摘要：在经济全球化、网络信息化的今天，跨文化交际已经渗透 到人们生活以及社会交往中的各个方面，跨文化交际显然十分必要。为有效提高人们跨文化 交际的能力，应采取以下策略：增强本族文化意识、认识理解外族文化和提高垮文化交际的效率。
关键词：跨文化交际能力；必要性；策略
跨文化交际是本族语者和非本族语者之间以及语言和社会文化背景不同的人们之间的交流。 跨文化交际是相对于同文化交际而言的。跨文化交际并不是今天才存在，而是 古已有之，但由于受到客观条件的影响和，那时候的跨文化交际只是一种偶然的现象 ，并未引起人们的注意和重视。然而，随着社会的发展，特别是在科学技术飞速发展的今天 ，人 类的交流已打破了地理上的界线，人类居住的地球形成了一个紧密相连 的“地球村”。于是跨文化交际便成了我们生活中不可或缺的行为。
一、跨文化交际的必要性
跨文化交际在经济全球化、网络信息化的今天，几乎遍及人们所有的工作和生活领域。其存 在的主要领域有：
1.政治领域。外交活动主要是政治活动。外交活动的主要内容就是不同国家组织的人员之间的交际。这种 交际活动的成功与否，是外交策略能否有效实施的重要因素。
2.知识领域。人类社会中，科学思想的交流有许多是界、跨文化的。大众传媒和新的交流 方式的发展，导致了跨文化接触的海量发生。科学组织、国际研讨活动、多种多样的图书档 案系统、互联网等都促进了知识、思想和资料的国际性交流。
3.文化艺术领域。文化艺术方面的跨文化交际，主要是通过演出、展览、访问、讲座、图书等形式进行交流 。
4.经济领域。许多企业由于在国外设立子公司而成为公司。这种国际关系的交织导致 了不同文化背景的不同层次的同行、同事间的谈判、交流、合作与共事，由此带来无数内容 各异和形式多样的跨文化交流。
综上所述，我们不难看出，跨文化交际已经渗透到人们生活以及社会交往中的各个方面， 跨文化交际显然是十分必要的。同时，由于文化差异导致了价值观和思维方式的不同，造成了跨文化交际的障碍。 跨文化交际过程中出现的障碍，往往是不同的价值观念对立的结果。因此，在跨文化 交 际中，对于隐藏在文化深层的价值观是无法回避的。人们正是通过了解价值观的不同来 加深对跨文化交际的理解的。
随着文化全球化的浪潮，不同文化体系间的自觉交流以及在此基础上的整合和构建 ，将会使具有人类共性的文化样式逐渐确立并成为全球自觉遵守的模式和惯例。封闭状态的 文 化将不复存在，多元化的文化将成为发展的趋势，相对不变的文化板块必将发生或大或小的 改变和重构。
二、跨文化交际的可能性
1.文化融合，为跨文化交际提供了经验
人类文化的相互学习是一种必然的社会现象，而且几千年来从未中断。一种文化吸 取另一种文化的成分后，派生出许多新的文化品质、文化价值和文化形式，人们常常把 这种文化称为“边缘文化”、“嫁接文化”、“杂交文化”或“共生文化”。这些已经相互 融合的文化，为我们的跨文化交际提供了经验，增强了跨文化交际的可能性。
2.“边缘文化圈”带动了跨文化交际
随着我国 改革开放的深入，越来越多的外国人来到我国进行投资、任教、旅游和参观，这就在一定的 范围内形成了一定的“边缘文化圈”，从而带动周围的人进行跨文化交际。
3.文化冲突，是解决跨文化交际障碍的动力
由于高校的扩招 ，使更多的人进入高校接受高等教育。当代大学生在中小学教育阶段，主要是 学习母语，接受了较多的东方文化，尤其是中国文化。进入大学后，随着社会的开放 而涌来的大量信息，尤其是西方文化带来的思想观念、生活方式，必然在大学生头脑 中形成跨文化交际的矛盾冲突，进而产生解决跨文化交际障碍的动力。当今时代是 一个文化全球化的时代，充满矛盾和冲突的文化全球化更多地包含着跨文化的对话和交流 。它不可能是文化的彻底“西化”，而是多种文化通过冲突和对话而形成的新的文化格 局。在这样的交往全球化的大趋势下，跨文化交际的空间无疑是宽广的。
三、提高跨文化交际能力的策略
有效提高跨文化交际的能力，首先要有跨文化意识，要突破语言障碍，进而认识、理解本族 文化和外族文化的特点以及文化的差异，并尊重其他文化。其具体策略如下：
