按照集团卓越绩效工作部署，为进一步推进XX公司卓越绩效模式与运营管理融合，追求组织绩效的卓越，增强卓越绩效评价的有效性和实用性,促进学习型组织建设和XX公司管理水平的提升,持续改善XX公司过程管理，提高XX公司整体竞争力,支撑集团卓越绩效模式下管理评估的整体推进,对照卓越绩效评价准则及其实施指南,制定本方案。

一、指导思想

以《卓越绩效评价准则》为依据，以《卓越绩效评价准则实施指南》为指导，通过培训、自评等活动，使各级领导和员工更多地了解卓越绩效评价的理念,掌握卓越绩效评价方法，融入经营管理过程中，发挥企业比较优势，识别改进机会，优化管理过程，使产品和服务质量不断提高，战略执行力不断增强，组织绩效不断改善，核心竞争力不断提升。

二、工作目标

培养卓越绩效思维模式，建设自评师团队，运用卓越绩效评价方法和先进的管理工具，开展自我评价。建立集团卓越绩效评价体系, 规范卓越绩效评价过程。推动卓越绩效模式管理评估和对标管理，融合改进创新与体系建设，提高评价能力和实效，促进过程和结果的成熟度提高。

三、卓越绩效组织

（一）评审组

略

（二）统稿人（按卓越绩效评价准则章节分项统稿）

 略

（三）统编人(自评报告统编)

    略

（四）对接人

     略

四、任务分解

（一）方案落实

1.XX公司卓越绩效工作方案得制定与集团卓越绩效计划安排衔接，支撑集团卓越绩效年度任务目标，同时在推进XX公司卓越绩效模式导入和卓越绩效评价应用方面发挥作用。

2.XX公司通过制定卓越绩效工作方案，明确目标、分解任务、落实责任、确定方法、规范程序。

3. 为更好地开展XX公司卓越绩效工作，XX公司通过召开启动会和专题会形式，宣贯落实越绩效工作方案。

（二）队伍建设

1.按照集团卓越绩效培训计划安排，2017年集团组织6次不同人员参加的卓越绩效培训，培训内容包括卓越绩效标准、自评师、报告解读（编写）、专项辅导等，XX公司将组织各级领导、业务骨干、自评师、报告编写人等参加。

2.集团卓越绩效模式推进小组组织2期集团高管及各单位相关管理人员到优秀获奖企业参观学习，XX公司将按照集团统一安排组织各级领导和业务管理骨干参加。

3．集团在自评报告编写期间客安排自评方法、报告编写和答疑等临时性培训机会，XX公司根据各单位需求，向集团申请专题培训。

4.组织XX公司卓越绩效各级负责人和业务骨干参加自评师培训，通过培训取得中国质量协会认可的证书，结合历次培训取得自评师证书的人员情况，组成自评师团队，确定自评师团队职能职责和管理方式，按计划开展卓越绩效工作。

（三）自评活动

1.XX公司与集团公司同步开展卓越绩效自评，自评工作在2017年自评的基础上进行，计划通过3次自评、编写、审核、辅导、修改过程完成XX公司卓越绩效自评报告编写。自评过程中对过程KPI进行修正和完善。

2.XX公司自评报告分项、分层编写，每个评价项目确定1个牵头部门组织分项自评，形成自评底稿，然后由统稿人员按6个过程和1个结果进行统稿，最后由运营中心统编形成自评报告报审稿，经XX公司评审组评审后报集团主管部门。

（四）评审改进

1.三稿卓越绩效自评报告统编后，报XX公司评审组进行报告评审，按照评审意见做最后完善。

2.XX公司卓越绩效自评报告评审后报集团运营与数字化中心创新管理部，XX公司自评师团队业务管理骨干人员参与集团的自评报告评估，形成卓越绩效模式管理评估结果，确定卓越绩效改进机会。

3.XX公司根据集团管理评估确定的改进机会，结合集团立项的卓越绩效改进项目，确定XX公司卓越绩效改进机会表，提出XX公司卓越绩效改进项目建议。

4.卓越绩效改进项目建议，通过与精益项目管理部门共同研究确定具体实施项目，共同制定项目实施方案，共同跟踪推进项目实施。

5.XX公司各单位按计划准备年度卓越绩效模式下管理评估的现场评审，并参与由集团组成的年度现场评审组，共同做好现场评审工作，形成卓越绩效年度综合评估结果。

（五）结果导入

1.卓越绩效年度综合评估结果，结合卓越绩效改进项目实施情况，通过成熟度和与各中心的贡献度、关联度分析，形成年度卓越绩效模式管理评估和组织绩效管理成熟度的综合评价结论。

2.梳理卓越绩效综合评价情况、改进项目实施情况、改进机会表、过程KPI建议表提交XX公司评审组，XX公司评审组对综合评价结论进行评审确认，获得通过后应用。

3. 综合评价结论导入各单位绩效考核，通过与XX公司整体绩效（XX公司评估结果）、单位分项权重、各单位评价贡献度关联，对绩效考核结果影响。

4. 结合对标管理，在本年度改进的基础上，确定进一步改进目标，导入精益管理等相关管理系统。

5.整理过程KPI，导入指标体系。

6.深化卓越绩效模式导入，对各业务板块、各管理体系、重点任务、重点项目等管理，引入先进管理工具，总结系统方法，应用卓越绩效模式测量、分析、评价、改进。

（六）手册编写

参与集团卓越绩效自评体系建设，参加卓越绩效自我评价管理制度和评价流程修订，形成卓越绩效自我评价管理手册。

五、保障措施

（一）领导高度重视。卓越绩效评价模式导入是一项系统的工程，需要各单位、自评师团队、相关项目组和业务管理骨干的积极配合，领导带动和全员参与。XX公司设1名主管领导，推动项目实施、审批计划方案、调配必要资源和自评结果的内部评审。

（二）明确牵头部门。运营中心作为XX公司卓越绩效评价模式导入的牵头部门，负责卓越绩效工作与集团的对接，负责卓越绩效工作的总体协调和督导，组织卓越绩效管理模式的培训等活动，推进各单位卓越绩效模式实施的协作配合。

（三）责任落实到位。实施卓越绩效评价模式导入，以各单位为责任主题，各单位确定1名卓越绩效工作对接人及1名主管领导和1～2名骨干为主要责任人员，按照本方案要求组织好本单位的卓越绩效培训、评价和编报等各项工作，同时，按照选定的主要改进机会，确定改善课题，纳入精益项目、流程再造或管理体系建设中进行改进，逐步提高XX公司管理成熟度。

（四）加强跟踪考核。卓越绩效模式导入工作作为集团和XX公司一项重点工作，为确保完成集团的卓越绩效工作任务，保证XX公司卓越绩效评价模式导入与改进创新、管理提升工作深入融合，2018年XX公司将卓越绩效工作纳入各单位绩效考核中，作为评价各单位的一项重要因素。

附件：1、卓业绩效任务目标分解表

      2、卓越绩效自评报告底稿责任表

      3、卓越绩效业务联系人清单

      4、卓越绩效关键过程KPI建议表

      5、卓越绩效改进机会建议表

      6、卓越绩效评价报告内审表

      7、卓越绩效管理评估结果

 XX公司

                                 2018年1月10日下载本文