一、【问题】正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？ 

【参】 领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。如果出现题目中所提到的情况，在正领导交任务后，副领 导态度冷淡，面对这种情况，我会按照以下几方面去做： 

第一、出现问题时必须保持镇定，不能因为任务紧急而与副领导产生不愉快，我要坚持工作第一的原则、团结互助的原则来处理问题； 

第二、迅速找出副领导态度冷淡的原因，采取相应的措施，保证正领导交代的紧急任务能顺利完成。如果是正领导交代的紧急任务本身存在问题，我会快速查找资料、询问有经验的老同志进行考证和咨询，找出任务本身存在的问题，及时向领导汇报并提出建议，等任务修正完毕以后，马上执行；如果是因为副领导和正领导之间的矛盾，影响任务的执行，我就找合适的机会，向副领导汇报此次任务的详细内容，并说明任务紧急性和重要性，我相信通过良好的沟通，副领导一定会以工作为重，让我尽快完成这件任务的；如果是因为副领导还有其他的工作需要我做，那么我会按照轻重缓急的原则，加班加点合理安排好工作，按时完成各项工作。 

第三、总之，在以后的工作中，我会保持立场中立、工作第一、团结为重的原则，做到不亲不疏，对待领导们要尊重、对待同事们要真诚。出现问题要积极主动地去解决，不利于团结的事不做，化大为小，化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。

二、【问题】你是一个新人，有的老同志难你，排挤你，认为新人不行，怎么办? 

【解题思路】 对于人际关系中的矛盾与问题，考生应该首先做到正确看待，将心态放平和，认真分析问题出现的原因，从而寻找到与人沟通、解决问题的有效办法。 

【参】 新近单位之后，在工作中遇到一些难题是在所难免的。所以作为一个新人，要具有这种适应环境，遭受挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题，同事的批评，是自己进步的动力，也是自己能够更加认识到自己的问题。 

有的老同志难我，排挤我，认为新人不行，对于这样的事情，我会从以下几个方面来处理。 

第一，就是摆正心态。不能自己想当然的把同事对我的批评当做是故意难我，排挤我。我想肯定是我在工作中存在问题，同事对我不满意，才导致了对我不信任，认为我不行。我更应该诚恳的接受批评，谦虚的向同事学习。 

第二，认真的对自己的工作进行总结。思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。是否存在工作态度不够积极主动，学习的主动性不够的问题;是否存在在工作中理论与实践相脱节的情况;是否存在在工作中不够细致谨慎等问题而导致的同事的不信任。 

第三，针对自己的问题，进行有效的学习和加强。如果存在工作态度的问题，在未来就一定要端正工作态度，积极主动地对待工作;如果工作方法存在问题，理论与实践相脱节，既要多看、多学、多做。观察同事的做法，请教同事的意见，多主动揽活，多实践;如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。“细节决定成败”，用高度的责任感对待自己面对的工作。 

第四，在自己自我完善的过程，让同事看得到我的努力，用我的行动来获取老同事的信任。在工作中多向老同志请教求帮，老同志有丰富的经验，一定能够给我很好的指导。 

总之，我一定要用积极的态度面对工作中的难题。在未来的工作中不断的加强和完善自己，多与领导同事进行沟通，相信一定会很好的处理与同事的关系，把工作做好。

三、【问题】 你们部门的一位领导在一次重要的会议上引用了一个错误的数据，你发现了，你该怎么办？ 

【参考解析】 毛曾经说过“世界上怕就怕‘认真’二字”。我们对待工作，更要有一种认真的态度。在会议上遇到这样的情况，我会作如下反应。 对于领导引用的数据错误，我会认真的再次进行核实和核对，因为这有可能是我认识上的一种偏差或记忆上的错误。 

当然，人非圣贤，孰能无过。如果真的是领导引用错误的话，我也会及时提醒领导。因为领导正在讲话，打断领导的讲话是不礼貌的行为。 

具体来说，我可以在会议中场休息的时间向领导提出我的疑问。因为领导平时对待工作一丝不苟，他一定会重视我的意见，对于这个数据进行再次的核实。并及时向大会进行更正说明。 

