摘要：在网络经济的今天，信息作为一个公司的重要组成部分，在一定的程度上决定着一个企业未来的发展，它能够提高经济的发展，推动经济的创新，是经济增长最强劲的发动机，并且为更多的企业提供新型的商业平台，由于计算机由于计算机、网络技术的快速发展和高新技术的广泛运用使得信息的量和快捷程度大大提高。其影响力也变得越来越大，在许多国家互联网已经成为最具有影响力的媒体，例如英国，法国，美国等等。由于互联网科技的发展，互联网已经进入了平常百姓家，也使得人们的生活得到了扩充，使得百姓的生活发生了巨大的变化，但是由于网络的多样化和复杂化，客户对于需求越来越个性化，越来与挑剔和难以满足，创新也越来越困难，因此使得更多的关于网络的公司的竞争与合作越来越普遍。

3Q大战前生今世

今年春节前后，腾讯突然出手在二三线乃至更低级别的城市推广其一款产品——QQ医生安全软件，凭借QQ终端的强大用户量，QQ医生迅速占据了国内一亿台左右电脑，市场份额近40%。

然而当时腾讯因匆忙上阵以及360安全卫士提示阻止QQ医生漏洞更新而败北。不过腾讯并未作罢，今年5月对外发布QQ电脑管家，并在中秋节期间，将使用的旧版QQ软件管理和QQ医生自动升级为QQ电脑管家。

据悉此产品提供了修复漏洞、清理垃圾、查杀木马等功能，还嵌入了硬件监测、实时防护等功能，与360安全卫士提供的功能极为接近，因此这被认为认为是腾讯继QQ医生后，希望借助强行捆绑继续抢夺安全市场领域的一次布局。

面对腾讯的“进攻”，360开始阻击。9月27日，360安全卫士推出的一款产品——“360隐私保护器”，直指腾讯QQ在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。360隐私保护器因此成为此波3Q大战的导火索。

对于360的出手，腾讯9月27日发出官方声明反驳称，QQ绝对没有窥探用户隐私的行为，并表示QQ扫描文件的安全模块采用了安全软件普遍采用的检测技术，主要是为了系统地发现和清除各类木马，绝不涉及用户隐私的泄露。

同时9月28日，腾讯在其科技频道发布《360浏览器涉嫌借色情网站推广遭立案调查》一文反击360。

此后两家你来我往进行了多交口水之争。10月14日，腾讯正式起诉360不正当竞争，随后360提起反诉。

10月27日，腾讯联合百度、金山、傲游、可牛共同发表一份《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》，此波争斗开始变得“热闹”起来。

10月28日，360进一步外发布新闻称，通过微软的Process Monitor和360隐私保护器，发现了QQ用户登录10分钟后，QQ软件即开始按照一个预置的“超级黑名单”，共包含685款软件。

10月28日当天，腾讯发布《QQ产品团队致周鸿祎先生的公开信》。在该信中，称周鸿祎曲解“超级黑名单”。

10月29日，360推出一款产品——“360扣扣保镖”，就是这款产品，将3Q大战引向高潮。360当时称，推出此产品目的是为了全面保护QQ用户的安全，包括防止隐私泄漏、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ加速等功能。

对于360的这一产品，腾讯10月29日当天发布《关于360公司推出非法外挂的严正声明》。“该软件通过外挂手段对腾讯QQ的多项功能进行破坏，严重影响QQ软件的安全和完整服务。其手段之恶劣为中国互联网行业前所未见。”

11月2日，360公司宣布，将新推出的360隐私保护器和360扣扣保镖的源代码，交给中国信息安全测评中心托管和检测。360同时称，360扣扣保镖软件推出72小时下载量突破千万，平均每秒钟就有40个下载安装量。

11月3日，腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》，此信目前看来是3Q大战的高潮。在信中，腾讯称决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，让用户在360与QQ中“二选一”。

同天，360发表《反抗QQ霸权，需要你的力量！——360致网民的紧急求助信》，希望QQ用户“未来停用腾讯QQ三天，以示对腾讯公司不尊重用户权益的。”

