一、教学目的和要求

1、教学目的：

根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，掌握企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和课内训练,使学生认识B2C、B2B、C2C各种模式电子商务业务流程,达到能够开设和管理网上商店、处理物流信息，亦能够建设简单网站进行商务活动的目的。

2、教学要求：

能利用网络平台，进行电子邮件营销；能够完成网络银行账号的申请和业务的处理；能够利用电子商务平台熟练进行B2C、B2B、C2C各种模式电子商务的业务处理；能与团队协作，进行企业间的电子商务业务处理；能够正确处理物流信息；能正确利用网络广告、搜索引擎进行适度的网络营销；能综合利用所学的知识，使用多种手段进行有价值的网络贸易；

二、教学内容及基本要求

单元一：电子银行

电子银行用户的种类；

个人电子银行账户的申请、存款、转账、查询的操作；

B2C商户电子银行账户的申请、转账、查询、存款的操作；

企业电子银行账户的申请、CA证书的下载和保存、存款、转账、查询的操作。

教学重、难点：电子商务模拟运作软件的使用特性，适应软件操作的应用习惯。

基本要求：了解网络银行在电子商务中的地位和作用；能够熟练完成个人、B2C商户电子银行的注册、存款、转账、查询的操作；能够熟练完成企业电子银行的注册及CA证书的下载，掌握企业电子银行的存款、转账、查询的操作。 

单元二：网络营销

网络营销会员注册；

通过发布调查问卷进行网上市场调查；

利用搜索引擎收集和发布商业信息；

发布旗帜广告、按钮广告、文字广告；

发布商业信息；

订阅和发布电子杂志；

7、通过虚拟主机租用、域名管理建立企业营销网站。

教学重、难点：应用调查问卷、搜索引擎、分类广告、电子杂志、商业信息等手段进行网络营销

基本要求：能够了解网络营销的理论与策略；能够使用网上调查问卷搜集商业信息；能够使用网络广告、商业信息、搜索引擎、邮件列表、电子杂志进行营销；学会虚拟主机租用、域名管理建立企业营销网站；具备推广的基本能力；具有高度责任心和良好的团队合作精神；具有分析解决问题的能力。

单元三：物流系统

物流公司的注册及CA证书的下载和保存；

仓库、车辆管理；

客户资源管理；

物流公司收货、备货、出货、发货的信息管理操作；

5、应收款的查询操作。

教学重、难点：物流信息的管理

基本要求：掌握物流与电子商务的关系；掌握物流企业借助网络资源与电商企业的信息联系方式；掌握车辆、仓库的管理；掌握收货、备货、出货、发货的信息管理操作；能够具有高度责任心和良好的团队合作精神，具有良好的客户沟通能力，具有分析解决问题的能力。单元四：电子交易

1、B2C电子商务模式下企业商品管理、库存管理、订单管理及消费者会员注册、购物、支付、订单查询的操作。

2、C2C电子商务个人拍卖、竞买的操作及C2C网站后台商品目录、会员的管理。

3、B2B电子商务企业洽谈、电子合同签订、买卖双方订单处理、货款支付的操作与管理；供应商与物流企业的信息管理操作。

4、EDI电子商务商品管理、客户管理、订单处理。

教学重、难点：各种电子交易模式的操作流程

基本要求：掌握电子交易的含义、模式、种类；掌握各种模式电子交易的操作流程；能够利用电子商务平台进行B2C、B2B、C2C、EDI各种模式电子商务的业务处理；能够具有高度责任心和良好的团队合作精神，具有良好的客户沟通能力，具有分析解决问题的能力。

三、有关说明

1、本课程教学，重点让学生掌握电子商务各种模式的操作流程及网络营销、物流信息管理的方法，任课教师除讲课、辅导外，应及时组织讲评；解决操作不熟练等问题。

2、采用多媒体教学，项目教学、演示教学、竞赛教学，掌握电子商务的实质，培养学生高度责任感、沟通能力和合作精神。

3、课程结束后由利用软件进行测试，结合平时课堂操作表现综合评分。

4、本大纲所列出的各单元教学内容与要求，任课教师可根据实际情况，为达到教学目的进行适当的调整。下载本文