服务方案

一、服务内容

我方主要服务内容是提供劳务人员、车辆、机械设备，根据招标人要求前往服务范围内解决在日常管理、防汛、应急等工作中出现的常规性、阶段性、临时应急突击性的劳务任务。

二、主要工作

    1、提前安排人员、车辆、机械设备等，对作业人员进行思想教育、专业培训、安全生产教育，并要求作业人员遵纪守法，配证上岗；车辆、设备提供相应的证照。

   2、在接到招标人安排的工作时，正常工作在2个工作日内安排指定数量人员、车辆、机械到达指定地点，并按照招标人要求开展作业，并在规定的时间内完成任务；临时应急突击性和阶段性任务在接到招标人电话后4小时内安排指定数量人员、车辆、机械进场完成任务。

   3、在作业过程中，所有的人员、车辆、机械设备严格按照安全生产要求进行操作，并按规范要求作业。

   4、在各项作业过程中，服从招标人的统一安排，未经招标人的同意不随意改变招标人已制定的工作计划和意图，遇到工作中特殊情况及时与招标人保持沟通。

 三、工作流程

   在劳务服务过程中，积极与招标人沟通，提前安排工作人员、机械设备进场。主要注意以下几个方面：

   1、准备阶段：安排的劳务人员必须持证上岗，并作出相应的岗前培训，做好思想教育和安全生产教育；安排好作业所需车辆、设备、机械，检查涉及车辆、设备、机械的相应证照，并在工作前进行维护和保养，以防安全隐患。

   2、常规作业阶段：积极与招标人沟通，安排好常规工作时间和工作人员、车辆、设备。提前规划未来工作内容，确保常规工作内容按时有效的进行。

   3、临时应急突击性作业阶段：随时做好准备，人员、车辆、机械设备随时待命，确保在接到招标人电话4小时内组织人员和机械设备到达招标人指定地点作业。在作业过程中，严格按照安全生产要求操作使用，并按规范要求作业；若遇工作中特殊情况，及时与招标人沟通，确保工作安全有效的进行。

四、劳务人员管理  

1、劳务人员应如实向公司提供身份证明、学历证明、工作经历证明、婚姻证明、子女证明、个人保险情况，近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。

    2、劳务派遣人员在派遣期间应遵守国家法律、法规，遵守用人单位依法制订的安全生产管理制度及其他规章制度，忠于职守，诚实可靠，服从用工单位的管理，积极完成用工单位分配的各项任务。

    3、劳务用工人员年龄在女45周岁以下、男55周岁以下，品行端正、身体健康(必须持有近期二级乙等以上医院体检报告证明)。

    4、技术工种岗位人员 

业务水平满足要求，身体健康、爱岗敬业、吃苦耐劳、有责任心，服从领导，持有作业岗位所需的从业证件，必须持证上岗。

    5、人员审核

机械设备操作司机、技术管理员、管理型劳务人员提供个人资料，并组织人员至用人单位参加人员资格审核；

参加审核的劳务人员按要求提供学历、身份证、驾驶执照、技术等级证等证件的原件以备核实。

五、机械车辆保障

 1、车辆、机械驾驶员必须持证上岗、爱护车辆、机械设备、严格遵守道路规则、机械设备操作规程、爱岗敬业、严禁酒后驾车和机械操作。

 2、作业使用的机械车辆需购买保险，做好年检，提供合格证，确保作业车辆机械安全进行作业。

 3、车辆机械随时做好临时应急突击性和阶段性任务的准备，确保接到招标人电话4小时内按照要求到达现场，安全有效的进行作业。

六、安全生产教育

 1、我全生产法律基本体系

我全生产方针:安全第一,预防为主,综合治理的原则。我50多年来制定的颁布的安全生产、劳动保护的法律、法规有280项

①在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩带和使用劳动防护用品;

②应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技增强事故预防和应急能力

③发现事故隐患或其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或则本单位负责人报告;接到报告的人员应及时予以处理

2、安全术语

安全生产:消除或控制生产过程中的危险因素,保证生产顺利进行

   本质安全:通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性,即使在误操作或生故障的情况下,也不会造成事故

安全管理:是为了在生产过程中保护劳动者的安全和健康,改善劳动条件,预防工伤事故和职业危害,实现劳逸结合,加强安全生产,使劳动者安全顺利地进行生产所采取的系列法制措施

事故:职业活动过程中发生意外的突发性事件总称,通常会使正常活动中断,造成人伤亡或财产损失

事故隐患:引导致事故发生的物的危险状态,人的不安全行为及管理缺陷。

不安全行为:职工在职业活动中,违反劳动纪律,操作程序和方法等具有危险性的做法

违章指挥:强迫员工违反国家法律、法规、规章制度或操作规程进行作业的行为

违章操作:员工不遵守规章制度,冒险进行操作的行为

四不放过的原则:是指在调查处理工伤事故时,必须坚持事故原因分析不清不放过、没有采取切实可行的防范措施不放过、事故责任人没受到处罚不放过、他人没受到教育不放

三违:违章指挥、违章作业、违反劳动纪律

四不伤害:不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、帮助别人不受伤害

三懂四会:懂生产原理,懂工艺流程、懂设备构造;会操作、会维护保养、会排除故障和处理事故,会正确使用消除器材和防护器材

职业安全:是指人们进行生产过程中没有人员伤亡、职业病、设备损坏或财产损失生的状态,是一种带有特定含义和范畴的“安全”

危险:是指可以导致意外事故发生的现存或潜在的状态

 3、安全色及安全标志

我国规定了红、蓝、黄、绿四种颜色为安全色,其含义:

红色:禁止,停止

蓝色:指令,必须遵守的规定

黄色:警告,注意

绿色:提示安全状态通行

4、造成意外事故的不安全行为

错误操作、忽视安全、忽视警告

造成安全装置或安全设施失效

使用不安全设备、设施和机具、工具

以手代替工具操作

物体存放不当

有分散注意力的行为

在必须使用个人防护用品、用具的场所中，忽视其作用

不安全装束

5、机械安全操作流程

挖掘机进入施工现场后，驾驶员应先观察工作面地质及四周环境情况，挖掘机旋转半径内不得有障碍物，以免对车辆造成划伤或损坏

机械发动后，禁止任何人员站在铲斗内，铲臂上及履带上，确保安全生产

掘机在工作中，禁止任何人员在回转半径范围内或铲斗下面工作停留或行走，非驾驶人员不得进入驾驶室乱摸乱动，不得带培训驾驶员，以免造成电器设备的损坏。

挖掘机在挪位时，驾驶员应先观察并鸣笛，后挪位，避免机械边有人造成安全事故，挪位后的位置要确保挖掘机旋转半径的空间无任何障碍，严禁违章操作

工作结束后，应将挖掘机挪离低洼处或地槽(沟)边缘，停放在平地上，关闭门窗并锁住。

不论是作业或走行时，都不得靠近架空输电线路。如必须在高低压架空线路附近工作或通过时，机械与架空线路的安全距离，必须符合附表一所规定的尺寸。雷雨天气，严禁在架空高压线近旁或下面工作。

驾驶员必须做好设备的日常保养、检修、维护工作，做好设备使用中的每日记录，发现车辆有问题，不能带病作业，并及时汇报修理。

驾驶人员在工作期间严禁中午喝酒和酒后驾车工作，如发现，给予经济处罚，造成的经济损失，由本人承担。

对人为造成车辆损坏，要分析原因，查找问题，分清职责，按责任轻重进行经济处罚。 下载本文