通过这件事情我也深刻认识到，天下大事必作于细，在我们日常的工作中时刻都要做到高标准严要求，保持认真仔细的工作学习态度，谨小慎微。同时对于别人出现的小失误，要以恰当的方式及时的给予提醒。 

四、【问题】 你进入一个单位后，领导经常让你做一些琐碎的杂事，却把很多重要的事交给和你一起进来的小郭，你怎么看？ 

【参】我刚刚进入一个单位工作，最先要熟悉单位的工作环境，以及我所负责的工作职责，无论单位领导给我分配什么样的工作，我都要认真的完成，不能主观臆断，认为领导交办我工作内容琐碎，而让同事小郭做重要的工作。更不能因此从思想意识上对工作有所懈怠，对领导有所抱怨。 

首先，对自己进入单位这段时间的工作表现进行自我总结。第一，是不是我误解了领导的意图，因为单位当中每一位同事所负责的工作都是必不可少的，任何工作安排领导应该都有所选择，是否是领导认为我的做事细致所以把需要耐心的工作交给我完成。而我负责的工作对单位来说也是很重要的，只是我个人没有理解而已。第二，对我进入单位工作的这段时间，是否是领导对我的工作能力不够了解。可能是我在完成工作任务后跟领导进行工作后的交流不够，没有将我的工作成绩及工作心得跟领导汇报，遇到问题也没有主动积极的找领导请示，导致领导对我的不了解。第三，看是否是我的表现让领导对我的工作方式和工作态度难以信任，不放心把重要的工作交给我完成，致使领导只能把一些琐碎的事情交给我。对比看同事小郭在单位工作是如何表现和如何工作的，领导交代的重要事情是如何完成的，从而找到自己的差距。 

其次，为了提升自己的能力，我会根据以上的原因，改变我的工作方式、工作态度，端正我的思想意识，将领导交办的每一项工作都认真完成，改变那种将领导交代的工作认为是不重要的错误观点，主动地跟领导汇报我的工作情况和工作进展。同时，我会多跟表现优异的同事学习，多跟小郭交流。学习同事们在工作中的经验，并在今后跟同事一起合作时，积极主动配合，提高工作效率，提升工作能力。 

最后，我不会因为此次对领导的工作安排的误解而影响到以后的工作效率，我应在提升工作能力的情况下，将领导交代的任何工作都认真的完成。同样，我也不会因为领导安排我和同事小郭的工作内容不一样对小郭有看法，在以后工作中，我会多跟小郭交流，互相学习，取长补短，共同将工作完成，得到领导的认可。

五、【问题】 现在网络上出现了很多的网络“名人”，比如“芙蓉姐姐”“凤姐”等等。他们的出名靠的并不是感人的事迹，既没有漂亮的外表，也没有特殊的才艺，而是靠怪异的行为，你怎么看？ 

【参】 网络现在已经成为大多数人离不开的生活和工作的工具，也给我们带来了精神的享受和物质的便利，但是与此同时，以“凤姐”为代表的一些网络“名人”，却以雷人的语录、搞怪的举止迅速蹿红。这种现象已经对社会大众的道德和审美底线构成了挑战。 

这些网络“名人”代表的是一种低俗、恶搞之风。一些所谓的网络“名人”为了走红与出名，不惜自毁形象，频频制造哗众取宠的恶劣行径，进而满足部分人的审丑欲望、达到商业性目的。这种现象给社会带来了很大的负面效应，与我们所倡导的社会核心价值观不相适宜，是对公众心灵的“毒害”。我们必须加强网络道德文明建设，坚决遏制此类庸俗低俗媚俗之风的传播。 

第一，多元化、多样化是网络文化的重要特点，也是发展趋势。我们提倡多元多样的网络文化，鼓励网民创造富有网络特色，但是，多元化并不等于庸俗低俗。互联网上的低俗风气严重扭曲社会主流价值观，冲击社会主义核心价值体系，侵蚀民族精神和民族意志，影响未成年人健康成长。 

第二，我国有着几千年悠久灿烂的中华文化，哪些经过长期历史考验、洗刷保留下来的经典不能随意娱乐化，不能庸俗化。我们提倡的社会主流价值观不能颠倒，极少数人的审丑心理、阴暗心理也不能传播、放大。我们要在互联网上鲜明地立起这样的导向。 

