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来源：《硅谷》2011年第15期

        摘 要： 在当今的信息社会，局域网在工作中起着不可忽视的作用，网络设备的管理和维护也至为关键。与学校不同，工作单位的机房仅涉及一些服务器等大型通信和处理设备。笔者从自己的工作单位机房管理和维护角度出发，对通信网络机房管理和维护工作的方法进行阐述。

        关键词： 网络机房；管理；维护

        中图分类号：TP277 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2011）0810161－01

        随着信息技术的突飞猛进，社会信息化的特征日渐突出，信息技术在环境领域的应用越来越广泛，涉及的业务越来越多，工作中所涉及的数据也越来越多，数据之间的关系更是错综复杂，造成管理人员非常繁重的日常工作量。建设好、管理好一个完整高效的网络机房，充分发挥计算机网络的资源作用，对于实现工作单位“无指化”办公，提高工作效率，具有十分重要的意义。

        1 机房环境

        通信网络机房是安装配置网络系统关键设备的要地，是网络管理员日常工作的场所，根据各个网络复杂程度，以及功能需求的不同，通信网络机房的规模也不尽相同。随着计算机应用技术普及，计算机机房除了在学校教学中较为普及之外，在公司单位中也越来越广泛的应用。作为存在最多的就是中小企业和机构的网络机房，这样的机房通常占用楼宇的空间较电信级机房小，通常在一百平方米以下，网络主干设备也相对较少。我中心制定了《机房管理制度》，并做好两块牌匾分别挂在6楼和7楼机房里面，严格规范了工作人员在机房的操作；并安排专职工作人员负责机房日常巡查工作，及时排查、解决硬件故障。在技术上，引进了先进的服务器虚拟化技术，可将一台高性能硬件服务器虚拟出若干台虚拟服务器，并且虚拟出来的服务器之间逻辑分隔、互不影响。为了保障机房安全，以防火灾，在机房门上安装了温度计（透过玻璃能看到温度），防止温度过高。

        2 机房布置情况管理

        机房由于受到很多，因此要充分利用好空间，合理分布不同设备的摆放位置，设置功能区，做到整体布局合理、科学、协调，尽可能避免设备摆放的混乱，防止出现机房局部电力负荷大、散热不畅等问题。

        2.1 机房环境品质控制

        机房要尽可能创造防尘、隔音的环境。主机房和辅助区内的温度、相对湿度应满足电子信息设备的使用要求；无特殊要求时，应根据电子信息系统机房的等级，按规范要求执行。机房的空气含尘浓度，在静态条件下测试，每升空气中大于或等于0.5#m的尘粒数应少于18000粒。灰尘对设备的正常运行影响较大，灰尘较多会引起设备故障，并产生静电。有人值守的主机房和辅助区，在电子信息设备停机时，在主操作员位置测量的噪声值应小于65dB（A）。当无线电干扰频率为0.15～1000MHz时，主机房和辅助区内的无线电干扰场强不应大于126dB。主机房和辅助区内磁场干扰环境场强不应大于800A／m。以本单位机房为例，机房位于一间150平方米的办公区内，机房面积约60平方米，机房采用玻璃墙体与办公区隔离，经测试，二十余台服务器加其他设备同时工作时机房内产生的噪音在70dB以上，如长期在机房内工作将给工作人员的身体造成严重的影响，因此如果机房是设在一个大的办公区域内，建议机房采用双层合金玻璃墙体，以减少机房噪音对外部工作环境的影响。在电子信息设备停机条件下，主机房地板表面垂直及水平向的振动加速度不应大于500mm／s2。主机房和辅助区内绝缘体的静电电位不应大于1kV。

        2.2 机房装修材料和构架布置管理

        吊顶和墙面装修材料和构架应符合消防防火要求。信号电缆与供电电缆的铺设应尽可能避免交叉，并保持一定距离，建议绞线与强电线路相距不小于30CM，防止电力线路干扰通信传输。空调是机房的重要设备之一，适宜的温度、湿度将保证机房设备稳定、长期可靠运行，根据国家有关标准规定，机房的室温为：A级22℃±2℃，湿度：（40-60）％，>5μ尘埃粒度

        3 机房消防安全管理

        对网络中心每个工作场所的消防、安全、卫生工作实行分工负责制，切实做好防盗、防火、防雷、防鼠等工作，保证网络的正常运行。严禁在中心机房吸烟或使用明火。如因工作需要，必须经有关的防火责任人同意， 才可以使用明火。机房严禁安装使用高温照明灯具，采用日光灯时，镇流器和灯管的电压与容量必须相匹配，必须有防止镇流器发热起火的措施。

