课程代码：11747

一、本题包括1~5五个小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在括号内。

l.利益相关者不包括 【】

A.股东和所有者        B.供应商 

C.本地杜区            D.企业竞争对手 

2.下列关于权威和职权的叙述正确的一项是 【】

A.职权可以被看作权威   B.权威可以被看作职权 

C.职权能够被授予       D.权威不能被授予 

3.法约尔确定的与管理有关的六项关键活动不包括 【】

A.财务活动               B.会计活动 

C.娱乐活动            D.管理活动 

4.某公司正在推进一种新技术，但效果不太好，而且员工之间的关系也变得越来越紧张。运用系统理论的相关知识，以下分析中正确的是 【 】

A.该公司推行的新技术无法得到高层领导的支持

B.该公司没有处理好组织结构之间的关系

C.该公司没有处理好人员与技术之间的关系

D.该公司没有处理好技术与环境的关系

5.下列不属于行为科学理论中沙因关于构建管理结构的假设的是 【 】

A.理性经济人假设          B.自然人假设

C.复杂人假设               D.社会人假设

二、本题包括6~8三个小题，共15分。

6.解释明茨伯格认为管理者应该履行的七种关键角色。

7.解释泰罗确定的对车间实施科学管理的步骤。 

8.解释扁平组织结构与纵深组织结构的优缺点。 

三、本题包括9-10两个小题，共40分。

案例研究

河北大午农牧集团有限公司(下文简称"大午集团")位于河北省保定市徐水县大午工业区，始建于1985年。1985年，孙大午还是徐水县农业银行的一名职员时，他和妻子刘会茹用自己的2万元起家，种果树、向日葵，并养了1000只鸡、50头猪，还建了一个小型饲料厂。由于生意做得不错，19年，孙大午辞去银行工作，组建了河北大午农牧集团有限公司。大午集团经过二十多年的自我积累，滚动发展，现已成为集养殖业、种植业、加工业、工业、教育业、旅游业为一体的大型家族企业。

随着不断的发展，大午集团占地面积达133万平方米，员工1 600余人，其中，大中专生、技术人员310名，固定资产1.2亿元，年产值达1.5亿元。集团下还有:大午饲料有限公司、大午种禽有限公司、大午食品有限公司、大午肥业有限公司、大午水业公司、大午农业育种公司和大午中学、大午技校、温泉度假中心。1995年被国家工商总局评为全国500家最大私营企业之一;1996年被河北省评为河北省骨干乡镇企业。

2003年，孙大午因为"非法融资罪"被关押，其儿子孙萌刚刚大学毕业，孙萌临危受命，做代理董事长。孙大午出狱后没有选择自己重新担任董事长而是让儿子接着做，但是孙萌两次提出辞职，因为他觉得没有任何经验，没有在基层锻炼过，自己根本驾驭不了这么大的企业。从法律上来说大午集团所有权是孙大午的，但在他的两个弟弟和财务人员跟着他蹲了半年的监狱期间，所有的干部员工守住企业，不离不弃。因此，孙大午更加关注他们的利益。

2005年，大午集团被中国工商联等四家权威机构评为"中国最具生命力百强企业"第66位;2005年集团全面通过IS09001 : 2000质量管理体系认证;2005年大午产品连续两次被评为"河北名牌产品";2005年大午牌商标被河北省工商局认定为"河北省著名商标"。

9.⑴分析该案例中大午集团涉及哪些利益相关者。 

(2)指出该案例中大午集团的各内部利益相关者和外部利益相关者。 

10.⑴你认为案例中包含哪些核心利益相关者。 

(2)论述家族企业应该如何处理与核心利益相关者的关系，从而实现代际传承。 

四、本题包括11~14四个小题，每小题20分。任选两小题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共40分。

11.(1)简述管理的定义。

(2)简述从"霍桑试验"中得出的结论。 

12.(1)简述古典管理学派的主要研究成果。 

(2)简述管理者的PODSCRB角色。 

13.(1)简述权威的概念。

(2)简述权变理论中彼得斯认为一个成功的企业应具有的品质。 

14.⑴根据系统理论和权变理论的相关知识，分析影响组织系统的因素。 

⑵解释权威的主要类型。下载本文