指挥中心工作总结

　　2O11年，指挥中心在的正确领导下，紧紧围

　　绕中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力 拼搏，开拓进取，扎实工作，服从领导安排，为工作的 深入开展作出了重要贡献。指挥中心自20XX年1月成立，现有成员六人，其中指 挥长一人，代理教导员一人，值班人员四人。值班实行24 小时轮岗制，每班两名民警，其中有一名值班队长。20XX年

　　指挥中心全体民警严格遵守各项制度，认真完成各级领导交 办的任务，在节假日省州报备、局内各项大型活动及各项保 卫任务工作中，都能够积极主动，严肃认真，的完成了 各项工作任务。工作中，严格注意自身形象，不迟到、不早 退、着装严整、不空岗、不脱岗，及时组织开展政治、业务 学习，不断的充实和提高全体民警的素质。现将指挥中心现存情况汇报如下： 一、指挥中心成立初期共有摄像头XXX个，因林业局棚户 区改造，经林业局相关部门研究决定，暂时取消XXX个。现 有4个摄像头可用，但夜间效果不好。

　　二、指挥中心人员老龄化严重，学习的积极性不高、对 于实事政治、业务知识及微机的掌握严重溃乏。

　　20XX年的工作打算： 20XX年，指挥中心全体民警将在的领导下，继续坚定的完成各项工作任务。如果20XX年指挥中心开通的话，指挥中心全体民警将准

　　确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实 现新突破。充分明确指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协 调、服务督导的“四大职能”。要从理念、作风、目标等方 面入手，全面加强和改进指挥中心工作。一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以

　　与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任，始终扣紧局的中心任务，自觉站在工作大局的高度 来研究谋划指挥中心工作。

　　二是切实转变工作作风。全体成员严于律已，广泛征求领 导及同志的意见，树立良好的工作氛围。三是明确工作目标。“高标准、零失误、创满意、争一

　　流”将做为指挥中心的新的工作目标，坚持自我加压，力求

　　完善提高，有效推动指挥中心各项业务工作全面上水平、上 台阶。四是狠抓内部管理，强化作风养成。大力倡树团结协作、

　　勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风，真正做到人要 精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道。毫不动摇地抓 好“五条禁令”等制度的落实，从一言一行等细小环节入手，

　　狠抓作风养成，加强民警廉洁勤政教育，强化检查监督，确 保队伍不发生任何问题。

　　工作建议：在人群密集区，如学校门口、棚户区内，增加 摄像装置，尤其在楼与楼之间增设夜视摄像，对楼区内偷盗、抢劫、伤害案件的发生起到辅助侦破功能。

　　对指挥中心民警，进行集中的政治、业务及微机操做方面 的培训，以增强民警各人素质。

　　回顾指挥中心一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与 局和上级的要求，与新形势、新任务的需要还存在一定

　　差距，主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进 一步增强，队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提 高等。下步工作中，指挥中心将在局的正确领导下，充 分发挥职能作用，深入开展调查研究，大力加强预警机制建 设，全面增强综合服务效能，努力为领导、部门和基层提供 优质、高效服务，为推动全局工作的深入发展做出新的 更大的贡献。

　　篇二：指挥中心年终总结及工作思路

　　理县指挥中心

　　20XX年工作总结及20XX年工作思路

　　各位领导、各位同志：

　　下面我就指挥中心20XX年度工作总结及20XX年工作思路作如下汇报：

　　20XX年，指挥中心在局的坚强领导下，紧紧围绕全局的中心工作，在各项重大活动、事件、决策过程中，发挥了应有的组织、协调和服务职能，经过大家的共同努力和密切配合，有效地保证了各项业务工作的正常运转。一年来，我们在认真总结和继承指挥中心以往成功经验的基础上，结合不断拓展的实际内容，坚持为局领导提供决策参考、为中心工作提供有力保障。我们有序地开展了以下几方面的工作：

　　（一）充分发挥调研信息的参谋助手作用，在提高服务决策能力上实现了新突破。

　　一年来，指挥中心始终牢固树立中心意识和大局意识，不断强化公文立意的高度、调查研究的深度、信息采编的广度，思想汇报专题切实提高信息调研工作的主动性、针对性、有效性，高效地完成了各项工作汇报及会议发言材料，20XX年共草拟各类实施意见、实施方案、工作预案等共计XXX篇，同时，在掌握实情，综合协调的基础上，与各部门加强沟通和协作，协助领导督促检查业务工作，起草综合性文件及业务工作计