        对各类易燃物品，使用者必须承担安全管理物品和规范操作的义务。若因违反操作规定引发事故，将追究使用者责任。并按照发生事故的情节轻重给予处理。不准超负荷使用电源，对线路要定期检查，一旦发现电源、电线、设备发生故障，必须及时派员修理，以防发生不应有的事故。根据实际情况配备消防设施和防盗装置，对消防设施不准擅自搬动、也不准挪作他用。应保持随时施救可用，违者按消防条例处理。

        机房、工作室、弱电间的钥匙配发由网络中心指派专人管理，任何人不得私自配制或给他人使用；不经批准，外来人员不得进入中心机房。每个月对机房内的消防、安全、卫生情况进行一次全面检查并做好记录。如发生安全事件，责任人必须在第一时间内报告情况，之后将详细情况写成书面材料报上级部门。

        4 机房日常维护

        通常情况下，正常运行的网络设备，维护人员对设备硬件的日常维护和管理主要是设备除尘和技术处理工作。中小型机房虽然规模较小，设备不多，但在机房使用过程中，计算机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护（包括温度、湿度、电力系统、网络设备等），无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。一般情况下，设备内部的除尘工作应由专业人员进行清理。

        建立机房登记制度，对自动化环网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。每次检查中，应着重检查设备的电缆和插座，在很多情况下，机房中不可避免的要使用多用插座，由于多用插座质量参差不齐，设备的长时间运行，多用插座出现故障的几率就越高，还容易引起火灾事故。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。

        同时，应从长远考虑降低机房能耗，有不同的类型，比如配备有塔式服务器和机架式服务器，为降低机房能耗，加强服务器管理，应配置服务器切换器设备。以本人所在单位机房为例，经测试，在使用服务器切换器后，机房能耗降低近25%。从另一个角度来说，使用服务器切换器也增强和方便了管理员的工作，提高了工作效能。

        5 机房管理常见问题与解决方法

        5.1 还原卡无法还原问题

        1）检测不到还原卡

        检查BIOS设置是否正确。Anti-Virus Protection（病毒防护）应设置为Disabled，磁盘引导应设置为网络引导优先；关机并拔出还原卡，用橡皮反复擦其金手指的正反面，再试；关机并拔出还原卡，将其换一个PCI插槽插上，再试；关机并拔出还原卡，正常启动后，删除Windows安装目录下的还原驱动程序，关机后重新插上还原卡再试。

        2）参数设置问题

        更改默认口令。默认口令一般简单与重复概率较多，作为管理员一般都需要对原始的口令密码进行更改，在更改的过程中主要密码设置不能过于简单与大众化，避免使用一些个人生日数字、单位电话号码或个人手机号码等常见的字符数。在设置的过程中注意数字与英文字符搭混。对于保护的磁盘尽可能少的分区设置，对C盘进行设置保护，这样可以减少还原卡对机器运行速度的影响。

        5.2 网线不通问题

        1）水晶头松动

        网线不通其中一个重要的原因是因为机器来回挪动造成水晶头卡线处接触不良引起的，这个我们在处理的时候只需要用网钳将水晶头重新压一下，把水晶头拧紧即可。

        2）水晶头金属氧化

        水晶头上的金属氧化引起接触不良，用较硬的绘图橡皮反复擦拭即可。

        5.3 防止病毒问题

        安装防病毒软件、防火墙，及时安装最新的系统漏洞补丁程序。目前，主流的反病毒软件有瑞星、熊猫铂金版、金山毒霸、江民杀毒王、卡巴斯基、诺顿。及时升级，定时对机房内的机器进行杀毒扫描，确保机器不受病毒侵袭，正常运行。对于操作系统，可以利用Windows自动更新，下载最新的系统补丁。

        6 结束语

        机房管理是一项全面而专业强的工作，绝不仅仅是本文所论的部分，本文主要是基于笔者多年的工作经验，总结一些个人管理经验，目的是为了更好的完成工作，提高工作效率。笔者只谈到机房的硬件管理，由于作者能力有限，免不了有错误和肤浅之处，只是提供交流之用，请大家多多指正和交流。

        参考文献：

        [1]刘美丽，计算机机房维护与管理之我见[J].电脑知识与技术，2008（S2）.

        [2]周玮，计算机机房日常维护和管理[J].科协论坛（下半月），2009（04）.

        [3]许铁英，计算机机房管理和维护的探索[J].才智，2008（23）.

        [4]耿旭东，浅谈计算机机房管理与维护[J].科技情报开发与经济，2004（08）.下载本文