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万达广场O2O策划
2025-10-06 14:42:47 责编:小OO
文档
3.2  O2O模式应用方案策划

                                  林力

3.2.1促销渠道选择

3.2.1.1 支付方式的促销

我们的支付方式主要包括两种其一是线上支付,其二是线下支付。线上支付我们所依托的是平台所在的微信所具有的的微支付功能。顾客通过我们平台选购了心仪的消费项目然后通过微支付这项功能按提示操作进行支付,支付成功之后微支付会发送一个验证二维码和验证密码的组合,顾客凭借收到的这个验证组合中的任何一项到消费项目提供的实体店消费时出示并验证即可进行正常的消费。凡是在我们平台进行线上支付的顾客都会获得由消费金额所折合的相应积分。线下支付是指,顾客来到我们万达广场里的合作实体商家进行了消费,最终结账的时候我们会赠送相应的优惠劵(具体优惠方案由各商家自行制定)。这个优惠劵上有二维码,顾客可以扫描该二维码将此优惠劵的电子数据储存于自己的万达电子账户中,下次进行消费的时候直接出示该二维码验证通过获取对应优惠。顾客还可以在下次消费中直接出示优惠劵获取对应优惠(一次有效,优惠完毕商家回收优惠劵)。

3.2.1.2优惠劵的设定

关于优惠劵的设定我们设想有两种设定方式。第一种也就是平常生活大家经常接触到的在某家商家消费达到一定条件时获得的该商家提供的以后再在该商家进行消费享受优惠措施的优惠劵。第二种是我们要探索推广的一种优惠券形式。简单而言就是一个顾客在一家商家消费达到了优惠劵发放要求时,该商家提供给该顾客下次去与该商家有优惠券合作项目的第三方商家消费时的在第三方商家享受优惠的优惠券。这样我们不仅使顾客获取了更多的实惠,同时还给顾客提供了另外的一种消费体验的可能性,此外通过商家之间的优惠券合作为以后更为广泛的合作做好铺垫,有利于顾客更有利于平台商家,更有利于平台的发展壮大。

3.2.1.3新型优惠券获取方式

我们同时还采用最近十分火热的朋友圈点赞赢优惠券的方式派送优惠券。具体实施方案就是,我们通过微信推送我们平台商家的优惠措施的通知,广大会员只要将我们的通知发送到朋友圈并集齐一定数量的赞之后即可通过平台兑换相应的电子优惠券。这样通过会员的亲身参与提高会员对我们平台提供的各种活动的参与积极性,还可以使我们的合作商家在被朋友圈朋友点赞的时候起到广而告之的作用,吸引更多潜在用户,还可以开发出许多之前对他们不知道不了解不感兴趣的潜在顾客的兴趣。

    

3.2.2主题活动策划

3.2.2.1疯狂星期三

由于星期三所处的特殊时间位置,上班一族周三正是许多工作交汇的一个时间点,他们出门消费的意愿减弱。而此时广大大学生周三下午都没有课程,有时间出学校。于是我们平台在周三提供了疯狂星期三消费套餐。该套餐包含吃喝玩乐等诸多休闲娱乐项目,会员只要在平台上购买相应的套餐就可以体验超值的吃喝玩乐套票式的方便实惠享受。

3.2.2.2店庆狂欢日

在万达广场开业周年庆的那天线上线下同时开启店庆模式。线下实体店当天24小时营业,线上24小时定时更新最新的优惠情况方便会员及时掌握优惠信息。无论线上还是线下商品一律以最低折扣出售,供人们疯狂血拼。这样不仅吸引了顾客,同时还有利于培养顾客的购物习惯,扩大万达广场和我们平台的影响力。

3.2.2.3节日主题活动

我们会在不同的节日根据该节日的特点与习俗开展主题活动。以情人节为例,平台会员都可以将自己和情侣的照片以及自己写的爱情三行诗发送到我们平台,我们平台会在万达广场开辟一块专门的演示屏滚动展示会员们发送的恩爱照片和爱情三行诗。这样可以拉近我们平台与会员之间的心里距离,我们不仅是一个商业平台跟是一个他们可以参与进来的活动平台,当然,这样可以有效地吸引更多的关注会员,火大平台影响力,塑造平台的良好公众形象。

3.2.2.4娱乐赛事

举办“我是大歌星”主题的互动才艺展示活动,会员可以将自己唱的歌录下来发送到我们平台专门的板块上,由广大会员在线投票选出前十名,我们会邀请前十名参赛会员来到万达广场现场进行比赛,由线上线下的会员评选出关冠亚季军,获奖会员可以获得一定的物质奖励。由此提升会员参与感。

3.2.3方案目标设置

在平台建立伊始,我们工作人员会和参与商家面对面讨论,通过对商家过往盈利情况,商家盈利能力分析,结合相关专业模型分析计算出来一套完整的业绩提升时间表,参照已有的苏宁易购,国美商城的经验制定出针对各个参与商家的方案目标,以专业支持和盈利提升展望获得商家信任,吸引万达广场里面更多商家加入到我们这个平台。

PS:我直接把第四的具体实施方案融合到了之前的各个部分,因此就没有单独的再写出来了。下载本文

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