第三，网络低俗之风还严重损害了新兴媒体的权威性和公信力，极大地影响公众对新兴媒体的评价和期望，制约新兴媒体健康发展。部分媒体不仅不能客观评价和反思，在倡导树立正确的社会意识、播种积极向上的社会价值观上持续“缺位”，反而任由低俗化大行其道。这种明显的“缺位”不仅无助于问题解决，还会产生一种示范效应，令更多丑陋的人与事跟风而上，甚至可能腐蚀整个社会的审美观和价值观。 

对此，我认为应该积极采取措施，来减少或杜绝此类现象的产生： 

第一，继续深化文明办网、文明上网活动，健全网络道德规范，引导网络从业人员增强诚信意识和社会责任意识，自觉抵制网络庸俗低俗媚俗之风。互联网行业组织要进一步健全行业自律机制，推动网络运营企业加强自律，加强网上信息内容监管，抵制低俗信息的传播。 

第二，在全社会广泛开展互联网法制道德教育，引导网民树立文明、高尚、进步的文化取向和正确的网络观、娱乐观、荣辱观，自觉抵制低俗，坚持文明上网。 

第三，网络文化产品创作生产部门要提高产品供给能力，创造更多更好的具有中国特色、体现时代精神、品位高雅的网络文化产品，增强网上主流文化的吸引力与影响力，以主流引领多元，在多元中保持主导。 

第四，主流媒体要加大报道和评论力度，曝光、谴责传播低俗信息的不文明行为，抨击各类网络低俗现象。 

互联网承载的不仅仅是文化信息，更承载着一个民族的精神、道德和追求，承载着一个民族的发展和未来。希望社会各界积极参与网络文明建设，共同抵制网络庸俗低俗媚俗之风，在互联网上立起弘扬真善美、鞭挞假恶丑的鲜明导向，真正把互联网建设成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神文化生活健康发展的广阔空间。

六、【问题】 2012年1月，湖北、省印发《关于进一步精简会议、文件和领导同志事务性活动的规定》，要求厉行“三短一简”，即开短会、发短文、讲短话、简办事，切实改进会风、文风、话风、事风。对此，请谈谈你的理解。 

【命题意图】本题重在考察考生运用分析社会现象的能力。 

【命题陷阱】 陷阱一：观点片面——多数考生看到本题的第一感觉，都是非常赞同湖北省的做法，这个态度当然是没问题的。但如果考生仅仅看到这个层面，而看不到类似的精简会议、文件和讲话的规定，在实际执行过程中效果有限的问题，那么思考就仍然是不全面的。本题要尽量避免就事论事、就规定论规定，而应当看到规定背后的核心问题——文山会海现象。 

陷阱二：分析肤浅——多数考生在提出“如何落实三短一简文件精神”的时候，都把观点聚焦在如何具体落实上，看不到文山会海现象背后的法治、职能、利益链条等更加深刻的原因，也无法提出治本之策。 

【解题关键】 本题的解题关键在于以下四点： 

1、要充分认识到“三短一简”规定的重要性、必要性和紧迫性; 

2、要理性认识到“三短一简”规定无法根治文山会海现象; 

3、要充分认识到机关文山会海现象的深层次原因; 

4、要针提出治本之策。 

【参】 各位领导：湖北省这一规定，是为了解决机关“文山高耸、会海汹涌”的老大难问题，有利于提高机关办事效率，节约行政经费，促使领导干部把更多的时间用于实际工作，这个做法非常好，应当予以肯定。 

但同时，我们也看到：早在19年，党、就多次发文，推行“少开会、少讲话、少发文”，时至今日，各地方和也均多次发出类似规定，但文山会海现象仍然普遍存在，在某些地方甚至尾大不掉、积重难返。 

其主要原因是“三简一短”规定大多是原则性指导意见，缺乏强制约束力，更没有法律效力，容易受到领导意志的影响，难以坚持下去;而且这一规定治标不治本，没有斩断文山会海背后的利益链条，效果有限。 

