【摘要】云计算是近期信息技术发展的热点之一，其长远的发展将对中小企业信息化带来巨大影响。本文探讨了云计算机的概念及其发展历程，第三方提供的中小企业云服务及其主要模式，以及在中小企业不同发展阶段为其提供的云服务的类型及其特点。 

　　【关键词】云计算；中小企业；信息化；虚拟技术 

　　1．云计算的概念及其优势 

　　1.1 云计算概念探讨 

　　云计算（cloud computing）是近年来IT业界的热点话题。云计算起源于互联网企业，是出于追求低成本高效能的目的而开发的一类计算技术。 

　　一般认为，云计算并不是一种纯技术概念，而是一种商业计算模式。它将计算任务分布在大量计算单元构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。云计算是并行计算、分布式计算和网格计算的发展，是虚拟化、效用计算、IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）等概念混合演进并跃升的结果[1]。 

　　云计算的硬件基础既可以是运营公司自己维护运转的服务器集群，又可以是整合所有闲置和非闲置的硬件资源，使它们集合成为一种新概念的、可供不同计算类型使用的、虚拟的运算平台。其基本做法是通过软件来实现对服务器集群等硬件资源的虚拟化管理和调度[2]。 

　　狭义“云计算”，是指IT基础设施的交付和使用模式。指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。 

　　广义“云计算”，是指服务的交付和使用模式。指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是与软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务[3]。 

　　因此，云计算是一种把大数量的低成本运算单元通过IP网络相连而组成的超大型运算平台，具有高性能、低成本和通用性强的特征。 

　　可以这样认为，“云”是一些可以自我维护和管理的虚拟计算资源，通常为一些大型服务器集群，包括计算服务器、存储服务器、宽带资源等等。云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。这使得应用提供者无需为繁琐的细节而烦恼，能够更加专注于自己的业务，有利于创新和降低成本。 

　　总的来说，云计算可以算作是网格计算的一个商业演化版，它针对传统网格计算思路存在不实用问题，提出了计算池的概念，即：把分散在各地的高性能计算机用高速网络连接起来，用专门设计的中间件软件有机地粘合在一起，以web界面接受各地用户提出的计算请求，并将之分配到合适的结点上运行。计算池能大大提高资源的服务质量和利用率，同时避免跨结点划分应用程序所带来的低效性和复杂性，能够在目前条件下达到实用化要求[4]。 

　　1.2 云计算的优势 

　　①快速启动：云计算对于新兴企业的信息化的启动具有重要的意义，它能帮助企业使用较少的花费快速地将商业计划付诸实践。 

　　②扩展性：云计算具有灵活的扩展性，可根据用户需求动态地分配资源，需要的时候可以很快地获取，不需要的时候也不会浪费。 

　　③无需基建投资：云计算使得用户无需部署自己的大规模数据中心，无需投入运行维护成本，即可获取计算和服务资源，成本低。 

　　④高性能：云计算可向用户提供海量的数据存储和高处理能力[5]。 

　　2．云计算的发展与待解决的问题 

　　2.1 云计算的发展历程 

　　从2003年Google发布内部IT系统云计算论文，2006年Amazon推出的包括EC2在内的公共云计算服务AWS，到2007年11月IBM推出的“蓝云”计算平台，2008年10月微软推出的Windows Azure操作系统等等，云计算处于一种快速发展但又十分不成熟的阶段。目前，云计算已成为提供各种互联网服务的重要平台，有些企业也把以虚拟化技术为基础的IT资源服务纳入到云计算的范畴。 

　　2.2 云计算待解决的问题 

　　云计算目前还处于新兴阶段，其全面推广使用还需要大量的、进一步的工作。待解决的问题主要包括： 

　　①系统成熟性：目前云计算系统成熟性还有待提高，需要通过改进完善和试验，确保系统成熟可用。 

　　②数据安全性：对于具备竞争优势或包含用户敏感信息的应用软件放在公共云上，可能会存在数据安全隐患。 

　　③产业链不够成熟：目前云计算的厂商主要基于互联网对外提供云计算服务，而将云计算本身作为商业机密，不对外提供云计算产品。这使得企业部署自己的云缺乏技术厂商的支持，具有一定挑战性。因此，有待进一步撬动产业链的发展，推动整个产业的成熟。 

