物业告全体业主书
尊敬的业主：
XXXXXX物业管理有限公司XXXX物管处全体员工对您的入住表示热烈的欢迎。小区是全体业主共同的家园，为了使大家拥有一个祥和宁静,整洁卫生的家园,物管处恳请大家做到以下几点：
1、请将生活垃圾、装潢垃圾袋装后放到指定地点,筛网滤布以便统一清运。
2、请按照规定的时间进行装潢,以免噪音影响他人。
3、请不要随意改动房屋的结构,以免造成安全隐患。
4、请做好自我防范，以免造成您的财产损失。
5、请将车辆放入地下室内或停放到指定停放地点,以免给别人的出行带来不便。
6、请不要高空丢弃废弃物,以免对他人人身造成伤害。
7、请不要占用小区内的共用设施及公共用地,以免影响其正常地使用功能。
8、请按规定及时交纳应支付的各项管理服务费用,以保证物业管理服务工作的正常运行。
9、请自觉维护小区内公共场所的环境卫生。
10、请不要在室外乱搭,乱建,乱挂,以免有碍小区观瞻。
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1、请配合小区管理人员对小区共用设施进行正常的检查﹑维修及养护。
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2、请不要利用房屋进行从事危害公共利益的活动。
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3、请自觉接受小区护管员对出入车辆的指挥管理,以保证小区道路的畅通。
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4、请自觉出示小区通行证,以配合护管员进行的安全检查。
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5、发现公共设施损坏,请及时通知物管处,以便及时维修，杜绝安全隐患。
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6、发现可疑人员,请及时通知护管员,以便及时进行检查，防止危害业主和公共利益的行为发生。
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7、远亲不如近邻，近邻如同家人。因有缘而左右为邻，邻里之间应和睦相处,有了矛盾请协商解决。
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8、压滤机滤布对物管处的工作有好的建议或意见,请及时告知我们,以便我们工作的改进。小区的祥和氛围需要我们共同创建,物业工作的开展需要全体业主的大力支持，物管处对大家的支持和配合表示衷心的感谢。《物业告全体业主书》
附送：
物业员工培训手册绿化保洁篇
物业员工培训手册绿化保洁篇
一、用具、工具、机械 抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。
二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。
三、人员配备 根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工，一般区域可分时保洁，客流量大的区域必须设专人保洁。 四、安全
1、地面水、油污的防滑；
2、防止工作时工具碰撞人；
3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人；
4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等；， 因此，保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。 五、保洁的基本要点
1、培养心理素质，必须有一定的事业心，要做到心到、眼到、手到。
2、压滤机滤布厂家培训基本知识 工具本身要洁净，识别被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清洁剂，用什么方法保洁。
3、操作原则 自上而下，由里向外，先顶后地，先结殊后一般，先粗后细，一步到位，人走场清。 第一讲：
玻璃门、窗、幕墙的擦拭 1.0目的：
掌握玻璃门、窗、幕墙擦拭的正确要领，使玻璃完好无损，更要擦拭干净。 2.0标准：
玻璃表面无污迹、无水迹、无手印，清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。 3.0实施步骤 3.1准备好工具：
玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。 3.2用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍，自上而下均匀垂直的洗抹。 3.3污点较重的部位重点洗抹。 3.4用玻璃刮保持45度角，从上至下，再从左刮右将水刮下，并擦干玻璃刮上的残余水分，一洗一刮连贯进行。 3.5用抹布将玻璃框架擦抹干净。 3.6用拖把将地面上的水迹拖干净除尘滤布。 4.0注意事项 4.1若有难以除去的污垢，（新楼第一次清洗较多）可用水涂在表面,用刀片轻轻刮去，再用清洁剂涂在上面,再用清洁剂涂在上面,按上述程序做一遍。 4.2玻璃刮的金属部分不能刮玻璃,尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。 第二讲：
瓷砖表面清洁 1.0标准：
目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。 2.0操作步骤 2.1用尘推堆掉表面灰尘。 2.2用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。 2.3用干净拖把拧干水分，彻底拖抹一遍。 2.4用干拖把拖干被淋湿的地面。 3.0注意事项：
用铲刀刮除瓷砖表面污垢时，不要刮坏表面。 第三讲：
不锈钢的清洁和保养 1.0标准：
亚光不锈钢表面无污、迹无灰尘，半米内司映出人物影像。镜面不锈钢表面光亮，两米内能清晰映出人物影像。 2.0操作顺序 2.1用干净湿毛巾拧干水分,擦净不锈钢表面。 2.2用干毛巾擦净不锈钢表面水分。 3.0注意事项 3.1清洁电梯时,防止电梯门开、关造成的意外。 3.2清洁电梯轿厢时,应让业主先行。 3.3使用干净毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。 第四讲：
公共卫生间的清洁 1.0标准 1.1天花板、墙角、灯具等目视无灰尘、蜘蛛网。 1.2目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。 1.3地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等。 2.0操作步骤 2.1打开排风机和门窗通风,用水冲洗大便器,用夹子夹出小便器门的杂物。 2.2清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原处。 2.3将洁厕灵倒入水槽内,用厕所刷沾洁厕灵刷洗大、小便器,然后用水冲净。 2.4用湿毛巾擦洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌、五金龙关。 2.5用湿毛巾拧干后擦抹镜面、窗子玻璃,然后用干毛巾擦净镜面、玻璃,若较脏则按玻璃门、窗、幕墙的清洁程序进行。 2.6用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖净地面水渍。 2.7用干毛巾擦灯具、开关等；用鸡毛掸清扫天花板。 3.0注意事项 3.1用洁厕灵时应戴上橡胶手套,防上损伤皮肤。 3.2禁上洁厕灵滴在地面上。 第五讲：
室外地面等清洁 1.0标准：
地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙。 2.0操作顺序 2.1清扫地面果皮、纸屑、树叶、烟头等杂物。 2.2花木、草坪内不易扫除的杂物,用夹子夹出。 2.3用铲刀清除在地面上的口香糖等粘连物。 2.4发现污水、污渍、痰迹应随时清理。 3.0注意事项 3.1大风天气注意高空坠物。 3.2高温天气戴遮阳帽,防止中暑。 《物业员工培训手册绿化保洁篇》下载本文
