孙子曰:主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。若想成为一名出色的管理者，手下有一个强大战斗力的团队。首先要使自己与员工同心同德，其次要掌握作为管理的各种技能，第三要熟知自己的长处和短处，第四要严格执行制度，第五要训练、要赏罚有信。如此，将听吾，用之必胜；将不听吾计，用之必败丰富。

★下面是我对班组团队建设所用的七点观念与两个细则措施：

观念总则:把“团队、荣誉、责任、服务”共发展是我的管理理念。让“全员、现场、设备”齐改善是我的管理目标。用“制度、执行、没有借口”作为我实施方针。培“理想、责任、忠诚、信心”作为我们团队、人生价值观。

观念一：改变团队人员思想：要想改变人员思想观念、行为习惯，就必须要营造一种环境，创造一种气氛，让人受到激励，让人受到感染，从而达成在一瞬间的改变,接受我的知识和信息、形成我的思想,让他们有一种归属的心理，凝聚在我的周围，乐于接受我的领导。

观念二：改变团队人员工作态度：要想改变人员工作态度、方法，就必须要让他们知道自己现有的工作处境，自己的人生是失败还是成功，是默默无闻还是光彩显赫，积极主动还是懒散，完全是他们现有工作态度与方法造成的.让他们有积极改正、有晋升希望，让他们把我的语言.行动.表现.能成为他们乐于效仿。

观念三：规划自己在团队中的时间:规划时间是我自己的责任,控制自己的时间,就可以控制自己的生活,通过理清事情的轻重缓急并合理统筹安排,减小干扰,有效地管理下属工作时间,工作心态,工作成果,使他们在工作思想上感到更加充实，更加有成就，敬业乐意工作。

观念四：拥有在团队中，从“梦”一般的想象中设定目标：“梦想”众人听之是很难实现；但我不以为，因为梦的构成要素是从过去和现实的成功愿望、期待、恐怖、不安混合起来所产生的，所以只要我们先有“梦想”，从“梦想”中转化设定目标是非常重要的，也是激发人的心里、让人热血沸腾、向目标奋勇拼搏的无形动力，它能从这些假设、想象、构想的世界中、去寻找暗示、向质的飞跃挑战。比如：“梦想”我公司现在的所有基层干部、员工骨干要能去国外旅游，有了这个“梦想”我们马上把它转化成目标，去国外旅游要多少金额，我们公司月销售必须达到多少营业额和利润，然后向生产部和销售两面个部门呼吁、“为了让他们去国外旅游”必须实现这目标，这样两个部门就会向这个目标发起挑战，大家纷纷自发超意思地认真完成自己的工作并积极实行，使得最初被认为是“梦想”的东西终结可能实现。

观念五：用“多看、多听、多问、多查、”作为团队实施制定管理手段四大基本条件：一个实施成功的管理手段，虽然要有奇特的创意、独特的着眼点和特殊的结构、但它们决不能游离于实施对象、实施意图、实施目标之外、更不能单凭制定者个人主观不切实际的推断、意愿、奇想和照搬别人的管理方法，否则费尽心思做出来的、很可能与客观条件相抵触、而无法得到下属团队的认同。只不过你个人没有发现罢了。

一个制定理想完美、深受欢迎的管理手段，是在所限定的资金、人力、环境和时间范围内、达到最好的效益、取得最大的成果、而且它能够被团队广泛认同并积极参与的。要做到这样，就必须在制定管理手段之前，要认真积极主动去做好这四大基本条件，从而引起团队共鸣。

观念六：在团队、坚持“制度、原则”，更需要、合理“个性化”的维护：因为“制度、原则”是个社会的游戏规则，更规范的讲，它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约”。在企业团队中，处理一件事情并达到同样目的的方法有很多种，这种方法的使用就是“个性化”的体现。但如何合理化、采取那种个性呢？应采取人性公认，大众合理，正侧面结合效应，成本最低，效益最大的那种。这种选择很关键，因为它决定着你的成败，甚至命运。也不难想象，在一个企业团队中、同一件事情，如果用不同的人处理、他的结果就可能完全不一样。换一句话来说：团队管理就是一种“骗人的艺术”加上冒号，但这样艺术必须用德来作根基，因为道用德来修，德可以化掉一切的物质。

观念七：互相学习与交流：定时开展班组、个人总结、团队总结、团队技术交流会、质量问题交流会、批评与自我批评的朱葛亮会议，让我们的思想、方法能在团队中发挥辐辐射带动作用，解决矛盾、增加和谐，具有凝聚力和实战能力。