　　3．中小企业云服务 

　　3.1 第三方提供的云服务 

　　云计算平台的搭建需要大规模的硬件投资，丰富的技术积累。中小企业无力搭建云计算平台，所以云计算平台通常由实力雄厚的第三方来搭建，云计算可以以第三方拥有的机制提供服务。 

　　运行在云计算设备上的应用程序同样也是由第三方来提供的。在中小企业云服务中运行的运用软件符合相关规范，如Java EE、OSGI、SOA等，第三方只需开发符合规范的应用程序就能方便地部署到云服务中。 

　　Salesforce.com在1999年首次通过自己的互联网站点向企业提供以客户管理为中心的营销支持服务软件CRM（客户关系管理）软件，使得企业不必再像以前那样通过部署自己的计算机系统和软件来进行客户管理及营销服务，而只需通过云端的软件来管理，从而为后来的软件即服务（SaaS）奠定了基础。这家位于旧金山的科技创新公司，通过向中小企业提供云服务而迅速壮大，他们的48000个企业客户遍布世界各地，这些中小型企业可以不用购买和安装软件来实现其企业信息化服务，且数据都存储在云端，从而大量地节省了成本，并能最大限度和最方便地实现信息共享和存取，同时也使得Salesforce.com年营业额增速高达50%，成为纳斯达克股市中的一家明星公司。SaaS模式的云服务可以帮助任何一家不掌握IT技术的中小企业花很少的运营成本快速并科学地构建适合其商业需求的企业信息化平台，从而极大地推进了企业信息化进程，也加快了信息化和工业化的融合。 

　　3.2 云计算服务的类型 

　　根据云计算平台所提供服务的类型，可以将云计算服务分为三类： 

　　（1）IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）：以服务的形式提供虚拟硬件资源，如虚拟主机/存储/网络/安全等资源。用户无需购买服务器、网络设备、存储设备，只需租用硬件进行应用系统的搭建即可。 

　　（2）PaaS（Platform as a Service，平台即服务）：提供应用服务引擎，如互联网应用编程接口/运行平台等。用户基于该应用服务引擎，可以构建各类应用。 

　　（3）SaaS（Software as a Service，软件即服务）：用户通过标准的web浏览器来使用云计算平台上的软件。用户不必购买软件，只需按需租用软件。 

　　上述三类服务，又可以看作是云计算的三层应用：最上层的是SaaS应用软件层――软件即服务；中间的是PaaS平台服务层――平台即服务；最下层的是IaaS基础架构层――基础即服务。 

　　3.3 云计算服务的模式 

　　电信运营商介入云计算与云服务，应当是未来的一个发展方向，因为电信运营商是一个很好的平台整合者，有天然优势。 

   　　以电信运营商为基础整合产业，可以有以下几种模式： 

　　模式一：搭建平台级的云服务群，向IT公司出租计算能力、存储空间和带宽。 

　　凭借雄厚的资金实力和运营牌照，运营商可以建立起庞大的“云计算”，并提供手机通信接口。IT公司可以把精力放在客户研究和程序编写上，依据云平台的程序规范，开发出一系列的企业应用软件，并上传到云平台中。当软件开发出来后，IT企业自行向客户营销相关软件。与传统方式不同，IT公司销售的是“云服务”。用户根据自身的需求，选购云端的软件类型、流量带宽、计算能力以及存储空间。这个模式是划时代的，这些在过去认为是IBM等大企业才有的云服务能力，现在小IT公司也可以向用户提供。而且，由于运营商提供了良好的通信端口，云端的软件可以很好地与手机终端进行整合。低廉的资金门槛和丰富的功能，可以激发出IT公司更多的创意。 

