一、 （共75题,共165分）
1. 以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭的企业是（ ）。 （2分）
A.生产导向型企业 B.推销导向型企业
C.市场营销导向型企业 D.社会营销导向型企业
标准答案：C
2. （ ）不属于宏观市场营销环境。 （2分）
A.人口环境 B.经济因素
C.社会文化环境 D.顾客
标准答案：D
3. 心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最着名的理论是心理学家马斯洛的（ ）。 （2分）
A.需求层次论 B.动机形成理论
C.市场细分理论 D.目标市场理论
标准答案：A
4. 威胁水平低和机会水平高的业务，称为（ ）。 （2分）
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
标准答案：A
5. 市场营销管理的实质是（ ）。 （2分）
A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理
标准答案：B
6. 某服装店对女装制定三种价格:80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。这属于（ ）。 （2分）
A.声望定价 B.招徕定价
C.系列（分档）定价 D.习惯定价
标准答案：C
7. 某食品厂在市区分设了80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（ ）。 （2分）
A.零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道
标准答案：B
8. 公共关系是一项（ ）的促销方式。 （2分）
A.一次性 B.偶然 C.短期 D.长期
标准答案：D
9. 产品组合的（ ）是指一个产品线所含产品项目的多少。 （2分）
A.宽度 B.长度 C.关联度 D.深度
标准答案：D
10. （ ）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。 （2分）
A.促销 B.公共关系 C.销售促进 D.广告
标准答案：A
11. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。 （2分）
A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.无店铺分销
标准答案：
12. 当产品市场需求富有弹性，且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ ）的可能性。 （2分）
A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价
标准答案：A
13. 在产品市场生命周期（ ），市场竞争最激烈。 （2分）
A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期
标准答案：C
14. 品牌的两个基本组成部分是品牌名称和（ ）。 （2分）
A.品牌的称谓 B.品牌的文字 C.品牌的标志 D.品牌的数字
标准答案：C
15. 通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于（ ）。 （2分）
A.长期预测 B.短期预测 C.消费品预测 D.中期预测
标准答案：B
16. 某品牌洗衣粉标价9.90元，给人以便宜的感觉。认为只要不用10元就能买到，其实它比10元只少了1角。这种定价方法属于（ ）。 （2分）
A.声望定价 B.招徕定价 C.尾数定价 D.系列定价
标准答案：C
17. （ ）目标市场策略的基本特点是:企业不进行市场细分，将一产品的整体市场作为自己的一个大的目标市场；营销活动只注意市场需求的共同点，而不顾及其存在着的差异性；企业只推出一种类型的标准化产品，设计和运用一种市场营销组合方案，试图以此吸引尽可能多的购买者，为整个市场服务。 （2分）
A.无差异性目标市场 B.差异性目标市场
C.集中性市场 D.同位性市场
标准答案：A
18. 产品的整体概念分为三个层次，其中不属于产品整体概念的是（ ）。 （2分）
A.产品核心 B.有形产品 C.劳动产品 D.附加产品
标准答案：C
19. 促销工作的核心是（ ）。 （2分）
A.刺激消费者 B.诱导消费者 C.获取利润 D.信息沟通
标准答案：D
20. 某商家曾经搞过“一元钱买一个空调”的活动，这属于________。 （2分）
A.整数定价策略 B.声望定价策略
C.招徕定价策略 D.习惯定价策略
标准答案：C
21. 细分市场的有效标志主要有（ ） （3分）
A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可垄断性
标准答案：A,B,C
22. 企业多角化成长战略包括（ ）。 （3分）
A.纵向多角化 B.垂直多角化 C.同心多角化 D.水平多角化
E.综合多角化
标准答案：C,D,E
23. 新产品的概念是（ ）。 （3分）
A.第一次在市场上出现的就是新产品
B.企业第一次销售的产品
C.在结构或功能上发生了改变的产品
D.企业一直生产经营的产品
标准答案：A,B,C
24. 影响企业定价的因素包括（ ）。 （3分）
A.定价目标 B.成本
C.市场需求情况 D.市场竞争形势
标准答案：A,B,C,D
25. 国际市场营销的风险可能有（ ）。 （3分）
A.政治风险 B.信用风险 C.汇兑风险 D.价格风险
标准答案：A,B,C,D
26. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价策略称为（ ）。 （2分）
A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣
标准答案：B
27. 企业通过收购或兼并若干原料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。这种新业务方法属于（ ）。 （2分）
A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.多元一体化
标准答案：A
28. 某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为（ ）。 （2分）
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法
标准答案：A
29. 影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（ ）。 （2分）
A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素
标准答案：B
30. 马斯洛认为人类最高层次的需要是（ ）。 （2分）
A.生理需要 B.自我实现的需要
C.安全需要 D.社会需要
标准答案：B
31. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性扭曲和（ ）。 （2分）
A.选择性专业化 B.选择性定位
C.选择性保留 D.选择性反应
标准答案：C
32. 按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于（ ）。 （2分）
A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
标准答案：D
33. 顾客在购买商品时同时获得产品的说明书和送货、安装等服务，属于（ ）。 （2分）
A.形式产品 B.期望产品 C.延伸产品 D.潜在产品
标准答案：C
34. 在消费者所购买产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做（ ）。 （2分）
A.非耐用品 B.耐用品 C.服务 D.附加产品
标准答案：B
35. 新的《企业所得税法》出台之后，在杭州做建材生意的刘老板打算把公司注册地开曼群岛变为中国。按照和特区签署的税收优惠协议，注册地为特区的公司对派出利润只需要缴纳5%的预提税。影响陈老板变更注册地的因素属于营销外部影响因素中的（ ）。 （2分）
A.政治因素 B.经济因素 C.文化因素 D.技术因素
标准答案：B
36. 在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（ ）。 （2分）
A.产品延伸 B.产品差异化策略
C.扩大产品组合策略 D.多品牌策略
标准答案：C
37. 一个消费者经常在不同品牌的洗发水之间交替购买，这种购买行为属于（ ）。 （2分）
A.复杂购买行为 B.多样性购买行为
C.减少失调感购买行为 D.习惯性购买行为
标准答案：B
38. 制造商在某一地区仅仅通过向少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销方法是（ ）。 （2分）
A.密集性分销 B.选择性分销 C.独家分销 D.多重分销
标准答案：B
39. 推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于（ ）。 （2分）
A.产品策略 B.拉式策略 C.推式策略 D.渠道策略
标准答案：C
40. 儿童智力玩具一般宜选择（ ）作为广告媒介。 （2分）
A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志
标准答案：C
41. 凡士林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是（ ）。 （2分）
A.发现新用户 B.多角化 C.开辟新用途 D.增加使用量
标准答案：C
42. 移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品周期为（ ）。 （2分）
A.引入期 B.成熟期 C.成长期 D.衰退期
标准答案：B
43. 缓慢撇脂策略的特点是（ ）。 （2分）
A.高价格，高促销费用 B.高价格，低促销费用
C.低价格，高促销费用 D.低价格，低促销费用
标准答案：B
44. 企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作（ ） （2分）
A.折扣与折让定价策略 B.地区定价策略
C.心理定价策略 D.差别定价策略
标准答案：A
45. 广告必须符合社会文化和思想道德的客观要求，这是广告的（ ）。 （2分）
A.真实性 B.社会性 C.针对性 D.艺术性
标准答案：B
46. 市场包括三个主要因素（ ）。 （3分）
A.人口 B.购买力 C.购买欲望 D.交易场所
标准答案：A,B,C
47. 下列因素中，可作为产业市场细分依据的有（ ）。 （3分）
A.地理因素 B.居民收入水平
C.购买数量 D.最终用户
标准答案：A,C,D
48. 以下属于宏观环境因素的有（ ）。 （3分）
A.人口 B.竞争者 C.科技 D.社会和文化
标准答案：A,C,D
49. 顾客让渡价值中的顾客总成本包括（ ）。 （3分）
A.货币成本 B.机会成本 C.时间成本 D.精神成本
E.变动成本 F.体力成本
标准答案：A,C,D,F
