考核内容扣分标准（%）扣分

工作态度上班期间服务热情，使用文明用语；

不得与任何人发生言语或肢体冲突。

每违反一例扣0.1分着装整洁统一；

佩戴工牌；

禁止穿着拖鞋、运动鞋上班。

站姿、坐姿、帽饰、发型等仪容仪表符合

医院要求。

每违反一例扣0.1分

仪容

仪表

保安服装符合门和医院的要求。每违反一例扣20分

在岗人数达不到合同要求，或人员年龄、

身高、体重、健康状况等各项指标未达标

的。

每违反一例扣2.8分迟到早退；每违反一例扣0.05分

无故旷工。每违反一例扣0.3分考勤

保安闲散，扎堆闲聊。每违反一例扣0.3分治安

器材的配备情况未按要求配备足够数量的治安、防恐防暴

器材的。

每违反一例扣2分

车辆拥挤，门口堵塞；每违反一例扣0.1分大门口卫生脏乱差；每违反一例扣0.1分

执勤

按规定时间值班立岗；每违反一例扣0.05分

保证消控室24小时有人值守，值班人员

会操作；

每违反一例扣0.1分

对出现的应急情况及时处理协调。每违反一例扣0.1分按要求参加微型消防站培训及演练。每违反一例扣0.1分做好消火栓、灭火器等消防设施的检查，并按要求做好记录。

每违反一例扣0.1分

做好防火巡查（包括重点部位），发现并消除隐患，按要求填写记录。每违反一例扣0.5分

院内出现火情时积极扑救。每违反一例扣10分

加强车位管理，消防通道禁止停车；每违反一例扣0.1分

熟悉掌握车辆、车位情况，指导车辆有序停放；

车辆乱停乱放每发现一

例扣0.1分加强对车辆的巡查力度，保证车场和设施的安全；

每违反一例扣0.1分

保证消防车道、120通道畅通、急救车位不被占用。

每违反一例扣0.1分

车辆管理

禁止自行车、电动车、摩托车进入地下停车场或乱停乱放。

每违反一例扣0.1分按照规定时间、路线、频率巡逻；

每违反一例扣0.1分对发现可疑人员及时排查；

每违反一例扣0.1分巡逻管理

发现问题故意回避、不处理、不报告的

每违反一例扣0.1分交

交时应整理好队伍，进行巡查交接，交接物品清晰；

每违反一例扣0.1分严禁睡岗、脱岗、窜岗；每违反一例扣0.1分；严禁带酒气上班或班上饮酒；

每违反一例扣0.2分禁止当班期间看书、玩手机、吸烟、躺卧等；

每违反一例扣0.05分服从医院管理部门的安排；每违反一例扣0.2分工作纪律

不得出现打架现象；

每违反一例扣30分

不得随地吐痰、乱扔垃圾。各项工作记录按要求准确填写；

每违反一例扣0.05分按照巡逻规定的时间填写表格；

每违反一例扣0.05分按照规定每周进行培训，有相关会议纪要；

每违反一例扣0.02分

工作记录及培训工作

按要求每月聘请专业人员进行礼仪及业务培训，并考核。

每违反一例扣1分

保障医院公共财产安全，任何人损坏公物均要追偿。

未得到追偿的，扣除与被损财物价值相当的分

值。每日按要求做好财务护送工作。

每违反一例扣1分

财产安全

保安损坏院内公私财物的

由物业公司赔偿损坏财物，并每违反一例扣1

分。保持值班室内卫生整洁；

每违反一例扣0.02分爱护公共财物；

每违反一例扣0.02分熟练掌握监控设施、消防、保安等器械的使用方法；

每违反一例扣0.05分不得出现被投诉的情况；

接到医院相关部门投诉每次扣0.5分；接到卫健委或其它上级部门投诉一次扣3分；主管部门安排的工作推诿或不能按时按要求完成的；

每出现一次扣0.05分其他不能按时发放保安工资的（以物业固定的每月发放时间为准）；

每推迟1天扣2.8分

为医院提供优质服务得到表扬的；

拾金不昧，主动将捡拾的物品上交处理的；

的；

及时发现安全隐患、管理漏洞、水电跑冒

滴漏给医院减少损失的；

发现并报告或消除重大安全隐患的；

收到感谢信、锦旗等；

受到医院奖励、表彰者。

注：1.保安服务考核为每月进行一次,所扣百分点数相当于当月应付服务费用总额的百分点数(例:当月应付款为1万,扣1%相当于扣100元）。

2.公共区域物品损坏的，由物业公司进行追偿，并将损

坏的公物修复或更换。如因员工严重违反劳动纪律、员工工作不到位或其他行为等给医院造成的损失，将追加相关处罚。

3.以上考核细则为甲方检查乙方保安工作服务质量的考核依据。保卫科对保安人员进行考评，根据考评项目在月底费用结算中进行扣除，此考核也将成为双方合同签订的依据，如连续考核达不到70分，物业公司有权解除合同。下载本文