∙A.使用“红十字”标志
∙B.店标使用“淘宝特许”作宣传
∙C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
∙D.以上都不符合
2.[单选题- 1分]：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？
∙A.淘宝：www.taodao.com 和支付宝：www.alipay.com
∙B.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipoy.com
∙C.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
∙D.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.ailpays.com
3.[单选题- 1分]：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？
∙A.卖家中心-违规纪录
∙B.店铺首页
∙C.卖家中心站内信
∙D.邮件
4.[单选题- 1分]：以下商品发布正确的是？
∙A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品
∙B.宝贝发布一口价10元，平邮200元
∙C.发布30元的相框
∙D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
5.[单选题- 1分]：什么样的违规类型会导致卖家被永久参加营销活动？
∙A.虚假交易扣分达48分及以上
∙B.违背承诺扣分达12分及以上
∙C.滥发信息扣分达12分及以上
∙D.恶意骚扰扣分达12分及以上
6.[单选题- 1分]：无《出版物经营许可证》的书籍卖家发布书籍需注意哪些事项？
∙A.只能发布在书籍类目下的二手宝贝下
∙B.只能发布在书籍类目下的闲置宝贝下
∙C.二手与闲置书籍两者加起来只能发布不超过50款宝贝
∙D.以上都是
7.[单选题- 1分]：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
∙A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
∙B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
∙C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
∙D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
8.[单选题- 1分]：开店不久，发现来了笔生意，直接拍下了500块的点卡商品，仔细一看！发现买家填写的充值账号很奇怪：jianzhifanli008，你该怎么办？
∙A.买家填的是什么号就给人家什么号充呗
∙B.捏指一算，“jianzhifanli”是“兼职返利”的意思，自己的店里并没有兼职一说，这个买家肯定是被骗了，马上联系买家确认，并停止充值。
∙C.无比纠结，充还是不充用抛硬币决定
∙D.实在想不通，没想到会有这种事情发生，不干了！关店！
9.[单选题- 1分]：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？
∙A.账户登录密码与交易支付密码区分。
∙B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
∙C.使用安全浏览器，安装杀毒软件
∙D.以上都需要
10.[单选题- 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
∙A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
∙B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
∙C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
∙D.以上都是
11.[单选题- 1分]：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
∙A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
∙B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
∙C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
∙D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
12.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
∙A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
∙B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
∙C.买家付款以后就可以申请退款
∙D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
13.[单选题- 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
∙A.商品id号
∙B.阿里旺旺举证号
∙C.订单编号
∙D.以上都要掌握
14.[单选题- 1分]：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？
∙A.银行卡信息
∙B.身份信息
∙C.手机验证码
∙D.以上均不可告诉
15.[单选题- 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
∙A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
∙B.在“服务中心”了解常见问题
∙C.在“规则频道”了解最新规则
∙D.以上都是
16.[单选题- 1分]：下列哪种商品发布行为是正确的？
∙A.巨人一卡通征途2征途点卡点卡发布在网络电话卡类目
∙B.传奇归来点卡发布在腾讯QQ专区类目
∙C.发布标题为“官方系统直冲腾讯穿越火线15元按元CF点1500点”的商品
∙D.发布标题为"全网最低联通3G上网卡流量卡1G 800M 单月卡"的商品
17.[单选题- 1分]：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
∙A.自己类目的官方帮派
∙B.阿里学院视频教程
∙C.淘宝论坛经验分享
∙D.以上都是
18.[单选题- 1分]：会员可以通过淘宝社区哪个版块了解淘宝规则相关信息？
∙A.天涯社区
∙B.百度贴吧
∙C.规则论坛
∙D.豆瓣
19.[单选题- 1分]：下面哪种说法是正确的？
∙A.淘宝集市开店需要交费
∙B.交易成功后需要交纳手续费
∙C.部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝
∙D.支付宝账户绑定需要收费
20.[单选题- 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？
∙A.线下交易
∙B.使用旺旺与买家交流
∙C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
∙D.使用其他通讯工具手段交流
21.[单选题- 1分]：哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止发布的商品？
∙A.发布“刀剑英雄”“天龙八部”等外挂、私服类信息
∙B.标题描述等商品信息中带明显外挂字眼的程序
∙C.发布正版网游客户端光盘
∙D.网游商品信息写明“私服”的商品
22.[单选题- 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
∙A.十五天
∙B.三天
∙C.三十天
∙D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
23.[单选题- 1分]：什么样的商品会造成可疑交易的产生？
∙A.赠品没有放置在“赠品”类目
∙B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
∙C.虚拟商品一个id购买一件
∙D.以上都是
24.[单选题- 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
∙A.12小时
∙B.24小时
∙C.48小时
∙D.72小时
25.[单选题- 1分]：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
∙A.服务中心
∙B.规则论坛
∙C.在线客服
∙D.以上都是
26.[单选题- 1分]：以下拿件商品的标题属于品类堆砌？
∙A.山东专用移动wlan100 小时上网账号
∙B.安徽联通资费卡3g无线上网卡
∙C.浙江移动青岛移动3G上网资费卡联通手机卡
∙D.联通3g上网资费卡手机卡全国1毛卡
27.[单选题- 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？
∙A.淘宝机器人
∙B.在线客服（云服务）
∙C.淘宝服务中心自助服务
∙D.以上都是
28.[单选题- 1分]：买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做？
∙A. 赶紧发货，不然买家会投诉我的
∙B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货
∙C.点击邮件查看，买家是否真的已付款。
∙D.小店交易成功不容易，直接发货。
29.[单选题- 1分]：以下哪件商品属于乱用关键字？
∙A.广东维纳斯真皮手袋
∙B.【淘宝最低价】长袖豹纹衫
∙C.液压摇摆踏步机
∙D.杏子去角质面膜
30.[单选题- 1分]：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
∙A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
∙B.卖家自行关闭交易
∙C.联系支付宝客服
∙D.依旧发货