因此，要根除文山会海，就必须实施综合配套改革：一要转变职能，剥离不必要的行政管理职能，减少开会的事由;二要推进行政后勤社会化改革，防止地方为维持自己的会议中心、培训中心、宾馆酒店的正常运营而频繁举行会议;三要坚持依法治理，将削减会议、文件和讲话上升到法律层面，并形成精细化的会议文件考核体系;四要充分利用信息化设备，推行网络会议和无纸化办公，提高会议效率;五要狠抓作风建设，领导干部带头杜绝文山会海。 

八、【问题】 有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算如何调查？ 

【参】 非常感谢群众对我们部门的关注，积极向我们反映违规乱收费现象，我一定会高度重视此事，及时、认真地做好调查，配合领导积极解决这一问题，给群众以满意的答复。为此，必须从以下几个方面做好调查： 

首先，我会根据领导的要求，组织人员进行调查。注意与工人、员工、群众联系，请求协助调查。在调查的过程中，可以采取明察和暗访相结合的方式，核实有无乱收费情况。如果情况属实，要核实乱收费的数额，波及范围，收取时间长短。调查清楚乱收费的原因，是对新文件新规定没有及时贯彻落实，还是个别部门、个别人员违规操作。 

其次，向群众表明我们处理这一问题的坚决态度，并向群众道歉，是我们的工作没做好，类似事情以后绝对不会再发生。如果情况不属实，我也会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚，以备向社会发布，解释说明时使用。 

最后，调查结束后，我会整合信息，撰写调查报告，报领导审阅。同时提出自己的建议。一、在单位开展普法教育和纪律教育活动，加强执法队伍的廉洁性、纪律性，并形成长效机制。二、严格执行规定的收费标准。三、建立健全机构内部监督制约机制，并向社会公示收费标准。四、加大监督检查的力度，对违反规定乱收费的行为，要按有关规定进行严肃查处。 

九、【问题】 当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车;而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧!”。你如何看待这种现象? 

【参】单从字面上看，它反映了城市公共交通的一些问题，发展公共交通无论从环保从能源还是其他方面都是各国交通的首选，尤其在我国人口众多市民收入不高的情况下，发展公共交通就显得更重要。此题说明了以下这个问题： 

1、我国的公共交通显然没有达到供需的平衡。乘客多车辆少依然在一定时期内长期存在，这需要公交部门加大投入。 

2、它暴露的另一个问题是安全的问题，车辆超载是一个安全隐患。公交部门和乘客都应该有这个认知，交管部门应加大整治力度。 

3、公民的道德素质有待于进一步提高，不排队上车的不文明现象时有发生。 

4、上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧!则体现了他们在赶时间和个人空间上的基本要求。从深层次来说，这种现象在社会生活的其他方面也有所体现，举个例子说中国的电信业，大家都想进去，在里面的又不像别人来分享自己的利益。加强垄断行业的管理是一个亟待解决的问题。

十、【问题】 据调查，85%的人认为自己没有朋友，只有15%的人认为自己有朋友，你对这个问题怎么看？ 

【参】 概括：这个调查结果从一个侧面反映出现代社会中，很多人缺乏社会交往，造成个体比较孤立，生活方面缺乏关怀。 

分析：缺少朋友，一是因为现代人生活节奏和生活压力导致，现代都市生活节奏太快，人们平时工作太忙，工作压力也大，没有时间和朋友聚在一起交流感情，聚少离多，感情逐渐麻木。而互相间的交流和沟通是成为知己的基础，失去了交流的理解也就可能成为不理解，没有交流的关爱，也就不可能做到真正的关爱。 

第二，随着现代社会物质生活的发展，人们变得越来越功利化，为人处事都以金钱作为价值标准去衡量，一方面让自己变得越来越冷漠，一方面伤害了别人的感情，金钱味变浓，人情味变淡薄。而以金钱交朋友，只能交到酒肉朋友；以真情交朋友，才能交到真正的知己好友，这是不变的道理。 

第三，在现代都市社会中，人们普遍缺乏安全感，大家更愿意把自己封闭保护起来，而不愿意在外面受到伤害。这样个体主动性差，其实每个人都需要朋友，但是很少主动去结交朋友，主动去关心朋友，人与人之间的信任度逐渐降低，不容易向其他人敞开心扉，导致朋友越来越少。 

