半小时巡视一次，看是否有灰尘、污渍、水渍、积水。 

3、） 垃圾桶 ：日常清洁，每天倒垃圾两次，巡视数次，垃圾桶清洗一次，存放垃圾不得超过三分之二，无虫子、无异味。

4、   卫生间

1、）  隔板、烘手机：日常清洁，每天擦抹两次，看是否有灰尘、尘迹、污迹、和锈迹。

2、）  镜面、台面、洗手盆： 日常清洁，每天清洁两次，每半小时巡视一次，看是否有灰尘、污渍、水渍、积水头发和手印。 

3、）  纸盒：日常清洁，每天擦抹两次，看是否有灰尘、尘迹和污迹。

4、）  水池、小便池、厕位： 日常清洁，每小时清洁一次，每半小时巡视一次，每天清洗一次，看是否有灰尘、污渍、污垢、头发、便迹、异味、报纸和口香胶。 

5、    电梯、电梯间

1、）  电梯门、轿厢：日常清洁，每小时清洁一次，每周上两次不锈钢油，要做到无灰尘、无手指印、无花纹、光亮照人。

2、）  按钮： 日常清洁，每天擦抹数次，要做到无灰尘、无污渍、无手指印。

3、）  轨道： 计划清洁，每月清洁数次，至少每月清洁两次，要做到无灰尘、无污渍、有光泽。

6、    楼梯、楼梯间

1、）  窗台：日常清洁，每天擦抹两次，看是否有灰尘、污渍。

2、）  栏杆扶手：日常清洁，每天擦抹两次，每周上家私蜡两次，看是否有灰尘、污渍、是否光滑。

3、）  台阶：日常清洁，每天拖地一次，清扫两次人行楼梯，每一小时巡视，看是否有灰尘、泥沙、污渍、垃圾。

7、    车库

1、）  下水道：日常清洁，每天清理两次，要做到无杂物、无泥沙、流水畅通。

2、）   地面：日常清洁，每天通道湿拖一次，每小时巡视一次，每周全面清洁两次，每两个月地面洗地一次，做到无垃圾、无泥沙、无油迹。

3、）  附属物、消防设施：每天清洁一次，做到无灰尘、无污渍、无胶迹、锈迹。

8、    外围

1、）  停车场、麻石地、绿化地：日常清洁，每天清扫两次，每小时巡视一次，每周冲洗一次，做到无灰尘、无污渍、油迹、无泥沙、无垃圾。

2、）  外墙、雨棚、走廊、玻璃墙：定期清洁，每月保洁两次，每季度清洗一次，做到无污渍、水渍、污垢、无彩虹、无残留清洁剂痕迹、无划伤、腐蚀痕迹，无未清洗或遗漏现象。

9、   专项清洁

1、） 大堂：大理石每半年晶面处理一次，做到防滑、防水性强、耐磨性好、光亮照人。

2、） 外墙：每年外墙专业清洗一次。

3、） 水箱清洗：每年专业清洗一次。

4、） 楼梯栏杆、扶手：每年油漆一次，做到光滑、无污迹。下载本文