　　划等。

　　（二）110接处警准确迅速

　　20XX年，在县局办公条件还不完善、指挥中心110报警服务台仍然只能在板房开展工作的情况下，报警服务台做到了及时接警、记录准确、指挥有力、处置迅速。全年共接报警电话10011次，其中拨打110共5452次，拨打122共3407次，拨打119共1152次。各类报警中，违法犯罪案件报警113起，交通事故报警348起，群众咨询求助91次，重复报警779次，案件反馈6次，民警业务咨询3662次，恶意骚扰共5012次

　　（三）如实做好统计工作

　　统计工作要求时效性强、准确度高，20XX年，指挥中心及时准确收集全局各类统计月报表，并按时如实上报州和县委等相关部门。

　　（四）强化信息化建设

　　（五）积极开展警务统合应用平台信息的录入工作 指挥中心积极指导各所队室进行警务综合应用平台信

　　息录入工作，截至年底，我局警综平台信息录入排名居全州第一名。

　　（六）切实做好宣传报道工作

　　20XX年，指挥中心以树立和落实科学发展观、弘扬主旋律为宣传工作基本思路，规范了州电视台《阿坝金盾》的报送模式，加强了《四川法制报》和主页的宣传力度，通过宣传，增加了工作的透明度。今年以来，指挥中心采编并在我局主页上发布图片新闻共XXX篇，上报各类简报、信息350期，其中被州局采用XXX篇，省

　　厅采用8篇，县电视台采用15条，阿坝电视台采用4条，阿坝金盾栏目采用2条。

　　20XX年，我们要作好以下工作：

　　1、进一步提高民警素质。通过加强学习使指挥中心民警基本知识和基本技能明显增强，政治、业务、技术、体能素质和综合作战能力全面提高，能更好地胜任岗位、履行职责、完成任务。

　　2、进一步提升服务水平。牢固树立主动服务的意识，工作做到超前性和准确性并举，保证各项决策部署得到有效的贯彻落实。

　　3、完善档案规范化管理。指挥中心将在主管的领导下，聘请档案专业人员并抽调专人对档案进行规范整理，同时在做好自身文书档案工作的同时，还将指导督促各业务部门抓好专业档案管理工作。

　　以上是我对指挥中心20XX年工作的简要总结和对20　　我的发言完毕，谢谢大家！

　　篇三：20XX年指挥中心工作总结

　　指挥中心20XX年工作总结

　　20XX年，指挥中心按照市局、县局确定的20XX年工作

　　指导思想，以“三基”工程建设为主线，以“大走访”工作为重点，

　　提高信息报送质量、完善110接处警运行机制、加强民警基本功考核

　　和岗位练兵以及快速反应机制、卡点建设，以指挥中心规范化建设为

　　依托，以深化创“人民满意110”活动、打击“两抢一盗”

　　活动为载体，不断提高指挥中心实战指挥、应急反应的整体实力和战

　　斗力，把指挥中心真正建设成设置规范、反应灵敏、指挥有力、功能

　　齐全、运转高效的应急指挥中枢，努力使110接处警工作再上新台阶。

　　二、以进一步完善“三台合一”运行机制为突破口，切实加强110

　　报警服务台指挥平台建设。

　　一是加强110报警服务台建设。进一步完善和优化系统功能，加

　　强指挥系统硬件设备建设。二是加强指挥中心和110报警服务台应急

　　机制建设。修订和完善各类应急处置预案，确保在任何情况下信息畅

　　通、接处警及时、指挥不间断。三是进一步完善110接处警工作机制，从接警、指挥、出警、处警、反馈等环节入手，按照明确的“一

　　级处警”和“就近处警”、“分类处警”相结合的处警原则，进一步严

　　密指挥调度及处警反馈程序,明确责任，狠抓落实，确保接处警各个环

　　节的工作衔接有序、科学规范。四是规范110基础台帐：日交台

　　帐、情报信息收集台帐、不安定因素日报台帐、电话记录台帐、月警

　　情分析台帐、周警情统计台帐、快速反应设卡堵截上卡情况台帐、设

　　备维护台帐、群众投诉查处台帐、社会联动台帐、内部安全监控台帐。五是开展指挥中心民警基本功考核。按照省厅、市局制定的指挥

　　中心110系统岗位练兵手册和考核标准，开展岗位练兵活动，使指挥

　　中心民警真正做到“五知”，即知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系，“七会”，即会受理报警、会准确领会指令