11月4日，腾讯发布第二封公开信，并召开媒体沟通会。同天，360再发公开信，决定召回扣扣保镖，并表态将反思。

11月5日，金山、傲游、百度等宣布将不兼容360。

我的网络经济学观点

在虚拟网络下由于网络经济的外部效应，消费者从消费品中得到的效用，随着消费者在同一消费品的消费商量的增加而增加，网络的价值也随着消费者的增多价值而变得越来越大，可以说在网络经济下，一个网络企业的价值与消费者使用的数量是成正比的，也就是说网络企业的价值取决于用户量。在这一场360与QQ的大战就是来自于此，争夺用户。为此我们可以从一些网络经济的法则来解读一下这一场关于桌面的网络世纪大战。

边际收益递增：在于传统的经济相比，网络经济下由于生产成本是固定的，比如说软件开发，网页的设计，每增加一个用户它的平均成本就会下降，从而就能使得，每增加一个用户它的平均收益就会上升。所以对于企业来说，越是多的人使用他的软件或者浏览它的网页它的收益就会越来越大。

赢者通吃：在网络经济的条件下，由于跟风效应，和锁定效应的作用，消费者会对自己浏览的网页或者是使用的软件会形成一种固定模式，对其使用的产品产生忠诚，而且由于一些例如情感因素与共享性等的原因，消费者会把这些软件或者是网页等网络的信息介绍给自己身边的人，或者发送给身边的人，从而更是得赢者通吃的现象更为明显。

所以在这种情况下，首先，企业会采取争取先发优势，迅速的占领市场为目的，就像是一款游戏一样，开始的时候游戏供应的企业并不要求玩家的付费使用，而是等到游戏迅速的占领市场以后，游戏厂商才会采取一些收费的，或者设计一些需要付费才能玩的项目，其次，培养自己的核心竞争力，是得自己在某一领域做得非常出色，就像是360一样，它的核心竞争力就是安全系统，让后以作为这个领域的领导者对其他的企业进行影响，第三，是像最优秀的企业学习，扩大自己的的领域和经营范围，就像是淘宝网对于ebay的学习，谷歌对于yahoo的学习一样，然后慢慢的进行超越。最后是在掌握关键技术和核心工艺，形成良好的兼容性，拥有更多的资金，和更为庞大的市场后使自己成为主流，让所用的企业以自己为风向标。

合作与竞争，在网络经济中合作与竞争是有条件的，这下条件包括核心竞争力，互利和共赢，以及激励和惩罚。在本次网络的世纪大战中腾讯联合百度、金山、傲游、可牛就是一种对于共同利益的维护，他们当中的任何一个公司都与360有着这样那样的竞争关系，有的是在同一价值链的竞争，有的是相同产品的竞争，总之是，“天下熙熙，皆为名来，天下攘攘，皆为利往”，没有永远的朋友，也没有永远的敌人。

在这一场关于左面的战争中，我认为360和tenxun都是100%的输家，在它们两者你争我夺大打口水仗的时候，飞信、新浪UC、MSN与金山、卡巴斯基等厂商都在收买消费者，费心的注册用户比平时多出20倍来，MSN的用户也是一万来计数的注册，特别是来自于俄罗斯的卡巴斯基，在被国产杀毒软件的包围下市场份额一直都不是很客观，但是在这一次的大战中，卡巴斯基由于战略得当，实行了一年的免费使用卡巴斯基，所以市场份额得到了很大的补充。

而且，在360与tenxun的交战中，他们忽略了消费者的利益，伤害了消费者，对于一个网络公司，尤其是对于一个以服务为主的网络公司来说，用户就是其生命的本源，没有了用户公司就是一个空壳，什么也不是，但是就是这样一个大的企业，他们却只顾着自己的战争而忘记了用户，不得不说是一件难以原谅的事情，

启示；在网络日益对人们生活影响越来越大的今天，不管是竞争还是合作，首先应该考虑到的是用户，消费者，现在的企业已经不是以前的那样了，一切都是以盈利作为企业大的最高追求。现在的企业还需要的是一点社会责任心，正所谓“大得靠德，小得靠智”就是这个道理。

曹安清       

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