50. 下列项目属于有形产品内容的有（ ）。 （3分）
A.售后服务 B.品牌
C.包装 D.产品质量水平
标准答案：B,C,D
51. 消费者购买香烟、火柴的购买行为类型一般是（ ）。 （2分）
A.复杂购买行为 B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为 D.习惯性购买行为
标准答案：D
52. 提供免费送货、安装、保养等项目属于产品整体概念中的（ ） （2分）
A.有形产品 B.潜在产品 C.核心产品 D.附加产品
标准答案：D
53. 市场营销管理的实质是（ ）。 （2分）
A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理
标准答案：B
54. 注重买方需求的市场营销观念是（ ）。 （2分）
A.推销观念 B.生产观念
C.市场营销观念 D.产品观念
标准答案：C
55. 顾客被要求在30天内付清货款，但如果15天内付清，则给予2%的折扣，这种折扣称为（ ）。 （2分）
A.现金折扣 B.数量折扣 C.价格折让 D.功能折扣
标准答案：A
56. 按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分，这种细分属于（ ）。 （2分）
A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
标准答案：C
57. 当市场需求显得对价格极为敏感时，企业在定价时宜采取的策略是（ ）。 （2分）
A.撇脂定价 B.心理定价 C.声望定价 D.渗透定价
标准答案：D
58. 企业的产品组合中所拥有的产品线数目指的是（ ）。 （2分）
A.产品组合的宽度 B.产品组合的长度
C.产品组合的深度 D.产品组合的相关性
标准答案：A
59. 如果企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸策略属于（ ）。 （2分）
A.向下延伸 B.向上延伸 C.双向延伸 D.全面延伸
标准答案：A
60. 市场机会水平高，同时威胁水平也高的业务，属于（ ）。 （2分）
A.冒险业务 B.理想业务 C.成熟业务 D.困难业务
标准答案：A
61. 国外某知名服装制造商在天津地区仅仅通过３家精心挑选的中间商来推销其产品，这种分销策略属于（ ）。 （2分）
A.密集性分销 B.选择性分销 C.独家分销 D.双边分销
标准答案：B
62. 下列属于水平渠道冲突的是（ ）。 （2分）
A.连锁店总公司与各分店之间的冲突
B.制造商与零售商之间的冲突
C.代理商与制造商之间的冲突
D.同一地区各连锁分店之间的冲突
标准答案：D
63. 产业用品市场营销的促销工具有多种，其中排在第一位的促销方法是（ ）。 （2分）
A.人员推销 B.销售促进 C.广告 D.宣传
标准答案：A
. 某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（ ）。 （2分）
A.同心多元化 B.一体化 C.集团多元化 D.垂直多元化
标准答案：A
65. 某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（ ）。 （2分）
A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.专家估计法
标准答案：B
66. 有奖销售这一促销工具针对的是（ ）。 （2分）
A.中间商 B.零售商 C.消费者 D.推销人员
标准答案：C
67. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性扭曲和（ ）。 （2分）
A.选择性专业化 B.选择性定位
C.选择性保留 D.选择性反应
标准答案：C
68. 某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（ ）。 （2分）
A.市场渗透战略 B.市场开发战略
C.产品开发战略 D.多元化经营战略
标准答案：D
69. 一家公司生产了一种单价为2万元的家用电热饮水器，市场评价其使用性能确属一流，但却颇为滞销。估计该公司此次开发新产品失败的原因主要是:（ ）。 （2分）
A.未能令广大消费者了解该产品的优点；
B.只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力；
C.人们习惯用煤气煮开水喝；
D.产品性能和结构未尽人意；
标准答案：B
70. 最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ ）。 （2分）
A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法
标准答案：C
71. 消费者市场的特点有（ ）。 （3分）
A.广泛性
B.情感性
C.复杂性
D.易变性
E.交易次数频繁，但交易数量较小
F.季节性
标准答案：A,B,C,D,E,F
72. 下列产品中，适合采用密集性分销的有（ ）。 （3分）
A.洗发水 B.空调 C.汽车 D.盐
E.首饰 F.荔枝
标准答案：A,D,F
73. 美国学者波特提出的竞争性战略包括（ ）。 （3分）
A.成本领先战略 B.差别化战略
C.品牌战略 D.聚焦战略
E.一体化战略
标准答案：A,B,D
74. 市场定位的主要方式有（ ）。 （3分）
A.产品定位 B.形象定位 C.避强定位 D.对抗性定位
E.重新定位
标准答案：C,D,E
75. 波士顿矩阵中用以划分4种不同业务单位的标准有（ ）。 （3分）
A.市场增长率 B.市场占有率
C.相对市场占有率 D.品牌忠诚度
标准答案：A,C下载本文
