（一）护理理念与服务宗旨
一切以患者为中心，满足患者合理需要。
2．服务宗旨
维护生命，减轻痛苦，预防疾病，增进健康。
(二)、护理人员素质
护士应具备其特有的职业素质，包括道德素质、人文素质、
业务素质和身体素质。
1．道德素质
(1)热爱专业，终生奉献。
(2)尊重患者，诚信服务。
(3)遵纪守法，慎独言行。
(4)仪表端庄，语言规范。
(5)钻研业务，精益求精。
(6)互尊互爱，团结协作。
2．人文素质
(1)积极稳定的情绪。
(2)良好的性格和坚定的意志力。
(3)敏捷、的思维能力。 ，
(4)良好的人际交往能力和护患沟通能力。
(5)较好的自我表现能力。
3．业务素质
(1)具有扎实的医学基本理论、基本知识、基本技能和全面
的专科知识。熟悉本专科常见疾病的病因病理、临床表现、诊疗
方法及护理；熟练掌握本专科常用药物及抢救药物的作用、不良
反应、效果观察及注意事项。
(2)具有娴熟的操作技能。熟练掌握并正确运用本专科常用
护理技术及危币=患者抢救技术；熟练掌握本专科常见仪器设备的
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