1．增强本族文化意识
EdwsrdT·Hall曾指出，人类生活的每一个方面都与文化紧密相连，并受其影响。文化涵 盖了人的个性、表达方式、思维习惯、行为模式等等。要提高我们对本族文化的认识，就需要我们在 日常的学习和生活中时刻注意思考、认识和理解身边无时不在的文化。
本族文化意识始于对本族传统文化的探索。第一步就是追寻本族文化的根源，认识文化如何 影响个人的价值观、信仰、习惯和行为。这种自我意识有助于我们理解什么样的思想、信念 和行为是人类共有的模式，又是什么取决于本族文化的观念和倾向。对本族传统文化有了更深刻的认识后，接下来第二步就是认真审视哪些价值观、信仰、 行为和习俗是与本族传统文化相关联的。尽管社会因素，诸如受教育程度、经济地位，以 及对本 族文化的认同感和从属感，会在一定程度上影响个人的价值观念和行为模式，但是文化仍是 其中的决定因素。
2.认识、理解外族文化
学习外族的文化知识有助于我们理解在跨文化交际中遇到的陌生的价值观、信仰和行为。虽 然这些知识不能保证我们准确无误地预见别人的各种观念和行为，但会给我们的深入思 考提供方向上的指导。认识和理解外族文化的途径很多，其中比较常见的有以下四种：(1)通过书籍、艺术和现代技术来学习。在这些学习中，阅读书籍是 被人们普通采用的认识和理解外族文化的最基本的途径。
(2)向外族文化的传播者学习。把来自外族文化的人看做是其文化的传播者 和协调人，在与他们谈话、交往、工作中学习他们的文化。同时，我们的朋友、同事和邻居 也可能 给我们提供新的外族的文化知识。这样的学习可以使我们亲身感受到新的信 念和 习惯。他们拥有在双文化或者多文化环境中学习和生活的经历，看待世界的角度不同，可 以帮助我们更新观念。但是，这里有一个重要的前提，即我们要尊重对方的文化。
(3)参加外族的文化活动。个人在不同的文化活动中的亲身体验会转变和加深对外族文化的认识。比如庆祝节日、宗教仪式、社区生活等， 都可以帮助我们理解和欣赏其中所蕴涵的文化。
(4)掌握外族的语言。这无疑是学习其文化最有效的方法。语言与文化 的关系十分紧密，某个文化中的许多内容都反映在其语言之中。因此，外语能力是跨文化交 际能力的有力保证，具备使用一门或者多门外语进行交流的能力对提高跨文化交际能力至关 重要。同时，外语的使用可以增加个人的交际策略，拓宽思考的角度。这个过程是十分微妙 的，人们常常在不知不觉中超越了自己看待客观世界的视角，并将对客观世界的认识提升到 一个新的层次。
3.提高跨文化交际的效率
经过学习，我们掌握了丰富的文化知识，具有了一定的文化意识，并对外族文化也有了足够 的了解，那么，最后就是要注重提高跨文化交际的效率。
提高跨文化交际的效率，需要从以下三方面努力：
(1)培养跨文化交际的理念
具体内容如下：
1)尊重来自其他不同文化的人。
2)以诚恳的态度，尝试从另一个文化的角度来思考、理解客观世界。
3)尊重、欣赏文化差别，乐于接受新知识。
4)思想灵活，善于应变，善于利用不同的文化资源。
5)具备敏锐的幽默感。
6)容忍误解。
7)摒弃成见，避免先入为主；对本族文化的局限性有清醒的认识。
8)抱着学习的态度待人接物；把文化差别看做是学习的资源。
9)在差别中学习知识而非比较其优劣。
(2)注重提高能力
其三个方面的能力是：
建立和维持交际关系的能力；最大程度地减少交流失误的能力；协同合作以达成共识或达到共同目标的能力。
（3）处理好关系
要努力处理好知识、态度、技能、意识等四个方面的关系。跨文化交际意识是形成正确态度、学习知识、增强技能的前提条件；跨文化交际的态度又 决 定着知识的学习和技能的提高；跨文化交际的知识是意识和态度的体现，又是提高技能的基 础 ；跨文化交际的技能则是其他三者的集中体现。同时，跨文化交际的态度、知识和技能又共 同强化跨文化交际的意识。以上四个方面既有区别，又密切联系，它们相互依存，相互促进 。处理好四个方面的关系 ，对提高跨文化交际能力，进而提高其效率具有重要意义。
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