在几年前，当与传统的纸媒、电波媒体相比较，“新媒体”所指的范围很简单也容易理解，那就是改变了受众阅读习惯，让人类真正走进信息交互世界的互联网。21世纪的节奏很快，在本世纪第一个10年快要结束之时，我们才发觉自己的思想不得不再次进行，而原来对于“新媒体”的定义我们也不得不重新审视。 

历来关于“新媒体”的定义有很多，根据不同的分类标准，我们也能够找出新媒体的不同解释。笔者以为，媒体也有狭义和广义之分，狭义的媒体就是指信息传播的通路，而广义的媒体则可看作是信息传递的过程。根据这两种不同的理解，那么新媒体的概念也应该有所区分。 

就狭义的媒体定义而言，与传统媒体相对应的“新媒体”概念就只是一种信息通路上的改变。如与传统的纸媒电波媒体相对应，互联网可被称作是新媒体，网络视频也可被认为是新媒体，与传统的户外媒体相比较，江南春的楼宇电视也是一种新媒体，而未来的数字电视、无线网络等也都可被称作新媒体。从这个层面上讲，狭义的新媒体只是通过技术手段改变了信息传送的通路，它只是一种信息载体的变化。 

广义的新媒体应该是指信息传递过程的改变。传统媒体的传播过程主要是信源（信息源头）、信道（信息通路）、信众（信息受众）三个信息传递环节的一种规律作用链，即通过信源找到信息，通过信道释放信息，再由信众接受信息。而新媒体的出现则改变了这种作用链条，或者改变了这个链条中各种角色的定位。如博客让广大的“信众”成为了“信源”，实现了“所有人”对“所有人”的传播；再如搜索引擎的出现甚至可以让信源直接面对信众，省略了信道采集和发布信息的过程。

通过这两种不同概念的区分，我们再来看看同样的“新媒体”间都有什么区别。曾经火爆一时的门户网站虽然改变了信息的通路，但其传播链条却依然是一种“信源”“信道”“信众”的作用过程，所以在这个层面上，新浪、搜狐等门户网站也算不得是真正的新媒体。甚至于，正在COPY互联网发展规律的无线网络也难免会出现同样的过程。 

技术的革新带来了受众信息接受习惯的改变，越来越多的信众更倾向于定制化、个性化的信息，所以只对传统意义上的信道进行变革，已经不能满足受众对于信息的需求。在这个信息爆炸的时代，你甚至可以把信息放进厕所去强奸受众的眼球，但你却很难真正影响目标受众的消费行为和意识。这也是为什么同被称为“新媒体”，以美国雅虎为代表的门户网站会江河日下、以FACEBOOK为代表的SNS社区和博客网站又为何日益火爆的原因。 

博客和SNS社区算是真正意义上的新媒体。这种产品的出现则改变了信源和信道，让原来的信众（许许多多的个人）变成了信源，再通过博客发布平台（信道），又一次将信息传递给了其身边的朋友和陌生的网友（信众）。在满足了受众的个性化信息需求之时，这种看似分散的信息也往往比强制信息更具穿透力和公信力，更有甚者，甚至将其作为“口碑传播”的代名词。

与此同时，我们还可以把一种更神奇的互联网产品叫做新媒体，那就是搜索引擎。不管是大众搜索门户百度、GOOGLE还是垂直搜索门户阿里巴巴，这种媒体最根本的变化就在于他们通过平台的打造，省去了信息传播过程中的信道环节，能够让信源直接面对信众。所以，从这个意义上来讲，他们也能被称为是“精准营销”的代名词，他们让企业与个人之间或是个人与个人之间直接进行了需求的匹配。 

对于企业和个人来说，认识了新媒体之间的区别，剩下的就是如何传递信息，或者如何进行营销了。为此，笔者以为，新媒体带来的最大意义就在于，未来的信息传播等于“所有人”对“所有人”的信息传播，未来的市场营销则等于实现“需求匹配”的精准营销。下载本文