　　模式二：IT公司围绕运营商提供的技术规范开发应用，销售给运营商，或采取业务分成方式。在这个模式下，运营商是销售的主体。运营商负责规划行业发展的策略，在运营商指导下，IT公司开发适合各行业应用的软件，经过评审合格的软件，纳入运营商的统一销售体系。IT公司一般会以业务分成的方式，从中获取产品收入。在这个模式下，IT公司与运营商捆绑到一起，因此在宣传、销售、售后服务中会一起出力。当然，IT公司也可以向运营商一次性出售软件版权，这种一次性买断的方式，会比较集中在封闭式的、阶段性的产品应用中。一旦出售完成，后期的持续开发将有可能转移到运营商的手中。 

　　模式三：同时面向IT企业、行业客户出租云服务。综合了模式一和模式二的特点，属于混营模式。运营商依据自有优势，自己开发一部分的基础应用，可以单独销售，向IT公司出租云平台，也可以把云平台出租给企业客户。这种模式的业务类型比较复杂，比较考验运营商的运营能力。 

　　4．中小企业云服务的三个阶段 

　　为了适应企业不同发展阶段对IT资源的需求，云服务为企业提供适合自身发展的服务。云服务针对企业在起步、发展、成熟、稳定阶段的不同IT需求，提出相应的解决方案。 

　　4.1 起步、发展阶段――共享的云 

　　处于这一阶段的中小企业，资金实力相对薄弱，对IT资源依赖少。此时中小企业可采用SaaS（软件即服务）模式，从云中获得服务，如面向中小企业的电子商务网站。该模式可降低中小企业的ITI建设与维护成本。 

　　4.2 成熟阶段――资源独占的云 

　　企业发展到成熟阶段，生产业务流程相对稳定，企业希望采用IT服务提高生产效率和竞争力，此时应为企业提供资源独占的云，相当于为企业提供一个运行在远程的数据中心，企业只需花少量资金就能从云中获得具备大企业服务质量的IT服务。 

　　4.3 稳定发展――随需而变的云 

　　企业经营有一定的周期，通常企业是采购运营峰值时需要的IT资源来满足需求，更多的时候企业的IT资源处于闲置状态。云服务可在企业运营峰值时，自动为其分配满足其要求的IT资源，峰值过后自动地移除多余的IT资源。随需而变的 

　　云为企业动态分配IT资源，不仅实现了资源的有效利用，而且降低了企业使用IT资源的成本。 

　　结语 

　　中小企业是否通过租用云计算平台来实施信息化，可以与企业虚拟化技术结合起来，要合理计算二者在投入的资源、预算和时间与其对企业所产生的收益的比较和各自的利弊。企业应当通过虚拟化和整合数据中心，持续改进IT资源的利用率，最终逐步建成企业内部云，实现企业数据中心基础设施的云化、数据中心运维服务整合和支撑平台的云化，为实现基于云的应用铺平道路。 

　　参考文献： 

　　[1]张同须.云计算专题序[J].电信工程技术与标准化,2009(11):1. 

　　[2]欧阳钟辉.云计算与信息集成[J].泉州师范学院学报(自然科学),2009,27(2):39. 

　　[3]陈铁东,曹巧艳,孟.云服务:中小企业信息化的新路径[J].现代企业文化,2009(18):40. 

　　[4]王芳.“云计算”的应用随想[J].中国科技信息,2009(22):102. 

　　[5]孙少陵,等.云计算及应用的研究与实现[J].电信工程技术与标准化,2009(11):3-4. 

　　基金项目：本论文为北京市属高等学校人才强教计划资助项目“中小企业信息化建设关键问题国内外比较研究”研究成果之一。 

　　作者简介：董焱（19－），博士，教授，副院长，研究生导师，研究方向：信息管理与信息系统、企业信息化、信息文化。下载本文