　　要求，会指挥调度、会调查研究、会群众工作、会服务协调、会设备

　　应用。六是以深化创“人民满意110”活动为载体，强化宣传。结合1

　　月10日“110”宣传日，认真开展了以“三台合一更快更好”为主题

　　的宣传活动。建立110宣传长效机制。要深入持久地宣传“三台合一”后显现的社会效益和打击犯罪、维护治安、解危救困、服务群众的正

　　面典型人物和事例，实事求是地向社会各界和广大人民群众通报接处

　　警工作中存在的突出困难和问题，使社会各界进一步了解110、理解

　　110、关心110、支持110。继续深入开展机关创“人民满意110”活动，为“三台合一”后指挥中心和110接处警工作的长足发展创造

　　良好的工作和社会环境。

　　三、以信息主导警务理念为根本，充分发挥情报信息引领实战的

　　作用。

　　为确保全年无信息重大迟漏瞒误报现象，力争提高信息

　　报送数量和质量，本单位牢固树立信息主导警务理念，从有效服务公

　　安工作和领导决策出发，切实负起信息工作管理责任，完善制度

　　化建设，逐步建立健全的情报信息工作机制，确保信息的真实性与时

　　效性，有效提高信息质量，增进信息服务水平。

　　1、信息工作摆布到位。在信息工作的开展上把握以下几个重点：

　　一是立足社会稳定，全力保持对敌社情的有效掌握。二是指挥中心建

　　立信息研判机制，加强信息的收集和研判。拓宽信息收集渠道，加大

　　情报信息收集力度，提高信息的综合利用与分析研究能力，定期召开

　　信息研判工作会，组织开展深层次、内幕性、预警性信息的挖掘，提

　　出前瞻性的对策和建议，有效服务领导决策;努力提高110接处警警情

　　分析的水平和质量，针对一段时间内发案率高、群众反映强烈的报警

　　求助（侧重点是刑事案件及治安偷窃、抢夺类案件），分别从作案时间、作案地点、作案手段、作案对象等方面总结作案规律，为领导决策提

　　供可靠依据，充分发挥指挥中心的职能作

　　2、信息操作程序到位。严格落实信息报送工作的“看、察、编、审、报”五个基本操作流程。

　　3、情报信息奖惩机制到位。县局指挥中心情报信息报送工作与局

　　等级化考核工作挂钩中，制定了相应的考评机制。工作中主要强调三

　　项信息考评制度：一是信息报送单位把关不严，报送信息质量差、要

　　素不全的每期扣除相应分值；二是信息报送数及采用情况以上级部门

　　采用情况为得分依据；三是信息重大迟漏瞒误报一票否决制，即出现

　　信息重大迟漏瞒误报重大失误的单位，取消年终信息评先资格，并追

　　究部门负责人责任，并予以通报。

　　认真做好重大节日、敏感时期、重大事件的不安定因素排查工作。此项工作实行单位一把手责任制、不安定因素日排查制度。切实保证

　　重大节日、敏感时期、重大事件的安全保卫工作的顺利开展。

　　五、切实加强群众举报投诉工作，提高群众满意率。

　　按照省厅要求，群众举报投诉工作归口指挥中心（110报警服

　　务台）。指挥中心110报警服务台24小时无条件受理群众举报投诉，

　　县局高度重视，要求指挥中心把该项工作作为基础性业务来抓。

　　指挥中心设立专门席位，指定专人负责。实际工作中进一步建立

　　工作机制：对群众举报投诉事项的办理、回复、反馈等环节进行严格

　　管理，建立基础台帐，及时催办、督办、定期汇总上报、分析研判。

　　对于省厅、市局转办的群众举报投诉事项，指挥中心按照“统一

　　受理、归口管理、限时办理、限时办结、及时反馈”的原则，按照“谁

　　主管、谁负责、谁办理、谁回复”的原则，认真办理每一起举报投诉

　　事项，及时向投诉人反馈输结果与处理意见。11年，指挥中心已妥善

　　处置省厅、市局转办的六起群众举报投诉事项，群众满意率为XX%。

　　一年来，指挥中心110报警服务台未受理一起群众举报投诉警

　　情。

　　二零一一年十一月二十一日下载本文