建议：全社会应该倡导和宣传良好社会风气，建立社会诚信体系，创建良好人际交往环境。同时，人们要想让自己拥有理解自己、尊重自己、关心自己的知己好友，一方面需要改变自己的价值观，不要以金钱为衡量一切行为的标准，要多关心别人，用自己的爱的温暖别人；另一方面，要学会给自己减压，在工作之余，记得跟朋友保持联络，在朋友遇到困难时，要提供尽可能的帮助，帮朋友度过难关。 

当然，人在一生中要交到知己也是很难的，古人常慨叹说：“人生得一知己足矣！”所以，那些觉得自己没有知己、没有朋友的人们也不要过于觉得寂寞，曲高自然和者寡，但高山流水终遇子期，只要用真情去与别人交往，最终肯定会有收获的。 

十一、【问题】竞争能提高活力，也会破坏单位氛围，使工作环境不和谐，不团结，请联系实际谈谈你的看法。 

参 

【提出问题】竞争能提高活力是不容置疑的。从计划经济向市场经济的转变后，各单位一片生动活泼的开放改革局面，核心在于引入了竞争机制。而单位的氛围、和谐、团结被破坏，问题并不在于竞争本身，而是竞争由良性竞争变成了恶性竞争。（提出问题，简要分析竞争对提高活力的重要性，区分良性竞争和恶性竞争，亮明观点） 

【分析问题】在单位中，良性竞争和恶性竞争的本质区别在于。良性竞争，是将竞争当成一种自我激励机制，通过参与竞争不断超越自我，而不以战胜别人为目的；而恶性竞争则相反，通过打击别人而实现超越别人的目的，这必然会破坏和谐和团结。而背后的始作俑者则是利益。（分析问题，简要分析良性竞争与恶性竞争的区别，为解决问题打下伏笔。） 

【解决问题】提高活力，又不破坏氛围、环境和团结的关键，在于发扬良性竞争，抵制恶性竞争。倡导良性竞争，抵制恶性竞争，首先要树立良好的世界观、人生观、价值观、利益观和政绩观。以国家、民族、集体的利益为重。 

其次要建立相应的奖惩机制，奖励良性竞争，惩罚恶性竞争，让良性竞争者受益，让恶性竞争者受损，逐渐形成一种良好的激励导向。 

三是加强单位文化建设，构筑良性竞争文化，形成良性竞争氛围。在潜移默化中，让良性竞争生根、开花、发芽，让恶性竞争枯萎、死亡。（解决问题，核心思想是发扬良性竞争，抵制恶性竞争，具体思路是从思想观念到奖惩机制，再到文化氛围） 

弘扬良性竞争、摈弃恶性竞争，样良性竞争之长，避恶性竞争之短，单位中就会渐渐形成既严肃认真，又生动活泼的团结和谐的工作氛围。 

十二、【问题】你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看。 

【答题思路】 此题是一道人际沟通类的题目，主要依据考生在此情景下的反应考核考生的沟通协调能力，所以第一步要进行表态，根据不同的原因找对策化解，最后进行总结反思，避免此类事件的再度发生。 

【参】 （1）每个人都有自己的处事方式，同事善于表现自己，这一点是正常的，体现了同事自信。而我默默无闻，有可能使领导和同事认为我不够积极、上进，我会正视工作中这点小挫折。任何人的工作都不可能会一帆风顺，都会遇到各种各样的挫折，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，我将从以下几个方面处理好这件事情。 

（2）首先，上述情况不仅关系到我个人发展，更关系到单位的和谐，我会积极主动地多与同事交流，学习大家的优点，共同追求进步。 

（3）我要认真分析造成这个情况的原因，多找主观原因，有可能是同事业务水平比较高，解决问题能力强，能者多劳，承担的任务多，表现的机会多，组织有意的培养他。而我可能业务不如同事熟练，锻炼的机会少些，让大家认为我默默无闻。在这种情况下，我不会嫉妒同事，会积极主动的向同事学习，提升自己的综合素质和业务水平，树立自信，认真完成单位交给的任何任务，抓住机会展现自己的才能；如果是由于个人做事方式和生活习惯差异而导致工作方式不同，并不影响正常的工作，我会本着求同存异的态度处理好和同事的关系，互相帮助，共同进步。 

（4）在以后的工作中，我会多向领导请教，向同事学习，积极的帮助同事，诚恳地表示自己愿意帮助大家的心意，尤其同事有忙不过来的情况更要积极帮忙，加强和同事的沟通交流，同时充分发挥自己的才能，以饱满的热情投入到工作当中去。 

十三、【问题】 调度所要开展读书月活动，如果交给你负责，你如何准备前期筹备工作? 

