事迹材料

市执法局办公室共有干部职工20人，其中公务员编制7人，事业编制7名，控编临聘人员6名。局办公室作为机关窗口，担负着文会办理、文稿起草、交办事项落实、联系和政协、督查、信息调研、信访投诉处理、车辆和机关管理等工作，工作量大、繁琐、复杂。多年来，我办在办、市办的关心指导下，在局党组的正确领导下，以“立足岗位，竭诚服务，务实创新，争创一流”为指导思想，充分发挥参谋、服务、协调、督办等方面作用，不断规范提高整体水平，完成了各项工作任务。

一、勤政高效，确保政令畅通

我办看似庞大，但长期来，除后勤、驾驶员、保安外，文秘人员仅有4人。大家坚持勤学多练，克服人少文多的实际困难，全面高效地完成了全局工作计划、各类总结报告的草拟及各种会议的筹办，同时督办了各类文件指令的落实，及时传达了领导指示，正确反馈了各种信息，较好地扮演了“上传下达，左右互通”的办公室角色。今年以来，共审核发文523件，收文1028件。牵头举办了系统历史上规模最大、水平最高的3次大型学习会，受到全局一致好评。09年被评为系统办公室工作先进单位，两篇公文被评为优秀公文。

二、分工明确，精诚团结协作

实行定人、定岗、定责工作制度，全员以大局为重，从集体利益出发，默契配合，做到了互相补台不拆台。坚持“工作不出现真空”的原则，无论职权归属哪个部门，一旦发现问题即要提出建议，及时沟通协调。全面开展全能型人才的培养，实行内部岗位轮换制，明确要求办公室文秘工作者必须做到“独当一面，不可或缺”。近年来，对外输送培养了一批优秀年轻干部，由局办公室外调到省级部门、办、市办及其他市级部门任职的优秀干部多达8人，占全系统外调总数的30%。

三、创新给力，当好参谋助手

我办与其他部门最大不同点，在于要作为领导的参谋部直接进入决策层。全员都保持高度的政治敏锐性，创造性地为决策层献计献策。一是转变工作思路。由做好当前工作向超前准备、主动服务转变；由疲于被动应付向主动进取、创造性开展工作转变。二是开设“讲坛”，办活“沙龙”，邀请省市专家授课，受训人员达1000余人次。三是组织开展了“爱岗敬业，振兴”主题征文活动和“振兴，我献一计”征集活动，收到征文149篇，并将评选出的33篇优秀征文制作成书——《我们在一起》。收到各类计策201条，首批采纳14条，并经充分讨论后，形成了《关于进一步深化改革振兴事业的意见》，成为今后一个时期发展振兴的指导性文件。四是搭建内部信息平台。构建门户网站、OA办公系统等，提供更加省时便捷的信息沟通渠道。五是强化办文能力。实行公文办理的记录和公示制度，凡是发现一次公文错误，机关公示栏公布，扣绩效奖。六是加强部门协调。与城建、、交通、环保、东坡区等单位建立了定期联系会制度，及时会商处理中的交叉盲区问题。七是建立信息数据库。专人统计更新管护、人、财物等数据资料，确保准确、快速提供。

四、爱岗敬业，践行周到服务

一是做好坚强后盾。办公室人员保证手机通讯24小时畅通，来人来访接待始终践行“七个一”服务，为领导、科室、基层单位提供良好周到的服务。二是畅通诉求渠道。确保热线24小时畅通，及时有效解决市民反映问题。截止11月底，共接办市民来电、热线505件，办结率100%，市民投诉率较去年同期下降26.6%；共接办党代表、建议、政协委员提案42件，信访3件，办结率100%，处理及时、果断、不给领导添乱。三是加强安全防范。严守保密纪律，未发生一起泄密事件。四是保障机关稳定运行。做好车辆的调配、使用和管理，未发生一起安全事故。

五、率先垂范，树好形象

（一）秉公尽责，强化督办。

我办担负着对机关制度纪律的执行、检查落实的任务。为贯彻局党组“以制治局”的管理理念，新制定了上街工作“八要八不准”、“五个严禁”等纪律，建立健全《着装管理规定》、《绩效考核试行办法》、《网格化管理办法》等10余个机关常规管理制度制度，编印成册，为树立机关干部良好形象提供了有效制度保证。自我局去年11月份开展定期联系街道工作以来，我办肩负起所有街道、路段联系工作的督查和宣传报道，实行责任分解、跟踪落实、逐项督查、反馈信息“一条龙”式工作机制。坚持每周一早上8:30准时开始2人一组现场巡查，督查后2小时出报告，切实将局党组的决策落实到位。

（二）深入调研，查漏补缺。

努力扮演好“智囊”的角色，发挥好领导“外脑”的功能，深入基层调研，敢闯、敢试，不断总结，进一步将已成熟的做法形成制度。先后就建筑垃圾密闭化运输管理、执法实践中法律体系健全、城乡环境综合治理新思路、城市管护经费问题、加强学习型建设、提升市民素质等20余个专题进行深入探索并形成报告。其中实施以事养人、建筑垃圾密闭化运输管理办法、改革城市管护经费办法等建议已被、市采纳。

（三）强化宣传，树好形象。

充分发掘工作中的热点、亮点，多渠道进行广泛宣传，以宣传带动工作，以工作促进宣传。如2007年全国首创成立自行车巡查队，领导带队巡街；2008年成立女子执法大队，健全巡街督查机制；2009年实行机关科室联系街道制度等举措，受到新华网、中国纪检监察报等多家媒体的正面报道肯定。截止11月底，共计发表230条次信息，其中被办、市办采用23条，已完成全年办信息任务的156%；通过《眉山日报》等主流报刊发表172篇；通过四川电视台宣传报道4次，眉山电视台报道31次。

至此，我办凭借优良的科室作风赢得了上下称赞，以优质的服务感化了到办公室上访的人员。从2008年来，未出现一起因办公室有关工作出现严重差错、失误被市领导批评或市办公室发文通报批评的情况；再也没有出现到机关“五天一大闹，三天一小闹”的景象。市局办公室同志，长年累月奋斗在加班的夜晚，孤独的周末，付出了很多别人看不到的艰辛努力。但是，我办每天仍充满欢声笑语，工作快乐的秘诀就是“不是去做自己喜欢做的事，而是去喜欢自己所做的事”。下载本文