两个细则措施：

首先，要把部门的制度建立，并进行维护；坚持“宁缺毋滥”的原则选人，并进行引导观察和培训。

其次，制度和人员有所定型定岗了这时候就要采取一些措施来保证部门的执行力、员工士气等。

◆对于一些有一定难度的集体活动、技术问题的处理应和员工融入在一起，比如：处理操作与技术问题、车间5S问题等。从而让员工能感觉到你就在他们身边，同时，由于你的参与，活动肯定进展的比较快且顺利，这样他们会产生一种“团结就是力量”的感觉，从而对团队有更深刻的理解。

◆和员工之间的关系和沟通很重要。沟通的目的是：1、了解并关心员工。了解包括他们的生活工作情况并适时关心，这种了解最好是采取“单独沟通”的方式。2、对工作的总结和异常的发现，这种沟通的方式较多，比如：开讨论会、技术分析会议，要求下属写总结等。通过这种方式，首先能够让他们对自己的工作成绩有一个认识，其次能够及时发现异常，而且能够促进员工养成积极思考的习惯以及锻炼他们的语言组织能力和敢于大胆发言的胆识。沟通到位了，这时候你要注意和员工之间的关系啦，我认为保持一种“若即若离”的关系是最完美的，这样既不至于因关系太过亲密而不好管理又不至于因给员工太严肃的感觉而不好沟通。

◆让习惯发挥作用。我们的各种规章制度各种奖惩措施各种激励措施等等，在起到管理作用的同时其实也是在提高我们员工的职业素养。但是一个没有素质的人，即使通过某些措施让他的职业素养有所提高，但是那是“治标不治本”，根源还是要提高人员的素质。那有没有一种方法能让人从潜意识中逐渐提高人的素质呢？我认为习惯能够起到这个作用。在习惯管理中，我认为首先应该挑选好哪些习惯值得你去宣导教育，比如：我们公司前一段时间搞的的5S活动就是一种很有意义的活动，管理人员也会按时去检查进行评分、用名次排名进行奖励，并且5S的最终目的就是要每个人养成一种良好的习惯，所以5S这一方面我们必须重视；在工作中，有很多员工喜欢找一大堆的理由，这个习惯很不好，所以我们要宣导“凡事第一反应是找方法而不是找借口”的理念；精神面貌也是很重要的一面，所以工作中包括走、坐、穿衣、接打电话、礼貌等方面，我们要宣导必须怎么做；还有在工厂外“公交车上给老人让座”“马路上不乱丢垃圾”等习惯也不可忽视．．．．．．对象有了，这时候就要采取措施来监督这个习惯的养成，在监督时我们要采取多观察多批评的方式，而且在批评时要让很严肃，这样才能让他们知道你很重视。比如：1、每天早会我首先看的是员工的衣着，有没有解开第二粒扣子，厂牌有没有戴好，队伍有没有整齐横竖成行；对走路低头弯腰的及时给予批评教育；对坐时翘二郎腿的及时教育批评等等。2、要求员工建立备忘录，对因忘记未作的事情，批评教育的同时强调备忘录的重要性。有时侯我们也可以采取故意的方式来试探员工，比如：我曾经故意的对下属打电话进行了试探、以及对随手捡垃圾的习惯进行了试探。

◆建立危机感并引进新的事物。有这么一个故事：挪威人爱吃沙丁鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这个故事应用在管理学上命名为“鲶鱼效应”。我认为它反应了两个方面的问题：1、危机感的作用；2、新鲜血液的作用。一方面，有一定的危机感，就会有一定的动力。另一方面，人都有潜在的惰性且具有麻痹性，所以只有新鲜的血液阻止这些发生。危机感呢，就要通过宣导和一些惩罚措施来实现。新鲜血液的概念，无法定论，可以是工作内的也可以是工作外的。比如：我们公司搞的5S活动和即将实行绩效考核制度相对于之前就是新鲜血液；我们应要组织些拔河比赛啊，篮球比赛啊也是一种新鲜血液，拓展训练．．．．．．这些新鲜血液为我们员工定会注入了新的活力。

管理是个不一而论的东西，所以我们无法给一个定论能够把它100%做好，但我相信只要我们用心，我们德通公司的管理会很快走向一个高的台阶，随之我们的电缆品牌也会走出中国，走向世界。

浙江德通科技有限公司

编写人：陈长军

2016年12月18日下载本文