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客户的六大终极问题
2025-10-06 11:50:22 责编:小OO
文档
客户的六大终极问题

销售过程中顾客心中永恒不变的六大问句

(这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里一定会这样想)

1.你是谁?

介绍自己时,应当简单、直接并带有真诚的去介绍自己。比如:我叫曾林,是粤楚网约车服务中心的员工,我们公司是滴滴出行等诸多网约平台的合作伙伴。(让其对你的身份有一个大概的了解,并对他的工作有所挂钩,此话题应适可而止,太多的介绍会让客户觉得繁琐复杂,会让其对你产生反感、怀疑。)

2.你要跟我谈什么?

      我们公司最近推出了XX活动,或有一些什么优惠制度等。比如:我们公司最近推出了免费按摩椅提供等活动,让司机师傅对这个话题产生兴趣。

3.你谈的事情对我有什么好处?

           如果你加入我们车队,你也可以无偿享受到这些服务。(先不要提租售车辆的事情,先让司机师傅有一种我们公司是客户至上、服务至上的一种概念)

4.如何证明你讲的是事实?

           可以辅以一些公司发布的公众号活动详情,详细的给客户介绍一些活动内容,并可以邀请客户到店参观、体验。

5.为什么我要跟你购买?

        到了一定的时候,向客户推荐我们的产品(比如荣威Ei6),有了前期的接触及铺垫,对于客户也有了一定的了解,比如可以对客户这样说:因为我跟你比较熟了,我可以把我们公司还没有对外发布的一些优惠提前优惠给你。(让客户有一种高于他人的优越感,让他感觉在别人那里购买是无法享受到这些优惠的)

6.为什么我要现在跟你购买?

      辅以一些信息,让客户有一种现在不买,以后就会后悔的想法,给客户一种危机感,让客户主动来找你。下载本文

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