单项选择题
第1题 员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，更注重（ ）上的关系和交流。
A、集体利益
B、个体层次
C、人际关系
D、集体层次
答案：B
第2题 在（ ）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以及影响员工行为和表现的各种形式。
A、劳动关系
B、员工关系
C、人际关系
D、雇佣关系
答案：B
第3题 冲突的形式，对管理方而言不是的一项是( ) 。
A、关闭工厂
B、停发工资
C、惩罚
D、解雇
答案：B
第4题 员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务，体现了员工关系的（ ）特点。
A、平等性
B、不平等性
C、对等性
D、非对等性
答案：B
第5题 员工的提供劳动与管理方的照顾义务，员工的忠实义务与雇主的报酬给付，以及员工的忠实义务与雇主的照顾之间（ ）。
A、均存在平等性
B、均不存在平等性
C、均存在对等性
D、均不存在对等性
答案：D
第6题 员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足，这表现的是（ ）。
A、经济性
B、法律性
C、对等性
D、社会性
答案：D
第7题 员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（ ）。
A、柔性
B、激励性
C、强制性
D、非强制性
答案：C
第8题 （ ）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
A、合作
B、冲突
C、成本
D、沟通
答案：A
第9题 员工关系的实质是（ ）。
A、被迫
B、获得满足
C、冲突与合作
D、付出——给予
答案：C
第10题 冲突的根本根源包括（ ）。
A、异化的合法化
B、客观的利益差异
C、广泛的社会不平等
D、雇佣关系的性质
答案：C
第11题 （ ）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。
A、伦理关系
B、劳动关系
C、员工关系
D、人际关系
答案：C
第12题 （ ）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。
A、劳动关系
B、员工关系
C、人际关系
D、雇佣关系
答案：B
第13题 冲突的形式，对员工来说不是的一项是( ) 。
A、罢工
B、辞职
C、怠工
D、迟到早退
E、旷工
答案：D
第14题 （ ）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。
A、集体员工关系
B、个别员工关系
C、劳动关系
D、雇佣关系
答案：A
第15题 在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的（ ）特点。
A、平等性
B、不平等性
C、对等性
D、非对等性
答案：A
第16题 劳动关系的特点以下哪一个选项是错的？（ ）
A、个别性与集体性
B、平等性与不平等性
C、对等性与非对等性
D、经济性与非经济性
答案：D
第17题 （ ）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。
A、员工关系管理
B、劳动关系管理
C、人力资源管理
D、绩效管理
答案：A
第18题 （ ）将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。
A、斯密
B、黄越软
C、格斯特
D、邓洛
答案：C
第19题 “获得满足”的内容以下选项不正确的是（ ）。
A、建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的实施
B、大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因
C、管理方也努力使员工获得满足
D、是指员工迫于压力而不得不合作，即雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系
答案：D
第20题 管理方与劳动者合作和冲突的最主要的是（ ）。
A、劳动安全
B、市场力量
C、工作场所
D、经济利益
答案：D