【参考解析】 开展读书教育月活动是对贯彻落实建设读书型机关的积极响应，假如由我负责筹备，我将从以下几个方面开展工作： 

第一，借鉴单位以前开展类似活动的经验，明确本次活动的开展的时间、地点、活动开展采取的方式，资金来源等问题，形成详细的书面报告，向单位领导汇报自己的工作计划，并根据领导的指示做出适当的调整。 

第二，与上级单位和部门取得联系，邀请相关专家学者向我们的单位提出意见，推荐读书活动的书本，并做好相关书籍的采购工作。 

第三，在单位开展宣传工作，利用单位的局域网以及宣传栏，并通过邮箱等多种方式让大家对本次活动有一个清楚的、正确的认识，必要时可以召开干部职工大会来调动大家的积极性。 

第四，结合本次活动的开展时间，我打算举办一次有奖征文比赛，提部职工参与的积极性，并准备好相应的奖品，届时邀请有关领导做颁奖嘉宾。 

第五，保持与领导的沟通，及时向领导汇报筹备工作的开展情况。 

最后，考虑到可能参加的人数会超出我们的预期，我也会在书籍的订购上留下浮动的余地，争取保证这次活动的顺利进行。让大家都能够参与到这次有益的活动当中来，以便更好地响应我党我的号召，构建一个学习型机关。 

十四、【问题】你是否可以接受加班？

参考回答：我愿意接受挑战。在自己责任范围内的工作，不能算是加班。 

十五、【问题】 你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？

分析 通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映你对竞争环境的适应程度，也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素时，正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。

错误回答 从本质上说，我是一个竞争性很强的人。我认为，在所有我做过的事情中，我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟，只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存，对吧？

评论 这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事，他这样回答让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的，但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。

正确回答 我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球，现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实非常令人兴奋。

评论 这种回答表明，求职者能够正确看待竞争。这意味着他（她）能够利用竞争力量在竞争中取胜，而不会毁掉同事的工作成果。

十六、【问题】 你怎样比较自己的口头技能和写作技能？

分析 这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候，只要被问及对两种事情做比较的问题，你就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点。

正确回答 从现在的情形看，企业越来越重视职员的能力，希望他们在口头表达和书面表达方面都能够做到清晰、明确。我总是利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。我认为，这两种技能都是极为重要的，任何想要在企业界取得成功的人，这两种技能都应该具备。

评论 这种回答避开了陷阱，避免被别人认为自己在某一方面薄弱。同时，也可以表明，你理解高效沟通技能的重要性。

十七、【问题】谈谈你的缺点 

思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。么企业都需要的。

十八、【问题】谈一谈你的一次失败经历 

思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

十九、【问题】对这项工作，你有哪些可预见的困难？ 

思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 

二十、【问题】与上级意见不一是，你将怎么办？ 

思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 

二十一、【问题】你最崇拜谁？ 

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

二十二、【问题】你有什么业余爱好？ 

思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 

二十三、【问题】谈谈你的家庭情况 

思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。 

二十四、【问题】你比较喜欢工作还是集体工作？

回答：我对工作或集体工作没有什么偏好，如果工作比较接近团队工作，我会做的很愉快的。如工作需要相当的自主性，我也很喜欢负责那样的工作。 

点评：如果你知道应聘的工作性质是自主的或需要依赖集体合作的，那么你可以顺势决定回答这个问题。但是如果你一无所知，不论你怎么回答都可能惹祸上身。因此，不要让自己必须在两者中抉择，你不必非得说出喜欢哪一种不可。 

二十五、【问题】你有能力胜任应聘的职位吗？

回答：没问题！这虽然较难，但是我会想办法做好的！对我来说这是一个新的挑战，我相信能够战胜它。

忌:“对不起，我缺乏经验，可能做不好吧？”“一个人做，恐怕我现在不行”

