2018年上半年中心在开展远程医疗服务上取得了一定的成效，提高了中心的整体医疗水平，提升了当地患者的医疗诊治质量，削减了患者医疗费用开支，促进解决看病难等问题。但在实际工作中，仍有一些问题有待解决，现就对今年上半年中心的远程医疗服务质量做出评价，具体如下：
1、多数患者和医护人员对远程医疗优势认知不够
根据调查发现：目前，医生和患者对远程医疗服务认知程度较低，远程医疗与传统医疗相比，途径上更加便捷，经费上更加节省，在疑难危重疾病的诊断治疗方面更加权威，但部分医生患者对此并不了解，部分医生认为当着患者向上级医院专家请教与专家的沟通有技术差距会丢面子。此外，基层医院和远程会诊专家担心远程医疗服务可能会增加医疗纠纷，故而持冷淡态度。
2、医疗数据共享性低
远程医疗业务数据主要包括申请方提交的患者病历数据及检查资料、专家会
诊病历报告以及专家信息库等。在远程医疗服务模式下，申请会诊的患者病历资
料信息具有准确性和价值性是远程会诊的基础。因为中心医疗数据的局限，患者的全部医疗信息并不能够及时、有效的共享，大大降低了远程医疗的效能和初衷，也在一定程度上会降低会诊专家和中心工作人员的工作热情。
3、服务模式应用单一
中心目前远程医疗服务临床上主要涉及心电图和放射科室，且仅限于报告诊断上。而远程医学服务模式包括远程诊断、远程会诊、远程影像诊断，远程心电诊断、远程重症监护、远程病理、远程教育、远程查房、手术示教等医学活动，要多积极的发展其他项目的实施。
4、学科人才缺乏
1）远程医学人才缺乏
由于远程医疗涉及计算机、通讯、医学知识等多学科领域知识，远程医疗服务人员需要具有熟悉网络信息技术、医学知识的复合性人才，这些人员作为远程医疗服务的工作人员其工作能力的高低对于确保远程医疗服务质量具有重要的作用。目前中心远程医疗从业人员知识结构较为单一，逐步建立起专业化、职业化的远程医疗信息管理队伍，对于保障远程医疗的服务质量至关重要。
2）医护人员对远程医疗服务专业性欠缺
远程医疗申请方对患者临床资料收集不全影响远程医疗服务质量。特别
是疑难病会诊时，专家需要非常完整的患者病历资料，才能提出准确的诊断治疗会诊意见。我们在会诊发现远疑难病会诊时，专家问到某一个患者重要指标时，对方答不出来。拖延了会诊时间，影响了远程医疗质量。因此，申请远程服务医护人员的专业性还需继续加强。
远程医疗的有效推广，可以极大解决人民群众看病难的问题，依托实时通讯技术，实现资源有效共享，解决医疗资源分配不均的问题，切实提高全民医疗质量。所以，中心各个部门要及时核对自己的不足之处，并提出整改意见并实施，更快的适应这项新兴技术。
医务科
2018年6月下载本文