如果听到这种毫无生气与活力的话时，自然会在失望之余产生一种想法：“也许他是一个缺乏能力与自信的人吧！“

点评：掌握好谦虚的度，实在是一个大有学问的问题。中国的传统教育总是教导人们处事要谦虚，这方面的古训很多，“满招损，谦受益”；久而久之。一方面想出人头地，一方面又自觉不自觉的受这种思想的左右，不敢大胆的发表自己的意见，礼让过头，贬低自己。这种虚伪的过谦，特别在应聘外企中很不合时宜。往往弊大于利，适得其反。作为一个企业，理所当然的选择自信敬业的人。 

二十六、【问题】你喜欢和何种人共事？

回答：总的说来我是一个开朗的人，我喜欢和有相同个性的人打交道。 

点评：此句意在了解求职者本身的个性特点，并借此来分析求职者一旦进入新的机构后与现职位的其他人员的相容程度，主考官据此判断此人是否能与其他人融洽相处。按照一句时髦的话来说，就是看看求职者是否具有团队精神。作为求职者，应当注意不要过分对此句话“躲躲闪闪”或是故意回避，回答这个问题时，要先大概介绍一下自己的个性特点，然后再说喜欢同什么样的人相处，总之要言之有理，顺理成章。 

二十七、【问题】谈一谈你在过去工作中生活中遇到的问题，以及如何解决。

回答：举一个你在过去的工作中或生活中遇到的问题，说明你是如何解决该问题的。

点评：判断你对问题的分析能力，看看你有没有团队精神和克服困难的信心。这也是给你一个表现自我的机会。 

二十八、【问题】在什么情况下你的工作最为成功？

　　分析 这个问题考查的是你在什么条件下工作最有成效，你的回答将反映出你青睐的工作方式，反映出那些影响你成功的因素，同时也可能反映出你的缺陷。

　　错误回答 只要我用心去做，任何事情都会取得成功。只要知道别人的期望，我一般都能够做到使之满意。

正确回答 我解决问题的方式是一个系统过程，这个过程包括收集与问题有关的信息，清楚地界定问题，制定策略以及实施这个策略。我发现大多数人忽略前两个步骤而直接跳到策略的制定和实施上。只要拥有足够的信息而且能够看清问题，我就可以解决任何问题。

　　评论 这种回答表明，求职者过去曾经解决过困难问题，曾经思考过解决问题的策略，而且也形成了一套解决困难问题的方法。同时，它显示了求职者的自信，表明了这些技能在经过实践检验后是可行的。另外，它也说明求职者愿意在将来使用这些技能。

二十九、【问题】当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做？

分析 这个问题可以反映求职者是否能够恰当处理反对观点、是否能够承受额外压力，还可以显示求职者处理冲突的能力和自信程度。

正确回答 首先，我会确保有足够的信息来支持自己。一旦我确信自己的观点是正确的，我就会密切关注反对者的具体反对理由。我将从他们的角度看待问题，并以此说服他们。由于互相尊重，我相信我们可以最终达成协议。

评论 这种说法实现了几个目的。它表明求职者可以从解决问题的角度，用一种双赢的态度解决冲突；也表明，如果可以真正解决问题，那么求职者能够敞开胸怀接受改变；它还表明，求职者会采取一种合作的方式来解决困难问题。

三十 、【问题】你能够在压力状态下工作得很好吗？

分析 很显然，这个问题是要直接了解求职者对压力的反应。

正确回答 在从事有价值的工作时，任何人都会在工作中时不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力，甚至在有些情况下还可以承受极大的压力。对我来说，应对压力的关键是找到一种方法控制形势，从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式，压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力，如果必要的话，我会在压力下工作得很好。

评论 这种回答表明，求职者对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力，但又没有对压力表现出过度热情。求职者的表述还说明，他（她）在过去曾经应对过压力，而且还制定过策略有效地处理了工作中的压力。

三十一 、【问题】如果你有无穷多的水，一个3公升的水桶，一个5公升的水桶，两只桶开关和大小都不均匀，问你怎样才能准确称出4公升的水。

答案：3先装满，倒到5里，再把3装满，倒到5里，多出1。把5里的水倒掉，把3里剩下的水倒到5里，再把3装满，倒到5里，完成。下载本文